Estera para despachos de abogados
Recepcionista IA para despachos de abogados
Estera gestiona cada consulta entrante: cualifica el caso, recoge los datos del cliente y agenda las asesorías, para que tus abogados se centren en el trabajo jurídico y no en filtrar peticiones.
El problema
Los clientes potenciales comparan
varios despachos a la vez.
Quien tiene un problema legal contacta con varios despachos al mismo tiempo. El primero que responde con una conversación humana, o casi humana, se lleva el encargo. Estera hace que ese despacho seas tú.
Responde a cada consulta al instante
Estera responde a cada mensaje de WhatsApp, consulta web y llamada perdida en menos de 5 segundos, de día y de noche, incluidos los días festivos.
Cualifica los asuntos sin implicar a los abogados
Estera recopila el tipo de asunto, las circunstancias, el plazo y el presupuesto, asegurando que tu equipo solo asesore sobre asuntos que encajen con tus áreas de práctica y niveles de honorarios.
Agenda las asesorías automáticamente
Estera comprueba la disponibilidad de los abogados y confirma las citas sin ninguna intervención administrativa, ni inicial ni de seguimiento.
Gestiona las consultas sensibles de forma profesional
Configurada para la sensibilidad jurídica - derecho de familia, daños personales, asuntos laborales - Estera atiende las consultas de personas en dificultades con el tono y el cuidado apropiados.
Gestiona las consultas fuera de horario y los fines de semana
Las crisis legales no ocurren entre las 9 y las 17 h. Estera Voice y Concierge capturan cada consulta fuera de horario y se aseguran de que se atienda en primer lugar.
Hace seguimiento de las asesorías sin instrucciones
Estera Messages envía un seguimiento personalizado a los prospectos que asistieron a una asesoría pero no dieron instrucciones, reabriendo conversaciones en el momento adecuado.
“Nuestro proceso de captación tardaba dos días en responder a las nuevas consultas. Estera responde en segundos y agenda la asesoría antes de que el cliente haya hablado siquiera con un competidor.”
Socio director, despacho de derecho mercantil, Londres
Cómo funciona
Sistema en marcha en un día.
Sin proyectos de IT.
Estera se conecta al WhatsApp y a la línea telefónica de tu despacho. Lo formamos con tus áreas de práctica, estructura de honorarios y criterios de captación, y tu sistema está en marcha en 24 horas.
Aprendemos tu despacho y tu proceso de captación
Cubrimos tus áreas de práctica, criterios de cualificación, estructuras de honorarios y cualquier tipo de asunto delicado que requiera un tratamiento o derivación específica.
Configurado y probado
Estera se entrena con tus requisitos específicos, se conecta a tu agenda y sistema de gestión de expedientes, y se prueba en todo tipo de consultas.
Cada consulta atendida, cada asesoría agendada
Desde el primer día, ninguna consulta queda sin respuesta. Los prospectos cualificados reciben su cita. El tiempo de los abogados se reserva para el trabajo jurídico.
Herramientas Estera para despachos de abogados
Una captación que funciona
mientras estás en el tribunal.
Estera Voice
Estera Voice
Atiende cada llamada al despacho: recoge los datos de la consulta, agenda asesorías y garantiza que ningún cliente potencial acabe en manos de la competencia.
Atiende el 100% de las llamadas, incluidas las fuera de horario
Realiza la captación preliminar por teléfono
Agenda citas de asesoría en tiempo real
Deriva los asuntos urgentes al abogado disponible
Funciona por las tardes y los fines de semana para casos urgentes
Estera Concierge
Estera Concierge
Atiende cada consulta entrante de WhatsApp: cualifica el asunto, recopila los datos clave y agenda asesorías sin la intervención de los abogados.
Responde a cada consulta en menos de 5 segundos
Cualifica el tipo de asunto, las circunstancias y el presupuesto
Agenda automáticamente las primeras asesorías
Atiende consultas delicadas de derecho de familia, laboral y daños personales
Deriva los asuntos urgentes al abogado de guardia
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para despachos de abogados
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