Estera Concierge
Recepcjonista AI który odpowiada na WhatsApp.
Estera Concierge obsługuje każdą przychodzącą rozmowę WhatsApp - odpowiadając na pytania, kwalifikując leady i umawiając spotkania 24/7, bez najmniejszego wysiłku ze strony Twojego zespołu.
- < 5s
- Czas odpowiedzi na każdą przychodzącą wiadomość
- 24/7
- Dostępna każdego dnia roku
- 100%
- Wskaźnik otwarć WhatsApp wobec 20% dla e-maili
01Co robi
Twój najlepszy członek zespołu.Zawsze online.
Kiedy klient pisze do Ciebie na WhatsApp, oczekuje natychmiastowej odpowiedzi. Estera Concierge ją dostarcza - każdy raz, o każdej godzinie. Rozumie kontekst, obsługuje złożone zapytania i wie, kiedy zaangażować Twój zespół.
“Otrzymujemy ponad 80 zapytań na WhatsApp dziennie. Przed Esterą połowa pozostawała bez odpowiedzi po godzinach pracy. Teraz każda wiadomość dostaje odpowiedź, a 60% rezerwacji powstaje poza godzinami biurowymi.”
Odpowiada na każdą wiadomość w mniej niż 5 sekund
Żaden klient nie czeka. Żadna wiadomość nie zostaje przegapiona. Estera Concierge odbiera każdą przychodzącą wiadomość WhatsApp w momencie jej nadejścia - w dzień i w nocy.
Odpowiada na pytania o Twojej firmie
Wyszkolona na Twoich usługach, cenach, dostępności, lokalizacji i FAQ - Estera podaje trafne odpowiedzi zgodne z Twoją marką, bez udziału zespołu.
Kwalifikuje przychodzące leady
Dla każdego zapytania Estera zbiera to, co istotne: czego rozmówca szuka, jego termin, budżet i intencję - by Twój zespół odbierał tylko gorące leady.
Umawia spotkania i rezerwacje
Sprawdza Twój kalendarz na żywo, proponuje dostępne terminy i bezpośrednio potwierdza rezerwacje - bez przekomarzania się i podwójnych rezerwacji.
Wysyła potwierdzenia i przypomnienia
Każda rezerwacja wywołuje automatyczne potwierdzenie na WhatsApp. Przypomnienie wysyłane jest 2 godziny wcześniej - zmniejszając liczbę niezgłoszonych wizyt bez żadnego ręcznego kroku.
Obsługuje wiele rozmów jednocześnie
Godziny szczytu, weekendy, święta - Estera Concierge zarządza nieograniczoną liczbą równoczesnych rozmów bez spadku jakości czy szybkości.
Przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi, gdy potrzeba
Jeśli klient potrzebuje specjalistycznej pomocy lub prosi o kontakt z człowiekiem, Estera przekazuje rozmowę z pełnym kontekstem - dzięki czemu Twój zespół może wkroczyć bez proszenia klienta o powtórzenie wszystkiego od początku.
Mówi głosem Twojej marki
Skonfigurowana zgodnie z Twoim tonem - formalnym i luksusowym lub ciepłym i swobodnym. Każda odpowiedź wygląda, jakby napisał ją Twój najlepszy pracownik.
02Jak to działa
Wdrożenie w kilka godzin. Działa bez końca.
Konfigurujemy Estera Concierge zgodnie z Twoją firmą, łączymy ją z Twoim numerem WhatsApp i zajmujemy się całym wdrożeniem. Jesteś aktywny w ciągu dni - nie miesięcy.
- 01
Uczymy się Twojej firmy
30-minutowa sesja wdrożeniowa obejmuje Twoje usługi, FAQ, proces rezerwacji i ton komunikacji. Resztą zajmujemy się my.
- 02
Estera jest konfigurowana i testowana
Szkolimy Estera Concierge na Twoich treściach, łączymy ją z Google Calendar oraz przeprowadzamy szczegółowe testy przed wdrożeniem.
- 03
Każda wiadomość jest obsłużona
Twój numer WhatsApp jest podłączony. Od pierwszego dnia Estera odpowiada na każdą wiadomość, umawia każde spotkanie i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na pracy.
03Zobacz to w akcji
Zobacz, jak Estera Concierge obsługuje prawdziwe zapytanie na WhatsApp.
Prawdziwe zapytanie klienta na WhatsApp dla kancelarii prawnej, zakwalifikowane i umówione na konsultację przez Estera Concierge - bez scenariusza, bez aktora, po prostu AI wykonująca swoją pracę.
04Raport wyników
Recepcjonista AI, który co miesiąc jest lepszy.
Pierwszego dnia każdego miesiąca Estera analizuje prawdziwe rozmowy i czaty, pokazuje, gdzie odpowiedziała dobrze, a gdzie utknęła, i sama pisze poprawki.
- 01
Wyniki miesiąc do miesiąca
Rozmowy, odsetek rozwiązanych spraw i przekazania do zespołu, dla telefonu i WhatsApp, w porównaniu z poprzednim miesiącem.
- 02
Gdzie utknęła
Pytania, na które agent nie umiał odpowiedzieć, znalezione w prawdziwych rozmowach i policzone, żebyś wiedział, co poprawić najpierw.
- 03
Poprawki jednym kliknięciem
Każde ustalenie ma gotową instrukcję dla agenta. Dodajesz ją do promptu jednym kliknięciem.
- 04
Prosto na e-mail
Raport przychodzi e-mailem pierwszego dnia każdego miesiąca. Analizę można odświeżyć raz dziennie.
05Stworzona dla Twojej branży
Jeden concierge AI. Każdy typ firmy.
Nieruchomości
Większość leadów wygasa, zanim ktokolwiek odpowie.
Hotele
Goście oczekują natychmiastowych odpowiedzi. Twój zespół nie zawsze może je dać.
Restauracje
Telefon dzwoni w trakcie serwisu. Ktoś zawsze go przegapia.
Stomatologia i Medycyna
Twoja recepcja zajmuje się zbyt wieloma powtarzalnymi zadaniami.
Beauty i Wellness
Prowadzisz salon, nie call center.
Auto
Połowa Twoich leadów napływa, gdy salon jest już zamknięty.
Usługi Domowe
Pracujesz na narzędziach. Telefon dzwoni.
Kancelarie Prawne
Potencjalni klienci porównują wiele kancelarii naraz.
Fitness
Twoja recepcja nie może zrobić wszystkiego.
Wydarzenia
Zapytania o sale czekają na odpowiedź dniami. Klienci wybierają tego, kto jest szybszy.
Weterynaria
Recepcja jest pełna. Telefon nadal dzwoni.
Podróże
Klienci podróżujący chcą natychmiastowych odpowiedzi. Twoi konsultanci nie zawsze mogą się spieszyć.
Finanse
Wartościowe leady porównują wielu doradców naraz.
Wynajem wakacyjny
Goście zadają te same pytania. Przy każdej rezerwacji.
Kliniki
Pacjenci dzwonią, kiedy jesteś z innym pacjentem.
Fizjo
Pacjenci dzwonią podczas sesji. Terapeuci odpowiadają zamiast leczyć.
Warsztat
Mechanicy naprawiają samochody. Nikt nie odbiera telefonu.
Estetyka
Klienci szukają informacji o zabiegach późno w nocy. Nie ma Cię żeby odpowiedzieć.
Sprzątanie
Klienci pytają o wyceny wieczorami. Rano już zarezerwowali kogoś innego.
Rachunkowość
Twoi księgowi marnują godziny na telefony które nigdy nie powinny do nich docierać.
Wesela
Pary szukają organizatorów wieczorami. Pierwszy który odpowie wygrywa rezerwację.
Nauka jazdy
Uczniowie decydują impulsywnie. Wolne odpowiedzi wysyłają ich do innej szkoły.
Studia tatuażu
Artyści tatuują. Rezerwacje trafiają do konkurencji.
Korepetycje
Rodzice dzwonią i piszą o każdej porze. Nikt nie odpowiada.
Fotografia
Pary weselne wybierają fotografa, który odpowiada pierwszy.
Hipoteka
Leady hipoteczne wygasaja w minutach, nie w godzinach.
Nie widzisz swojej branży?
Estera dopasowuje się do każdej firmy, która żyje z telefonów i wiadomości. Zobacz wszystkie branże.
06Porównanie
Estera Concierge vs.Alternatywy
Podstawowe chatboty frustrują klientów sztywnymi przepływami. Estera Concierge łączy szybkość automatyzacji z płynnością wyszkolonego pracownika.
| Estera Concierge | Twój zespół | Podstawowy chatbot | |
|---|---|---|---|
| Czas odpowiedzi | < 5 sekund | Od minut do godzin | Natychmiastowy, ale sztywny |
| Dostępność 24/7 | Zawsze | Tylko godziny pracy | Tak |
| Obsługuje złożone pytania | Tak | Tak | Nie |
| Umawia spotkania | Automatycznie | Ręcznie | Rzadko |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1-2 na raz | Bez limitu |
| Kwalifikuje leady | Tak | Tak, gdy dostępny | Nie |
| Przekazuje do człowieka | Inteligentnie | Obsługiwane bezpośrednio | Rzadko |
| Miesięczny koszt | Nawet 90% mniej | 2 500-4 000+ €/mies. | Niższy, ale ograniczony ROI |
| Obsługiwane języki | 90+ | 1–2 | Zależy od platformy |
| Wiadomości follow-up | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Sync CRM, Shopify & WooCommerce | Wbudowany | Ręczne wprowadzanie | Rzadko |
* Plany Estera Concierge od €49/miesiąc.
07Dla firm
Łączy się z Twoimi narzędziami. Chroni Twoje dane.
Estera współpracuje z systemami, których już używasz, a dane klientów przetwarza na podstawie podpisanej umowy RODO.
Integracje
Komunikacja biznesowa
Google Calendar
Synchronizacja rezerwacji
Shopify & WooCommerce
Zamówienia i produkty
Webhooks
Każda rozmowa i czat do dowolnego systemu
Twój CRM
Kontakty i leady zsynchronizowane
Integracja na zamówienie
Systemy rezerwacji i narzędzia wewnętrzne
Bezpieczeństwo i zgodność
Umowa powierzenia przetwarzania danych (RODO)
Pozostajesz administratorem danych. Przetwarzamy je wyłącznie na Twoje polecenie.
Publiczna lista podprocesorów
Każdy dostawca, który ma dostęp do Twoich danych, jest wymieniony w umowie, od hostingu po modele AI.
Szyfrowanie i kontrola dostępu
Rozmowy, nagrania i transkrypcje są szyfrowane i widoczne tylko dla uprawnionych osób.
08FAQ
Pytania oEstera Concierge
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu i bez zespołu technicznego.