Estera for Dental & Medical
AI Receptionist for Dental Clinics
Estera handles patient inquiries, books appointments, sends reminders, and follows up, so your front desk team focuses on patients who are already in the practice.
The problem
Your receptionist handles
too many repetitive tasks.
Phone calls, WhatsApp messages, appointment reminders, cancellation management, your front desk is overwhelmed with admin instead of focusing on patients. Estera handles all of it.
Записва часове денонощно
Пациентите могат да поискат час в 23:00 в неделя и Estera ще потвърди наличността и ще запише незабавно, без да чака отварянето на практиката.
Отговаря на въпроси за лечения и разходи
Обучена на пълния ви списък с лечения и цени, Estera отговаря на въпросите на пациентите точно и професионално, включително опции NHS срещу частни.
Изпраща напомняния за часове и намалява процентите DNA
Автоматизирани напомняния в WhatsApp, изпратени 48 и 24 часа преди часовете, с потвърждение или пренасрочване с едно щракване. Процентите DNA обикновено падат с 35%.
Обработва отмени и пренасрочвания
Когато пациентите трябва да пренаредят, Estera управлява целия процес, освобождава слота и предлага алтернативни часове без участие на рецепцията.
Отговаря на всяко обаждане, дори по време на консултация
Estera Voice отговаря на всяко обаждане, докато вашата рецепция е с пациент, отговаряйки на въпроси и записвайки часове без чакане.
Изпраща последващи съобщения след час и напомняния за recall
Estera автоматично прави последващи контакти след процедури, изпраща напомняния за recall за рутинни часове и поддържа ангажираността на пациентите с практиката.
“Our receptionist was spending 3 hours a day on appointment reminders and basic queries. Estera handles all of that now. She spends her time on patients.”
Practice manager, dental group, Bristol
Как работи
Работеща
преди следващата ви клиника.
Estera се свързва с вашата система за управление на практиката и WhatsApp в една сесия за настройка. Без нова инфраструктура, без нужда от IT отдел.
Конфигурираме Estera за вашата практика
Научаваме вашите лечения, цени, правила за записване и комуникационни предпочитания, включително всякакви NHS или регулаторни съображения.
Интеграция и пълно тестване
Estera се свързва с вашата PMS система или календар за записване, и тестваме всеки сценарий, насочен към пациента, преди излизането на живо.
Пациентите винаги получават незабавни отговори
Всяко входящо съобщение и обаждане се обработва. Всеки час се записва. Всеки пациент получава последващ контакт.
Инструменти на Estera за практики
Автоматизация, изградена
за здравеопазването.
Estera Voice
Estera Voice
Отговаря на всяко обаждане, когато рецепцията ви е заета, обработвайки заявки за записване, ЧЗВ и въпроси на пациентите без чакане.
Отговаря на всяко обаждане, докато рецепцията е заета
Записва часове и управлява отмени по телефона
Обработва обаждания извън работното време без телефонен секретар
Насочва спешни въпроси към дежурния лекар
Работи 24/7, включително вечер и през уикенда
Estera Concierge
Estera Concierge
Обработва всяко входящо съобщение в WhatsApp, записвайки часове, отговаряйки на въпроси за лечения, изпращайки напомняния и управлявайки отмени.
Записва часове директно от разговори в WhatsApp
Отговаря на въпроси за лечения, цени и застраховки
Изпраща автоматизирани напомняния за часове, намаляващи DNA
Управлява отмени и пренасрочвания без персонал
Изпраща последващи съобщения след лечение и напомняния за recall
Сравнение
Агентите на Estera срещу
алтернативите
Погледни отвъд цената. Наемането на човек означава месеци подбор, договори, административна тежест и риск да напусне по всяко време.
| Агенти на Estera | Служител | Без решение | |
|---|---|---|---|
| Достъпност 24/7 | Да | Не | Не |
| Прогнозен месечен разход | от €49/месец | €1 200–2 000/мес* | Загубени клиенти |
| Уикенди и празници | Включено | Допълнителен разход | Пропуснати обаждания |
| Едновременни обаждания | 30+ | 1 наведнъж | 0 |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1 наведнъж | 0 |
| Потвърждения в WhatsApp | Автоматични | Ръчни | Не |
| Риск от текучество | Нулев | Висок в хотелиерството | - |
| Време за настройка | 3 минути | 4–8 седмици подбор | - |
| Разходи за управление | Няма | Ежедневни | - |
| Отказ по всяко време | Да | Предизвестие + правен риск | - |
| HR и административна документация | Няма | Договори, заплати | - |
* Сроковете и разходите за подбор се базират на средни стойности в хотелиерската индустрия. Текучеството в хотелиерството е средно 70–80% годишно. Времето за настройка на Estera може да варира в зависимост от съществуващите ти календар и телефонни системи. Месечният разход за служител включва брутна заплата плюс осигуровки от работодателя и се базира на средни стойности за хотелиерската индустрия в Румъния/Източна Европа.
FAQ
Questions about Estera
for medical practices
Everything you need to know before getting started.
Създай своя собствен агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.