Estera Concierge
Każda wiadomość WhatsApp.
Z odpowiedzią w sekundach.
Estera Concierge obsługuje każdą przychodzącą rozmowę WhatsApp - odpowiadając na pytania, kwalifikując leady i umawiając spotkania 24/7, bez najmniejszego wysiłku ze strony Twojego zespołu.
Czas odpowiedzi na każdą przychodzącą wiadomość
Dostępna każdego dnia roku
Wskaźnik otwarć WhatsApp wobec 20% dla e-maili
Obsługiwane równoczesne rozmowy
Co robi
Twój najlepszy członek zespołu.
Zawsze online.
Kiedy klient pisze do Ciebie na WhatsApp, oczekuje natychmiastowej odpowiedzi. Estera Concierge ją dostarcza - każdy raz, o każdej godzinie. Rozumie kontekst, obsługuje złożone zapytania i wie, kiedy zaangażować Twój zespół.
“Otrzymujemy ponad 80 zapytań na WhatsApp dziennie. Przed Esterą połowa pozostawała bez odpowiedzi po godzinach pracy. Teraz każda wiadomość dostaje odpowiedź, a 60% rezerwacji powstaje poza godzinami biurowymi.”
- Kierownik operacyjny, grupa butikowych hoteli, Porto
Jak to działa
Wdrożenie w kilka godzin.
Działa bez końca.
Konfigurujemy Estera Concierge zgodnie z Twoją firmą, łączymy ją z Twoim numerem WhatsApp i zajmujemy się całym wdrożeniem. Jesteś aktywny w ciągu dni - nie miesięcy.
Uczymy się Twojej firmy
30-minutowa sesja wdrożeniowa obejmuje Twoje usługi, FAQ, proces rezerwacji i ton komunikacji. Resztą zajmujemy się my.
Estera jest konfigurowana i testowana
Szkolimy Estera Concierge na Twoich treściach, łączymy ją z kalendarzem i CRM oraz przeprowadzamy szczegółowe testy przed wdrożeniem.
Każda wiadomość jest obsłużona
Twój numer WhatsApp jest podłączony. Od pierwszego dnia Estera odpowiada na każdą wiadomość, umawia każde spotkanie i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na pracy.
Zobacz to w akcji
Zobacz, jak Estera Concierge
obsługuje prawdziwe zapytanie na WhatsApp.
Prawdziwe zapytanie klienta na WhatsApp dla kancelarii prawnej, zakwalifikowane i umówione na konsultację przez Estera Concierge - bez scenariusza, bez aktora, po prostu AI wykonująca swoją pracę.
Stworzona dla Twojej branży
Jeden concierge AI.
Każdy typ firmy.
Hotele i restauracje
- Odpowiada na pytania o dostępność i ceny natychmiast
- Przyjmuje rezerwacje i bookingi stolików 24/7
- Obsługuje specjalne prośby i wymagania dietetyczne
- Wysyła potwierdzenia przed przyjazdem i rezerwacją
- Automatycznie zbiera opinie po wizycie
Agencje nieruchomości
- Odpowiada na zapytania o nieruchomości w sekundach
- Automatycznie kwalifikuje intencje kupujących i wynajmujących
- Umawia prezentacje bez udziału agenta
- Odpowiada na pytania o ofertach i lokalizacjach
- Natychmiast przekazuje gorące leady właściwemu agentowi
Kliniki i usługi premium
- Obsługuje prośby o wizyty całą dobę
- Odpowiada na pytania o zabiegach i usługach
- Wysyła instrukcje przed wizytą i po niej
- Zarządza odwołaniami i zmianami terminów
- Proponuje dodatkowe zabiegi na podstawie zapytania
Porównanie
Estera Concierge vs.
Alternatywy
Zespół ludzki nie może być wszędzie naraz. Podstawowe chatboty frustrują klientów. Estera Concierge łączy szybkość automatyzacji z płynnością wyszkolonego pracownika.
| Estera Concierge | Zespół ludzki | Podstawowy chatbot | |
|---|---|---|---|
| Czas odpowiedzi | < 5 sekund | Od minut do godzin | Natychmiastowy, ale sztywny |
| Dostępność 24/7 | Zawsze | Tylko godziny pracy | Tak |
| Obsługuje złożone pytania | Tak | Tak | Nie |
| Umawia spotkania | Automatycznie | Ręcznie | Rzadko |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1-2 na raz | Bez limitu |
| Kwalifikuje leady | Tak | Tak, niekonsekwentnie | Nie |
| Przekazuje do człowieka | Inteligentnie | Nie dotyczy | Rzadko |
| Miesięczny koszt | Nawet 90% mniej | 2 500-4 000+ €/mies. | Niższy, ale ograniczony ROI |
* Dane kosztowe oparte na średnich w branży hotelarsko-nieruchomościowej w UE/UK, wraz z obciążeniami pracodawcy.