Estera pour cabinets d'avocats
Réceptionniste IA pour cabinets d'avocats
Estera gère chaque demande entrante, qualifie l'affaire, recueille les coordonnées du client et réserve les consultations, afin que vos avocats se concentrent sur le travail juridique, pas sur le filtrage.
Le problème
Les clients potentiels comparent
plusieurs cabinets à la fois.
Les personnes en difficulté juridique contactent plusieurs cabinets simultanément. Le premier cabinet qui répond avec une conversation humaine ou quasi humaine remporte le mandat. Estera fait de vous ce cabinet.
Répond à chaque demande instantanément
Estera répond à chaque message WhatsApp, demande en ligne et appel manqué en moins de 5 secondes, jour et nuit, y compris les jours fériés.
Qualifie les affaires sans intervention des avocats
Estera collecte le type d'affaire, les circonstances, le calendrier et le budget, garantissant que votre équipe ne consulte que des affaires correspondant à vos domaines de pratique et niveaux d'honoraires.
Réserve automatiquement les consultations
Estera vérifie la disponibilité des avocats et confirme les rendez-vous de consultation sans aucune intervention administrative, initiale ou de suivi.
Gère les demandes sensibles avec professionnalisme
Configurée pour la sensibilité juridique - droit de la famille, préjudice corporel, droit du travail - Estera traite les demandes en détresse avec le ton et le soin appropriés.
Gère les demandes hors heures d'ouverture et le week-end
Les crises juridiques ne surviennent pas entre 9h et 17h. Estera Voice et Concierge captent chaque demande hors heures d'ouverture et s'assurent qu'elle soit traitée en priorité.
Assure le suivi des consultations non converties
Estera Messages envoie un suivi personnalisé aux prospects ayant participé à une consultation sans donner mandat, relançant les conversations au bon moment.
“Notre processus d'accueil prenait deux jours pour répondre aux nouvelles demandes. Estera répond en quelques secondes et réserve la consultation avant même que le client n'ait parlé à un concurrent.”
Associé gérant, cabinet de droit commercial, Londres
Comment ça fonctionne
L'accueil en ligne en une journée.
Aucun projet informatique requis.
Estera se connecte au WhatsApp et à la ligne téléphonique de votre cabinet. Nous la formons sur vos domaines de pratique, votre structure d'honoraires et vos critères d'accueil, et votre accueil est opérationnel en 24 heures.
Nous apprenons votre cabinet et votre processus d'accueil
Nous couvrons vos domaines de pratique, critères de qualification, structures d'honoraires et tout type d'affaire sensible nécessitant un traitement ou une escalade spécifique.
Configuré et testé
Estera est formée sur vos besoins spécifiques, connectée à votre agenda et à votre système de gestion de dossiers, et testée sur un large éventail de types de demandes.
Chaque demande traitée, chaque consultation réservée
Dès le premier jour, aucune demande ne reste sans réponse. Les prospects qualifiés sont réservés. Le temps des avocats est protégé pour le travail juridique.
Outils Estera pour les cabinets d'avocats
Un accueil qui fonctionne
pendant que vous plaidez.
Estera Voice
Estera Voice
Répond à chaque appel entrant au cabinet, recueille les informations de la demande, réserve des consultations et s'assure qu'aucun client potentiel ne part chez un concurrent.
Répond à 100% des appels, y compris en dehors des heures d'ouverture
Effectue la prise en charge préliminaire par téléphone
Réserve des consultations en temps réel
Oriente les urgences vers un avocat disponible
Opère le soir et le week-end pour les affaires urgentes
Estera Concierge
Estera Concierge
Traite chaque demande WhatsApp entrante, qualifie l'affaire, recueille les informations clés et réserve des consultations sans intervention des avocats.
Répond à chaque demande en moins de 5 secondes
Qualifie le type d'affaire, les circonstances et le budget
Réserve automatiquement les premières consultations
Traite les demandes sensibles en droit de la famille, du travail et les dommages corporels
Oriente les urgences vers l'avocat de permanence
Comparaison
Agents Estera vs.
Les alternatives
Regardez au-delà du coût. Embaucher quelqu'un signifie des mois de recrutement, des contrats, des frais administratifs, et le risque qu'il parte à tout moment.
| Agents Estera | Employé | Aucune solution | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Oui | Non | Non |
| Coût mensuel estimé | à partir de 49 €/mois | 1.800–2.800 €/mois* | Clients perdus |
| Week-ends et jours fériés | Inclus | Coût supplémentaire | Appels manqués |
| Appels simultanés | 30+ | 1 à la fois | 0 |
| Conversations simultanées | Illimité | 1 à la fois | 0 |
| Confirmations WhatsApp | Automatique | Manuel | Non |
| Risque de turnover du personnel | Aucun | Élevé dans l'hôtellerie | - |
| Temps de mise en place | 3 Minutes | 4 à 8 semaines de recrutement | - |
| Charge de gestion | Aucune | Quotidienne | - |
| Annulable à tout moment | Oui | Préavis + risque juridique | - |
| Formalités RH et administratives | Aucune | Contrats, paie | - |
* Les délais et coûts de recrutement sont basés sur les moyennes du secteur de l'hôtellerie. Le taux de rotation du personnel dans l'hôtellerie est en moyenne de 70 à 80% par an. Le temps de mise en place d'Estera peut varier selon vos systèmes de calendrier et de téléphonie existants. Le coût mensuel du personnel comprend le salaire brut et les charges patronales, basé sur les moyennes sectorielles.
FAQ
Questions sur Estera
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