Estera Concierge
Receptionist AI che risponde su WhatsApp.
Estera Concierge è il tuo receptionist AI su WhatsApp: risponde a ogni messaggio in entrata in pochi secondi, qualifica i lead, fissa appuntamenti e fa follow-up in automatico. 24/7, senza bisogno di nessuno.
- < 5s
- Tempo di risposta a ogni messaggio in entrata
- 24/7
- Disponibile ogni giorno dell'anno
- 100%
- Tasso di apertura su WhatsApp contro il 20% delle email
Anca di Estera
Avvia una chiamata AI
01Cosa fa
Il tuo miglior collaboratore.Sempre online.
Quando un cliente ti scrive su WhatsApp, si aspetta una risposta immediata. Estera Concierge gliela dà - ogni volta, a qualsiasi ora. Comprende il contesto, gestisce richieste complesse e sa quando coinvolgere il tuo team.
“Riceviamo oltre 80 richieste WhatsApp al giorno. Prima di Estera, metà restava senza risposta fuori orario. Ora ogni messaggio riceve una risposta e il 60% delle prenotazioni arriva fuori dall'orario d'ufficio.”
Risponde a ogni messaggio in meno di 5 secondi
Nessun cliente aspetta. Nessun messaggio va perso. Estera Concierge prende in carico ogni WhatsApp in entrata nell'istante in cui arriva - giorno e notte.
Risponde alle domande sulla tua attività
Addestrata sui tuoi servizi, prezzi, disponibilità, sede e domande frequenti, Estera dà risposte accurate e in linea con il tuo brand senza coinvolgere il tuo team.
Qualifica i lead in entrata
Per ogni richiesta, Estera raccoglie ciò che conta: cosa cercano, le loro tempistiche, il budget e l'intenzione - così il tuo team si occupa solo dei lead caldi.
Fissa appuntamenti e prenotazioni
Consulta il tuo calendario in tempo reale, propone gli orari disponibili e conferma le prenotazioni direttamente - senza scambi infiniti e senza doppie prenotazioni.
Invia conferme e promemoria
Ogni prenotazione genera una conferma automatica su WhatsApp. Un promemoria parte 2 ore prima, riducendo i mancati arrivi senza alcun passaggio manuale.
Gestisce più conversazioni insieme
Ore di punta, weekend, festivi: Estera Concierge gestisce conversazioni simultanee illimitate senza cali di qualità o di velocità.
Passa la parola al tuo team quando serve
Se un cliente ha bisogno di un esperto o chiede di parlare con una persona, Estera trasferisce la conversazione con tutto il contesto - così il tuo team interviene senza chiedere al cliente di ripetersi.
Parla con la voce del tuo brand
Configurata sul tuo tono - formale e raffinato oppure caldo e informale. Ogni risposta sembra scritta dal tuo miglior collaboratore.
02Come funziona
Online in 3 minuti. Configuralo da solo.
Registrati, inserisci i dati della tua attività e collega il tuo numero WhatsApp. Il tuo concierge AI è online in meno di 3 minuti: nessuna chiamata con il nostro team, nessuna attesa per l'implementazione.
- 01
Crea il tuo account
Registrati in pochi secondi. Inserisci servizi, domande frequenti, prezzi e tono di voce tramite la configurazione guidata: non servono competenze tecniche.
- 02
Collega il tuo WhatsApp
Collega il tuo numero WhatsApp Business esistente. Bastano 2 minuti e non servono competenze tecniche. Collega Google Calendar per attivare le prenotazioni automatiche.
- 03
Ogni messaggio viene gestito
Il tuo numero WhatsApp è collegato. Dal primo giorno Estera risponde a ogni messaggio, fissa ogni appuntamento e lascia il tuo team concentrato.
03Guardala all'opera
Guarda Estera Concierge gestire una vera richiesta WhatsApp.
Una richiesta reale di un cliente su WhatsApp per uno studio legale, qualificata e trasformata in consulenza da Estera Concierge: nessun copione, nessun attore, solo l'AI al lavoro.
04Report di performance
Un receptionist AI che migliora ogni mese.
Il 1° di ogni mese Estera analizza le tue chiamate e chat reali, mostra dove ha risposto bene e dove si è bloccata, e scrive le correzioni per te.
- 01
Risultati mese su mese
Conversazioni, tasso di risoluzione e passaggi al tuo team, per voce e WhatsApp, a confronto con il mese precedente.
- 02
Dove si è bloccata
Le domande a cui il tuo agente non ha saputo rispondere, trovate in conversazioni reali e contate, così sai cosa sistemare per primo.
- 03
Miglioramenti con un clic
Ogni problema arriva con un'istruzione pronta per il tuo agente. La aggiungi al prompt con un clic.
- 04
Nella tua casella email
Il report arriva via email il 1° di ogni mese. Puoi aggiornare l'analisi una volta al giorno.
05Creato per il tuo settore
Un solo concierge AI. Per ogni tipo di attività.
Immobiliare
La maggior parte dei lead si raffredda prima che qualcuno risponda.
Hotel
Gli ospiti si aspettano risposte immediate. Il tuo team non sempre può darle.
Ristoranti
Il telefono squilla durante il servizio. Qualcuno lo perde sempre.
Dentistico e medico
La tua segreteria si occupa di troppe attività ripetitive.
Bellezza e benessere
Gestisci un salone, non un call center.
Auto
Metà dei tuoi lead arriva dopo la chiusura dello showroom.
Servizi per la casa
Sei al lavoro con gli attrezzi in mano. Il telefono squilla.
Studi legali
I potenziali clienti confrontano più studi contemporaneamente.
Fitness
La tua reception non può occuparsi di tutto.
Eventi
Le richieste sulla location richiedono giorni. I clienti scelgono chi risponde prima.
Veterinario
La sala d'attesa è piena. Il telefono continua a squillare.
Viaggi
Chi viaggia vuole risposte immediate. I tuoi consulenti non sempre possono darle.
Finanza
I lead di alto valore confrontano più consulenti contemporaneamente.
Affitti vacanze
Gli ospiti fanno sempre le stesse domande. Ad ogni singola prenotazione.
Medicina
I pazienti chiamano mentre sei con un altro paziente.
Fisio
I pazienti chiamano durante le sedute. I terapisti rispondono invece di trattare.
Officina
I meccanici riparano le auto. Nessuno risponde al telefono.
Estetica
I clienti ricercano i trattamenti a tarda notte. Non sei lì per rispondere.
Pulizia
I clienti richiedono preventivi la sera. Al mattino hanno già prenotato qualcun altro.
Contabilità
I tuoi contabili sprecano ore in chiamate che non avrebbero mai dovuto raggiungerli.
Matrimoni
Le coppie cercano wedding planner la sera. Il primo a rispondere vince la prenotazione.
Autoscuole
Gli studenti decidono d'impulso. Le risposte lente li mandano in un'altra autoscuola.
Studi di tatuaggi
Gli artisti stanno tatuando. Le prenotazioni vanno alla concorrenza.
Ripetizioni
I genitori chiamano e scrivono a tutte le ore. Nessuno risponde.
Fotografia
Gli sposi scelgono il fotografo che risponde per primo.
Ipoteca
I lead ipotecari si raffreddano in minuti, non in ore.
Non trovi il tuo settore?
Estera si adatta a qualsiasi attività che vive di chiamate e messaggi. Vedi tutti i settori.
06Confronto
Estera Concierge vs.le alternative
I chatbot di base frustrano i clienti con flussi rigidi. Estera Concierge unisce la velocità dell'automazione alla scioltezza di un collaboratore esperto.
| Estera Concierge | Il tuo team | Chatbot di base | |
|---|---|---|---|
| Tempo di risposta | < 5 secondi | Da minuti a ore | Immediato ma rigido |
| Disponibile 24/7 | Sempre | Solo in orario d'ufficio | Sì |
| Gestisce domande complesse | Sì | Sì | No |
| Fissa appuntamenti | In automatico | Manualmente | Raramente |
| Conversazioni simultanee | Illimitate | 1-2 alla volta | Illimitate |
| Qualifica i lead | Sì | Sì, quando disponibile | No |
| Passa la parola alle persone | In modo intelligente | Gestito direttamente | Raramente |
| Costo mensile | da 49 €/mese | 2.500-4.000+ €/mese | Variabile (ROI limitato) |
| Lingue supportate | 90+ | 1–2 | Dipende dalla piattaforma |
| Messaggi di follow-up | Automatici | Manuali | No |
| Sync CRM & Shopify | Integrato | Inserimento manuale | Raramente |
* I piani Estera Concierge partono da 49 €/mese.
07Per le aziende
Si collega ai tuoi strumenti. Protegge i tuoi dati.
Estera si integra con i sistemi che usi già e tratta i dati dei clienti sulla base di un accordo GDPR firmato.
Integrazioni
Messaggistica business
Google Calendar
Sincronizzazione appuntamenti
Shopify
Ordini e prodotti
Webhooks
Ogni chiamata e chat verso qualsiasi sistema
Il tuo CRM
Contatti e lead sincronizzati
Integrazione su misura
Sistemi di prenotazione e strumenti interni
Sicurezza e conformità
Accordo sul trattamento dei dati (GDPR)
Resti titolare del trattamento. Trattiamo i dati solo secondo le tue istruzioni.
Elenco pubblico dei sub-responsabili
Ogni fornitore che accede ai tuoi dati è indicato nel DPA, dall'hosting ai modelli AI.
Crittografia e controllo degli accessi
Conversazioni, registrazioni e trascrizioni sono crittografate e visibili solo alle persone autorizzate.
08FAQ
Domande suEstera Concierge
Tutto quello che devi sapere prima di iniziare.
Crea subito il tuo agente
Attivazione in 3 minuti. Senza codice e senza team tecnico.