Estera Concierge
Réceptionniste IA qui répond sur WhatsApp.
Estera Concierge gère chaque conversation WhatsApp entrante - répond aux questions, qualifie les prospects et prend les rendez-vous 24h/24, sans que votre équipe n'ait à lever le petit doigt.
Ce qu'elle fait
Votre meilleur collaborateur.
Toujours en ligne.
Quand un client vous envoie un message sur WhatsApp, il attend une réponse immédiate. Estera Concierge en fournit une - à chaque fois, à toute heure. Elle comprend le contexte, gère les demandes complexes et sait quand impliquer votre équipe.
“Nous recevons plus de 80 demandes WhatsApp par jour. Avant Estera, la moitié restait sans réponse en dehors des heures de bureau. Maintenant, chaque message reçoit une réponse et 60% des réservations se font hors des heures d'ouverture.”
- Directrice des opérations, groupe hôtelier boutique, Porto
Comment ça marche
Déployez en quelques heures.
Fonctionne pour toujours.
Nous configurons Estera Concierge autour de votre entreprise, la connectons à votre numéro WhatsApp et gérons toute la mise en place. Vous êtes opérationnel en quelques jours - pas en mois.
Nous apprenons à connaître votre entreprise
Une session d'intégration de 30 minutes couvre vos services, FAQ, processus de réservation et ton de voix. Nous gérons le reste.
Estera est configurée et testée
Nous formons Estera Concierge sur votre contenu, la connectons à votre Google Calendar et menons des tests approfondis avant le lancement.
Chaque message est traité
Votre numéro WhatsApp est connecté. Dès le premier jour, Estera répond à chaque message, prend chaque rendez-vous et garde votre équipe concentrée.
Voyez-la en action
Regardez Estera Concierge
gérer une vraie demande WhatsApp.
Une vraie demande client sur WhatsApp pour un cabinet d'avocats, qualifiée et transformée en consultation par Estera Concierge, sans script, sans acteur, juste l'IA qui fait son travail.
Industries
Différentes industries. Une seule IA.
Partout où les clients ont des questions à toute heure, Estera répond. Configuré pour votre secteur, prêt en 3 minutes.
Immobilier
Hôtels & Hospitalité
Restaurants & restauration
Cabinets médicaux
+ bien d'autres (cabinets d'avocats, agences de voyage, salons, centres auto, etc.)
Comparaison
Estera Concierge vs.
Les alternatives
Une équipe humaine ne peut pas être partout à la fois. Les chatbots basiques frustrent les clients. Estera Concierge combine la rapidité de l'automatisation et la fluidité d'un collaborateur formé.
| Estera Concierge | Équipe humaine | Chatbot basique | |
|---|---|---|---|
| Temps de réponse | < 5 secondes | Minutes à heures | Instantané mais rigide |
| Disponible 24/7 | Toujours | Heures de bureau uniquement | Oui |
| Gère les questions complexes | Oui | Oui | Non |
| Prend les rendez-vous | Automatique | Manuel | Rarement |
| Conversations simultanées | Illimité | 1 à 2 à la fois | Illimité |
| Qualifie les prospects | Oui | Oui, de manière incohérente | Non |
| Transfère aux humains | De manière intelligente | N/A | Rarement |
| Coût mensuel | Jusqu'à 90% moins cher | 2 500-4 000 €+/mois | Moins cher, mais ROI limité |
* Chiffres basés sur les moyennes du secteur de l'hôtellerie et de l'immobilier au Royaume-Uni/UE, charges patronales comprises.
FAQ
Questions sur
Estera Concierge
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer.
Crée ton propre agent maintenant
Configuration en 3 minutes. Sans code, sans équipe technique.