Estera Concierge
Réceptionniste IA qui répond sur WhatsApp.
Estera Concierge gère chaque conversation WhatsApp entrante - répond aux questions, qualifie les prospects et prend les rendez-vous 24h/24, sans que votre équipe n'ait à lever le petit doigt.
Ce qu'elle fait
Votre meilleur collaborateur.
Toujours en ligne.
Quand un client vous envoie un message sur WhatsApp, il attend une réponse immédiate. Estera Concierge en fournit une - à chaque fois, à toute heure. Elle comprend le contexte, gère les demandes complexes et sait quand impliquer votre équipe.
“Nous recevons plus de 80 demandes WhatsApp par jour. Avant Estera, la moitié restait sans réponse en dehors des heures de bureau. Maintenant, chaque message reçoit une réponse et 60% des réservations se font hors des heures d'ouverture.”
- Directrice des opérations, groupe hôtelier boutique, Porto
Intégrations
Connecté à tes outils.
Estera s'intègre directement avec Shopify pour les boutiques en ligne et accepte des webhooks pour se connecter à n'importe quel autre système - CRM, calendrier, logiciel de réservation.
Shopify
Connecte ta boutique Shopify. Estera peut répondre aux questions sur les produits, le stock, les commandes et les livraisons directement dans la conversation.
Webhooks
Envoie des données à n'importe quel système externe quand quelque chose d'important se passe - nouveau rendez-vous, lead qualifié, commande passée. Compatible avec tout CRM ou plateforme.
Comment ça marche
Déployez en quelques heures.
Fonctionne pour toujours.
Nous configurons Estera Concierge autour de votre entreprise, la connectons à votre numéro WhatsApp et gérons toute la mise en place. Vous êtes opérationnel en quelques jours - pas en mois.
Nous apprenons à connaître votre entreprise
Une session d'intégration de 30 minutes couvre vos services, FAQ, processus de réservation et ton de voix. Nous gérons le reste.
Estera est configurée et testée
Nous formons Estera Concierge sur votre contenu, la connectons à votre Google Calendar et menons des tests approfondis avant le lancement.
Chaque message est traité
Votre numéro WhatsApp est connecté. Dès le premier jour, Estera répond à chaque message, prend chaque rendez-vous et garde votre équipe concentrée.
Voyez-la en action
Regardez Estera Concierge
gérer une vraie demande WhatsApp.
Une vraie demande client sur WhatsApp pour un cabinet d'avocats, qualifiée et transformée en consultation par Estera Concierge, sans script, sans acteur, juste l'IA qui fait son travail.
Industries
Différentes industries. Une seule IA.
Partout où les clients ont des questions à toute heure, Estera répond. Configuré pour votre secteur, prêt en 3 minutes.
Immobilier
Hôtels & Hospitalité
Restaurants & restauration
Cabinets médicaux
+ bien d'autres (cabinets d'avocats, agences de voyage, salons, centres auto, etc.)
Comparaison
Estera Concierge vs.
Les alternatives
Les chatbots basiques frustrent les clients avec des flux rigides. Estera Concierge combine la rapidité de l'automatisation et la fluidité d'un collaborateur formé.
| Estera Concierge | Votre équipe | Chatbot basique | |
|---|---|---|---|
| Temps de réponse | < 5 secondes | Minutes à heures | Instantané mais rigide |
| Disponible 24/7 | Toujours | Heures de bureau uniquement | Oui |
| Gère les questions complexes | Oui | Oui | Non |
| Prend les rendez-vous | Automatique | Manuel | Rarement |
| Conversations simultanées | Illimité | 1 à 2 à la fois | Illimité |
| Qualifie les prospects | Oui | Oui, quand disponible | Non |
| Transfère aux humains | De manière intelligente | Traité directement | Rarement |
| Langues supportées | 50+ | 1–2 | Selon la plateforme |
| Messages de suivi | Automatiques | Manuels | Non |
| Sync CRM & Shopify | Intégré | Saisie manuelle | Rarement |
| Coût mensuel | Jusqu'à 90% moins cher | 2 500-4 000 €+/mois | Moins cher, mais ROI limité |
* Les plans Estera Concierge débutent à 49 €/mois.
FAQ
Questions sur
Estera Concierge
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Crée ton propre agent maintenant
Configuration en 3 minutes. Sans code, sans équipe technique.