Estera Concierge
AI рецепционист, който отговаря в WhatsApp.
Estera Concierge е твоят AI WhatsApp рецепционист — отговаря на всяко входящо съобщение за секунди, квалифицира клиенти, записва срещи и проследява автоматично. 24/7, без човешка намеса.
- < 5с
- Време за отговор на всяко входящо съобщение
- 24/7
- На разположение всеки ден от годината
- 100%
- Отваряемост на WhatsApp спрямо 20% за имейл
01Какво прави
Най-добрият ти член от екипа.Винаги онлайн.
Когато клиент ти пише в WhatsApp, той очаква незабавен отговор. Estera Concierge го осигурява — всеки път, по всяко време. Разбира контекста, обработва сложни заявки и знае кога да включи екипа ти.
“Получаваме над 80 WhatsApp запитвания на ден. Преди Estera половината оставаха без отговор извън работно време. Сега всяко съобщение получава отговор и 60% от резервациите се случват извън работно време.”
Отговаря на всяко съобщение за под 5 секунди
Никой клиент не чака. Нито едно съобщение не се пропуска. Estera Concierge поема всяко входящо WhatsApp съобщение в мига, в който пристигне — ден или нощ.
Отговаря на въпроси за твоя бизнес
Обучена върху твоите услуги, цени, наличност, локация и често задавани въпроси — Estera дава точни отговори в стила на марката ти, без екипът ти да се намесва.
Квалифицира входящите клиенти
За всяко запитване Estera събира важното: какво търсят, времевата им рамка, бюджет и намерение — така екипът ти поема само горещите клиенти.
Записва срещи и резервации
Проверява календара ти на живо, предлага свободни часове и потвърждава резервациите директно — без излишна кореспонденция, без двойни записвания.
Изпраща потвърждения и напомняния
Всяка резервация задейства автоматично потвърждение в WhatsApp. Напомняне се изпраща 2 часа преди — намалявайки неявяванията без нито една ръчна стъпка.
Обработва няколко разговора едновременно
Пикови часове, уикенди, официални празници — Estera Concierge управлява неограничен брой едновременни разговори без спад в качеството или скоростта.
Ескалира до екипа ти, когато е нужно
Ако клиент се нуждае от специализирана помощ или поиска човек, Estera предава разговора с пълен контекст — така екипът ти се включва, без клиентът да повтаря нищо.
Говори в гласа на твоята марка
Настроена спрямо твоя тон — независимо дали е официален и луксозен, или топъл и непринуден. Всеки отговор звучи, все едно е дошъл от най-добрия ти служител.
02Как работи
Готова за 3 минути. Настрой я сам.
Регистрирай се, въведи информация за бизнеса си и свържи WhatsApp номера си. Твоят AI concierge е готов за под 3 минути — без разговори с екипа ни, без чакане за внедряване.
- 01
Създай акаунта си
Регистрирай се за секунди. Въведи услугите, често задаваните въпроси, цените и тона си чрез направляваната настройка — без технически познания.
- 02
Свържи WhatsApp
Свържи съществуващия си WhatsApp Business номер. Отнема 2 минути, без технически познания. Свържи Google Calendar, за да активираш автоматичните резервации.
- 03
Всяко съобщение е обработено
WhatsApp номерът ти е свързан. От първия ден Estera отговаря на всяко съобщение, записва всяка среща и държи екипа ти фокусиран.
03Виж я в действие
Гледай как Estera Concierge обработва истинско WhatsApp запитване.
Истинско клиентско запитване в WhatsApp за адвокатска кантора, квалифицирано и записано за консултация от Estera Concierge — без сценарий, без актьор, само AI, който върши работата.
04Отчет за представянето
AI рецепционист, който става по-добър всеки месец.
На 1-во число всеки месец Estera преглежда реалните ви обаждания и чатове, показва къде е отговорил добре и къде е заседнал, и сам пише корекциите.
- 01
Резултати месец за месец
Разговори, процент решени запитвания и прехвърляния към екипа, за глас и WhatsApp, сравнени с предходния месец.
- 02
Къде е заседнал
Въпросите, на които агентът не е могъл да отговори, открити в реални разговори и преброени, за да знаете какво да поправите първо.
- 03
Подобрения с един клик
Всяка находка идва с готова инструкция за агента. Добавяте я в промпта с един клик.
- 04
Във вашата поща
Отчетът идва по имейл на 1-во число всеки месец. Можете да обновите анализа веднъж дневно.
05Създадена за твоята индустрия
Един AI concierge. Всеки тип бизнес.
Real Estate
Most leads go cold before anyone picks up.
Hotels
Guests expect instant replies. Your team can't always deliver.
Restaurants
The phone rings during service. Somebody always misses it.
Dental & Medical
Your receptionist handles too many repetitive tasks.
Beauty & Wellness
You're running a salon, not a call centre.
Auto
Half your leads come in after the showroom closes.
Home Services
You're on the tools. The phone is ringing.
Law Firms
Potential clients compare multiple firms at once.
Fitness
Your front desk can't do it all.
Events
Venue enquiries take days to answer. Clients choose someone faster.
Veterinary
Reception is full. The phone keeps ringing.
Travel
Travel clients want instant answers. Your consultants can't always oblige.
Financial
High-value leads compare multiple advisors at once.
Vacation Rentals
Guests ask the same questions. Every single booking.
Medical Clinics
Patients call when you're with another patient.
Physiotherapy
Patients call during sessions. Therapists answer instead of treating.
Auto Repair
Mechanics are fixing cars. Nobody is answering the phone.
Aesthetic Clinics
Clients research treatments late at night. You're not there to answer.
Cleaning
Clients request quotes in the evening. By morning they have already booked someone else.
Accounting
Your accountants waste hours on calls that should never reach them.
Weddings
Couples browse for planners in the evening. The first to respond wins the booking.
Driving Schools
Students decide on impulse. Slow responses send them to a different school.
Tattoo Studios
Artists are tattooing. Bookings are going to someone else.
Tutoring Centers
Parents call and message at all hours. Nobody answers.
Photography
Wedding leads go to the first photographer who replies.
Mortgage
Mortgage leads go cold in minutes, not hours.
Не виждате своята индустрия?
Estera се адаптира към всеки бизнес, който работи с обаждания и съобщения. Вижте всички индустрии.
06Сравнение
Estera Concierge срещуалтернативите
Обикновените чатботове дразнят клиентите с твърди потоци. Estera Concierge съчетава скоростта на автоматизацията с плавността на обучен служител.
| Estera Concierge | Твоят екип | Обикновен чатбот | |
|---|---|---|---|
| Време за отговор | < 5 секунди | Минути до часове | Мигновено, но твърдо |
| Достъпност 24/7 | Винаги | Само в работно време | Да |
| Обработва сложни въпроси | Да | Да | Не |
| Записва срещи | Автоматично | Ръчно | Рядко |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1–2 наведнъж | Неограничени |
| Квалифицира клиенти | Да | Да, когато е наличен | Не |
| Ескалира до хора | Интелигентно | Обработва се директно | Рядко |
| Месечен разход | от €49/месец | €2 500–4 000+/мес | Варира (ограничена възвръщаемост) |
| Поддържани езици | 90+ | 1–2 | Зависи от платформата |
| Follow-up съобщения | Автоматични | Ръчни | Не |
| Sync CRM, Shopify & WooCommerce | Вграден | Ръчно въвеждане | Рядко |
* Плановете на Estera Concierge започват от €49/месец.
07За компании
Свързва се с вашите инструменти. Защитава вашите данни.
Estera се интегрира със системите, които вече използвате, и обработва данните на клиентите по подписано споразумение по GDPR.
Интеграции
Бизнес съобщения
Google Calendar
Синхронизация на резервации
Shopify & WooCommerce
Поръчки и продукти
Webhooks
Всяко обаждане и чат към всяка система
Вашата CRM
Синхронизирани контакти и клиенти
Персонализирана интеграция
Системи за резервации и вътрешни инструменти
Сигурност и съответствие
Споразумение за обработка на данни (GDPR)
Вие оставате администратор на данните. Обработваме ги само по ваши указания.
Публичен списък на подизпълнителите
Всеки доставчик, който има достъп до данните ви, е посочен в споразумението, от хостинга до AI моделите.
Криптиране и контрол на достъпа
Разговорите, записите и транскрипциите са криптирани и видими само за упълномощени лица.
08Въпроси
Въпроси заEstera Concierge
Всичко, което трябва да знаеш, преди да започнеш.
Създай своя агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.