Estera per gli studi legali
Receptionist AI per studi legali
Estera gestisce ogni richiesta in entrata: qualifica il caso, raccoglie i dati del cliente e fissa le consulenze, così i tuoi avvocati si concentrano sul lavoro legale e non sul filtro delle richieste.
Il problema
I potenziali clienti confrontano
più studi contemporaneamente.
Chi si trova in difficoltà legale contatta diversi studi nello stesso momento. Il primo studio che risponde con una conversazione umana, o quasi, si aggiudica l'incarico. Estera fa in modo che sia il tuo.
Risponde a ogni richiesta all'istante
Estera risponde a ogni messaggio WhatsApp, richiesta web e chiamata persa in meno di 5 secondi, giorno e notte, anche nei giorni festivi.
Qualifica i casi senza il coinvolgimento degli avvocati
Estera raccoglie il tipo di caso, le circostanze, la tempistica e il budget, assicurando che il tuo team si consulti solo per i casi che rientrano nelle tue aree di attività e fasce di onorario.
Fissa le consulenze in automatico
Estera verifica la disponibilità degli avvocati e conferma gli appuntamenti senza alcun intervento amministrativo, né iniziale né di follow-up.
Gestisce le richieste delicate con professionalità
Configurata per la sensibilità legale - diritto di famiglia, infortuni, questioni lavorative - Estera gestisce le richieste di chi si trova in difficoltà con il tono e la cura adeguati.
Gestisce le richieste fuori orario e nei fine settimana
Le crisi legali non capitano tra le 9 e le 17. Estera Voice e Concierge catturano ogni richiesta fuori orario e si assicurano che venga gestita per prima.
Segue le consulenze senza incarico
Estera Messages invia un follow-up personalizzato ai potenziali clienti che hanno partecipato a una consulenza senza affidare l'incarico, riaprendo le conversazioni al momento giusto.
“Il nostro processo di acquisizione impiegava due giorni per rispondere alle nuove richieste. Estera risponde in pochi secondi e fissa la consulenza prima ancora che il cliente abbia parlato con un concorrente.”
Socio amministratore, studio legale d'impresa, Londra
Come funziona
Sistema operativo entro un giorno.
Nessun progetto IT richiesto.
Estera si collega al WhatsApp e alla linea telefonica dello studio. Lo addestriamo sulle tue aree di attività, la struttura degli onorari e i criteri di acquisizione, e il sistema è operativo entro 24 ore.
Impariamo la tua struttura e il tuo processo di acquisizione
Analizziamo le tue aree di attività, i criteri di qualifica, le strutture degli onorari e i tipi di pratiche delicate che richiedono una gestione o un'escalation specifica.
Configurato e testato
Estera viene addestrata sui tuoi requisiti specifici, collegata al tuo calendario e al sistema gestionale, e testata su un'ampia gamma di tipi di richiesta.
Ogni richiesta gestita, ogni consulenza fissata
Dal primo giorno, nessuna richiesta rimane senza risposta. I potenziali clienti qualificati vengono fissati. Il tempo degli avvocati è riservato al lavoro legale.
Strumenti Estera per gli studi legali
Un'acquisizione che funziona
mentre sei in tribunale.
Estera Voice
Estera Voice
Risponde a ogni chiamata allo studio: raccoglie i dati della richiesta, fissa le consulenze e garantisce che nessun potenziale cliente finisca da un concorrente.
Risponde al 100% delle chiamate, anche fuori orario
Effettua la raccolta preliminare delle informazioni al telefono
Fissa le consulenze in tempo reale
Smista le urgenze all'avvocato disponibile
Operativo la sera e nei fine settimana per i casi urgenti
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestisce ogni richiesta WhatsApp in entrata: qualifica la pratica, raccoglie i dati essenziali e fissa le consulenze senza il coinvolgimento degli avvocati.
Risponde a ogni richiesta in meno di 5 secondi
Qualifica tipo di pratica, circostanze e budget
Fissa le consulenze iniziali in automatico
Gestisce le richieste delicate in materia di famiglia, lavoro e infortuni
Smista le urgenze all'avvocato reperibile
Confronto
Agenti Estera vs.
le alternative
Guarda oltre il costo. Assumere una persona significa mesi di selezione, contratti, oneri amministrativi e il rischio che se ne vada da un momento all'altro.
| Agenti Estera | Dipendente | Nessuna soluzione | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Sì | No | No |
| Costo mensile stimato | da 49 €/mese | 1.200-2.000 €/mese* | Clienti persi |
| Weekend e festivi | Inclusi | Costo extra | Chiamate perse |
| Chiamate simultanee | 30+ | 1 alla volta | 0 |
| Conversazioni simultanee | Illimitate | 1 alla volta | 0 |
| Conferme su WhatsApp | Automatiche | Manuali | No |
| Rischio di turnover | Zero | Alto nel settore ricettivo | - |
| Tempo di attivazione | 3 minuti | 4-8 settimane di selezione | - |
| Oneri di gestione | Nessuno | Quotidiani | - |
| Disdici quando vuoi | Sì | Preavviso + rischio legale | - |
| Pratiche HR e amministrative | Nessuna | Contratti, buste paga | - |
* Tempi e costi di selezione basati sulle medie del settore ricettivo. Il tasso di turnover del personale nel settore ricettivo si attesta in media sul 70-80% annuo. I tempi di attivazione di Estera possono variare in base ai sistemi di calendario e telefonia già in uso. Il costo mensile del personale include la retribuzione lorda più i contributi a carico del datore di lavoro ed è basato sulle medie del settore ricettivo in Romania/Europa dell'Est.
FAQ
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