Нашата мисия
Нито едно запитване
без отговор.
Всяко пропуснато обаждане е потенциален загубен клиент. Всяко WhatsApp съобщение без отговор е гост, който е продължил нататък. Създадохме Estera, защото инструментите за решаване на това трябва да съществуват за всеки бизнес: гласов агент, който отговаря 24/7, concierge, който никога не спи, и комуникационен слой, който работи, докато ти се фокусираш върху важното.
Estera започна от просто наблюдение: бизнесите, работещи с клиенти, се давят във входяща комуникация. Обажданията остават без отговор извън работно време. WhatsApp съобщенията се трупат. Резервации, запитвания и проследявания се изгубват. Не защото екипите не ги е грижа, а защото денят има само толкова часове.
Създадохме Estera, за да бъде винаги активната рецепция за всеки бизнес. Estera Voice отговаря на обаждания за секунди, разбира контекста и води разговорите от край до край. Estera Concierge управлява WhatsApp, квалифицира клиенти и записва срещи автоматично, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Всяко запитване получава мигновен, интелигентен отговор. Нищо не се изгубва.
Изграждаме комуникационния слой, който всеки бизнес, работещ с клиенти, заслужава. Бъдеще, в което нито едно запитване не остава без отговор, нито един клиент не изстива и екипът ти може да се фокусира върху това, което умее най-добре. Независимо дали управляваш агенция за недвижими имоти, хотел, ресторант или друг бизнес с услуги, Estera е агентът, който винаги е там.
ОСНОВАТЕЛИТЕ
Основателите
Fredy създаде Estera, след като видя как агенциите за недвижими имоти губят квалифицирани клиенти всеки ден заради неотговорени телефони и бавни отговори в WhatsApp. Той ръководи продукта, пазарната стратегия и успеха на клиентите, фокусиран върху едно: да гарантира, че всеки бизнес, който използва Estera, никога повече няма да пропусне клиент. Когато бизнес открие Estera и не може да си представи да се върне назад — това е дело на Fredy.
Rares ръководи цялото техническо развитие в Estera — от инфраструктурата за гласов AI до конвейерите за WhatsApp автоматизация. Той изгради системите, които карат всеки агент да отговаря за под 5 секунди, всеки път, във всякакъв мащаб. Той вярва, че най-добрата технология е тази, за която потребителите никога не се налага да мислят. Когато Estera вдигне гласово обаждане в реално време или доведе WhatsApp разговор чак до записана среща, без никой да мръдне пръст — това е дело на Rares.
Създай своя агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.