Nasza misja
Żadne zapytanie
bez odpowiedzi.
Każde nieodebrane połączenie to potencjalny klient utracony. Każda wiadomość WhatsApp bez odpowiedzi to gość, który poszedł dalej. Zbudowaliśmy Esterę, bo narzędzia do rozwiązania tego problemu powinny istnieć dla każdej firmy: agent głosowy odpowiadający przez całą dobę, concierge który nigdy nie śpi i warstwa komunikacyjna działająca, gdy ty skupiasz się na tym, co ważne.
Estera powstała z prostej obserwacji: firmy zorientowane na klientów toną w komunikacji przychodzącej. Połączenia głosowe pozostają bez odpowiedzi po godzinach. Wiadomości WhatsApp się piętrzą. Rezerwacje, zapytania i działania następcze wypadają przez szczeliny. Nie dlatego, że zespołom jest obojętne, ale dlatego, że doba ma tylko tyle godzin.
Zbudowaliśmy Esterę jako zawsze aktywną recepcję dla każdej firmy. Estera Voice odbiera połączenia w ciągu sekund, rozumie kontekst i prowadzi rozmowy od początku do końca. Estera Concierge zarządza WhatsApp, kwalifikuje leady i automatycznie rezerwuje spotkania, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każde zapytanie otrzymuje natychmiastową, inteligentną odpowiedź. Nic nie przepada.
Budujemy warstwę komunikacyjną, na którą zasługuje każda firma zorientowana na klientów. Przyszłość, w której żadne zapytanie nie pozostaje bez odpowiedzi, żaden lead nie ostygnie, a twój zespół może skupić się na tym, co robi najlepiej. Czy prowadzisz agencję nieruchomości, hotel, restaurację czy jakikolwiek biznes usługowy, Estera jest agentem, który zawsze jest na miejscu.
ZAŁOŻYCIELE
Założyciele
Fredy stworzył Esterę, obserwując, jak agencje nieruchomości codziennie tracą wykwalifikowane leady przez nieobsłużone telefony i wolne odpowiedzi na WhatsApp. Kieruje produktem, strategią rynkową i sukcesem klientów, skupiony na jednym: żadna firma korzystająca z Estery nie powinna nigdy przegapić klienta. Kiedy firma odkrywa Esterę i nie może sobie wyobrazić powrotu do tego, co było, to zasługa Fredyego.
Rares kieruje całym rozwojem technicznym w Esterze, od infrastruktury AI głosowej do procesów automatyzacji WhatsApp. Zbudował systemy, które pozwalają każdemu agentowi odpowiadać w mniej niż 5 sekund, każdy raz, w każdej skali. Jest przekonany, że najlepsza technologia to ta, o której użytkownicy nigdy nie muszą myśleć. Kiedy Estera odbiera połączenie głosowe w czasie rzeczywistym lub prowadzi rozmowę WhatsApp od pierwszej wiadomości aż do umówionego spotkania bez udziału człowieka, to zasługa Raresa.
Stwórz własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespołu tech.