Nasza misja
Żadne zapytanie
bez odpowiedzi.
Każde przegapione połączenie to lead, który trafił do Twojego konkurenta. Każda nieobsłużona wiadomość WhatsApp to klient, który poszedł dalej. Stworzyliśmy Esterę, bo narzędzia naprawiające ten problem dotąd nie istniały.
Estera powstała z prostej obserwacji: firmy obsługujące klientów toną w przychodzącej komunikacji. Połączenia pozostają bez odpowiedzi po godzinach. Wiadomości WhatsApp piętrzą się. Leady wymykają się - nie dlatego, że zespołom nie zależy, lecz dlatego, że doba ma ograniczoną liczbę godzin.
Stworzyliśmy agentów Estera, by byli zawsze aktywną pierwszą linią kontaktu. Odbierają połączenia, prowadzą rozmowy na WhatsApp i automatycznie kwalifikują leady - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nigdy nie biorąc chorobowego. Każde zapytanie otrzymuje natychmiastową, inteligentną odpowiedź. Nic nie umyka.
Budujemy warstwę komunikacji, na którą zasługuje każda firma obsługująca klientów. Przyszłość, w której żadne zapytanie nie pozostaje bez odpowiedzi, żaden lead nie wygasa, a Twój zespół może skupić się na tym, co robi najlepiej - zamykaniu transakcji i obsłudze gości. Stworzona dla branży nieruchomości, hotelarstwa i usług działających z prędkością, jakiej oczekują klienci.
ZAŁOŻYCIELE
Założyciele
Fredy stworzył Esterę, obserwując, jak agencje nieruchomości codziennie tracą wykwalifikowane leady przez nieobsłużone telefony i wolne odpowiedzi na WhatsApp. Kieruje produktem, strategią rynkową i sukcesem klientów - z obsesją na punkcie tego, by każda firma korzystająca z Estery nigdy więcej nie przegapiła klienta.
Rares kieruje całym rozwojem technicznym w Esterze, od infrastruktury AI głosowej do procesów automatyzacji WhatsApp. Zbudował systemy, które pozwalają każdemu agentowi odpowiadać w mniej niż 5 sekund, każdy raz, w każdej skali.