Estera dla stomatologii i medycyny
Recepcjonista AI dla klinik stomatologicznych
Estera obsługuje zapytania pacjentów, umawia wizyty, wysyła przypomnienia i prowadzi follow-up, dzięki czemu zespół recepcji może skupić się na pacjentach już obecnych w placówce.
Problem
Twoja recepcja zajmuje się
zbyt wieloma powtarzalnymi zadaniami.
Połączenia telefoniczne, wiadomości WhatsApp, przypomnienia o wizytach, zarządzanie odwołaniami - Twoja recepcja jest przytłoczona obowiązkami administracyjnymi, zamiast skupiać się na pacjentach. Estera zajmuje się tym wszystkim.
Umawia wizyty przez całą dobę
Pacjenci mogą prosić o wizyty o 23:00 w niedzielę, a Estera natychmiast potwierdzi dostępność i umówi termin, bez czekania na otwarcie gabinetu.
Odpowiada na pytania o zabiegi i koszty
Wyszkolona na pełnej liście zabiegów i cenach, Estera odpowiada na pytania pacjentów dokładnie i profesjonalnie, w tym opcje NHS i prywatne.
Wysyła przypomnienia o wizytach i zmniejsza wskaźniki DNA
Automatyczne przypomnienia WhatsApp wysyłane 48 i 24 godziny przed wizytami, z potwierdzeniem lub przełożeniem jednym kliknięciem. Wskaźniki DNA zazwyczaj spadają o 35%.
Obsługuje anulowania i zmiany terminów
Gdy pacjenci muszą zmienić termin, Estera zarządza całym procesem, zwalniając slot i oferując alternatywne terminy bez angażowania recepcji.
Odbiera każde połączenie, nawet podczas konsultacji
Estera Voice odbiera każde połączenie, gdy Twoja recepcja jest zajęta z pacjentem, odpowiadając na pytania i umawiając wizyty bez czasu oczekiwania.
Wysyła wiadomości follow-up po wizycie i przypomnienia recall
Estera automatycznie kontaktuje się po zabiegach, wysyła wiadomości recall dla rutynowych wizyt i utrzymuje zaangażowanie pacjentów w gabinecie.
“Nasza recepcjonistka spędzała 3 godziny dziennie na przypomnieniach o wizytach i podstawowych zapytaniach. Teraz Estera zajmuje się tym wszystkim. Ona spędza czas z pacjentami.”
Kierownik placówki, grupa stomatologiczna, Bristol
Jak to działa
Gotowa i działająca
przed Twoją kolejną kliniką.
Estera łączy się z Twoim systemem zarządzania gabinetem i WhatsApp w jednej sesji konfiguracyjnej. Żadnej nowej infrastruktury, żadnego działu IT.
Konfigurujemy Esterę dla Twojego gabinetu
Poznajemy Twoje zabiegi, ceny, zasady rezerwacji i preferencje komunikacyjne, w tym wszelkie kwestie NHS lub regulacyjne.
Integracja i pełne testy
Estera łączy się z Twoim PMS lub kalendarzem rezerwacji, i testujemy każdy scenariusz skierowany do pacjentów przed uruchomieniem.
Pacjenci zawsze otrzymują natychmiastowe odpowiedzi
Każda przychodzącą wiadomość i połączenie jest obsługiwane. Każda wizyta zostaje umówiona. Każdy pacjent otrzymuje follow-up.
Narzędzia Estera dla gabinetów
Automatyzacja stworzona
dla opieki zdrowotnej.
Estera Voice
Estera Voice
Odbiera każde połączenie, gdy Twoja recepcja jest zajęta, obsługując prośby o rezerwacje, FAQ i zapytania pacjentów bez czasu oczekiwania.
Odbiera każde połączenie, gdy recepcja jest zajęta
Umawia wizyty i zarządza anulowaniami telefonicznie
Obsługuje połączenia poza godzinami pracy bez automatycznej sekretarki
Przekierowuje pilne zapytania do dyżurującego lekarza
Działa 24/7, w tym wieczorami i w weekendy
Estera Concierge
Estera Concierge
Obsługuje każdą przychodzącą wiadomość WhatsApp, umawiając wizyty, odpowiadając na pytania o zabiegi, wysyłając przypomnienia i zarządzając anulowaniami.
Umawia wizyty bezpośrednio z rozmów WhatsApp
Odpowiada na pytania o zabiegi, ceny i ubezpieczenia
Wysyła automatyczne przypomnienia o wizytach zmniejszające DNA
Zarządza anulowaniami i zmianami terminów bez personelu
Wysyła wiadomości follow-up po zabiegach i przypomnienia recall
Porównanie
Agenci Estera vs.
Alternatywy
Spójrz poza koszty. Zatrudnienie pracownika oznacza miesiące rekrutacji, umowy, obciążenia administracyjne i ryzyko, że osoba odejdzie w każdej chwili.
| Agenci Estera | Pracownik | Brak rozwiązania | |
|---|---|---|---|
| Dostępność 24/7 | Tak | Nie | Nie |
| Szacowany miesięczny koszt | od €49/mies. | 4.500–7.000 zł/mies.* | Utraceni klienci |
| Weekendy i święta | W cenie | Dodatkowy koszt | Przegapione połączenia |
| Równoczesne połączenia | 30+ | 1 na raz | 0 |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1 na raz | 0 |
| Potwierdzenia WhatsApp | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Ryzyko rotacji personelu | Zerowe | Wysokie w gastronomii/hotelarstwie | - |
| Czas wdrożenia | 3 Minuty | 4-8 tygodni rekrutacji | - |
| Nakład pracy zarządczej | Brak | Codzienny | - |
| Anuluj w każdej chwili | Tak | Okres wypowiedzenia + ryzyko prawne | - |
| Formalności kadrowe i administracyjne | Brak | Umowy, wypłaty | - |
* Czasy i koszty rekrutacji oparte na średnich w branży hotelarskiej. Rotacja personelu w hotelarstwie wynosi średnio 70-80% rocznie. Czas wdrożenia Estery może się różnić w zależności od istniejących systemów kalendarza i telefonii. Miesięczny koszt pracownika obejmuje wynagrodzenie brutto plus składki pracodawcy i bazuje na średnich branżowych.
FAQ
Pytania o Esterę
dla placówek medycznych
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz swojego własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespolu tech.