Estera pentru Firme de Avocatură
Recepționer AI pentru Firme de Avocatură
Estera gestionează fiecare cerere primită, califică speța, colectează detaliile clientului și programează consultații, astfel încât avocații tăi se concentrează pe drept, nu pe filtrare.
Problema
Clienții potențiali compară
mai multe firme simultan.
Oamenii în dificultate juridică contactează simultan mai multe firme. Prima firmă care răspunde printr-o conversație umană sau aproape umană câștigă mandatul. Estera te transformă în acea firmă.
Răspunde la fiecare cerere instant
Estera răspunde la fiecare mesaj WhatsApp, cerere web și apel ratat în mai puțin de 5 secunde, zi și noapte, inclusiv în sărbători legale.
Califică spețele fără implicarea avocaților
Estera colectează tipul speței, circumstanțele, calendarul și bugetul, asigurând că echipa ta consultă doar spețe compatibile cu ariile de practică și nivelurile de onorarii.
Programează consultații automat
Estera verifică disponibilitatea avocaților și confirmă programările fără niciun efort administrativ, inițial sau de urmărire.
Gestionează cererile sensibile profesional
Configurată pentru sensibilitate juridică - dreptul familiei, vătămări corporale, litigii de muncă - Estera gestionează cererile clienților afectați cu tonul și grija adecvate.
Gestionează cererile în afara orelor și în weekend
Crizele juridice nu se întâmplă între 9 și 17. Estera Voice și Concierge captează fiecare cerere în afara orelor de program și se asigură că este tratată prima.
Urmărește consultațiile care nu s-au convertit
Estera Messages trimite un follow-up personalizat către potențiali clienți care au participat la o consultație, dar nu au dat mandat, redeschizând conversațiile în momentul potrivit.
“Procesul nostru de preluare dura două zile pentru a răspunde la cereri noi. Estera răspunde în câteva secunde și programează consultația înainte ca clientul să fi vorbit cu un concurent.”
Partener coordonator, firmă de drept comercial, Londra
Cum funcționează
Preluare activă într-o zi.
Niciun proiect IT necesar.
Estera se conectează la WhatsApp-ul și linia telefonică ale firmei tale. O instruim pe ariile tale de practică, structura onorariilor și criteriile de preluare, iar sistemul tău de preluare funcționează în 24 de ore.
Învățăm practica și procesul tău de preluare
Acoperim ariile tale de practică, criteriile de calificare, structurile de onorarii și orice tipuri de spețe sensibile care necesită tratament sau escaladare specifică.
Configurat și testat
Estera este instruită pe cerințele tale specifice, conectată la calendarul și sistemul tău de gestionare a cazurilor și testată pe o gamă completă de tipuri de cereri.
Fiecare cerere gestionată, fiecare consultație programată
Din prima zi, nicio cerere nu rămâne fără răspuns. Potențialii clienți calificați sunt programați. Timpul avocaților este protejat pentru munca juridică.
Instrumente Estera pentru firme de avocatură
Preluare care funcționează
cât timp ești în sala de judecată.
Estera Voice
Estera Voice
Răspunde la fiecare apel la firmă, preia detaliile cererii, programează consultații și se asigură că niciun potențial client nu ajunge la un concurent.
Răspunde la 100% din apeluri, inclusiv în afara orelor de program
Realizează preluarea preliminară la telefon
Programează consultații în timp real
Direcționează spețele urgente la un avocat disponibil
Funcționează seara și în weekend pentru cazuri urgente
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestionează fiecare cerere WhatsApp primită, califică speța, colectează detaliile cheie și programează consultații fără implicarea avocaților.
Răspunde la fiecare cerere în mai puțin de 5 secunde
Califică tipul speței, circumstanțele și bugetul
Programează consultații inițiale automat
Gestionează cereri sensibile de familie, muncă și vătămare corporală
Direcționează spețele urgente la avocatul de gardă
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru firme de avocatură
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Pregătit să programezi mai multe consultații fără mai multă administrare?
Configurare în 3 minute. Fara cod, fara echipa tech.