La nostra missione
Nessuna richiesta
lasciata indietro.
Ogni chiamata persa è un potenziale cliente perduto. Ogni WhatsApp senza risposta è un ospite che è andato altrove. Abbiamo costruito Estera perché gli strumenti per risolvere questo problema dovrebbero esistere per ogni azienda: un agente vocale che risponde 24 ore su 24, un concierge che non dorme mai e uno strato di comunicazione che lavora mentre tu ti concentri su ciò che conta.
Estera è nata da una semplice osservazione: le aziende orientate al cliente annegano nelle comunicazioni in entrata. Le chiamate vocali restano senza risposta fuori orario. I messaggi WhatsApp si accumulano. Prenotazioni, richieste e follow-up cadono nelle crepe. Non perché i team non si preoccupino, ma perché le ore in una giornata sono limitate.
Abbiamo costruito Estera per essere il front desk sempre attivo di qualsiasi azienda. Estera Voice risponde alle chiamate in pochi secondi, comprende il contesto e gestisce le conversazioni dall'inizio alla fine. Estera Concierge gestisce WhatsApp, qualifica i lead e prenota appuntamenti automaticamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Ogni richiesta riceve una risposta istantanea e intelligente. Nulla va perduto.
Stiamo costruendo lo strato di comunicazione che ogni azienda orientata al cliente merita. Un futuro in cui nessuna richiesta rimane senza risposta, nessun lead si raffredda e il tuo team può concentrarsi su ciò che sa fare meglio. Che tu gestisca un'agenzia immobiliare, un hotel, un ristorante o qualsiasi altra azienda di servizi, Estera è l'agente sempre presente.
I FONDATORI
I fondatori
Fredy ha creato Estera dopo aver visto agenzie immobiliari perdere ogni giorno lead qualificati per telefoni senza risposta e risposte WhatsApp troppo lente. Guida prodotto, go-to-market e customer success, concentrato su una cosa sola: che ogni azienda che usa Estera non perda mai un cliente. Quando un'azienda scopre Estera e non riesce più a immaginare di farne a meno, il merito è di Fredy.
Rares guida tutto lo sviluppo tecnico di Estera, dall'infrastruttura di AI vocale alle pipeline di automazione WhatsApp. Ha costruito i sistemi che permettono a ogni agente di rispondere in meno di 5 secondi, ogni volta e su qualsiasi scala. È convinto che la migliore tecnologia sia quella a cui gli utenti non devono mai pensare. Quando Estera risponde a una chiamata vocale in tempo reale o porta una conversazione WhatsApp dal primo messaggio fino a un appuntamento prenotato senza che nessuno debba intervenire, il merito è di Rares.
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