Estera pour Cabinets de Kinésithérapie
Réceptionniste IA pour Kinésithérapie et Chiropractie
Estera répond à chaque demande de patient pour votre cabinet de kinésithérapie ou de chiropractie, prend des rendez-vous pour les évaluations initiales et les séances de suivi 24h/24 et explique vos options de traitement, pour que vos thérapeutes se concentrent sur les soins.
Le problème
Les patients appellent pendant les séances.
Les thérapeutes répondent au lieu de soigner.
Chaque appel sans réponse est un cours de traitement potentiel qui part chez un concurrent. Estera gère instantanément toutes les demandes des patients, explique vos spécialités et réserve l'évaluation initiale sans interrompre une seule séance.
Réserve des évaluations initiales à toute heure
Les nouveaux patients trouvent votre cabinet en ligne la nuit ou le week-end. Estera réserve immédiatement l'évaluation initiale et envoie une confirmation avant qu'ils consultent une autre clinique.
Explique les options de traitement et ce à quoi s'attendre
Qu'implique un cours de kinésithérapie ? Combien de séances pour une blessure au dos ? Estera répond précisément à ces questions, informant les patients avant leur première visite.
Gère les réservations de séances en cours pour les patients existants
Les patients qui reviennent peuvent réserver, déplacer ou annuler des séances par WhatsApp ou téléphone sans appeler la réception. Estera met à jour le planning automatiquement.
Fait le suivi quand un cours de traitement touche à sa fin
Quand un patient approche de la fin de ses séances prescrites, Estera le contacte pour discuter de la continuation ou d'une évaluation de suivi, réduisant l'abandon des patients.
Répond aux questions d'assurance et d'orientation
Estera couvre les questions courantes sur les assureurs acceptés, les exigences d'orientation et ce qui est couvert par chaque plan, réduisant le temps administratif au téléphone.
Confirme les séances et réduit les absences
Des rappels automatiques de rendez-vous 24 heures avant chaque séance gardent votre planning plein et réduisent les annulations de dernière minute.
“Nous perdions 3-4 nouveaux patients par semaine à cause des appels manqués. Estera comble les lacunes et le cabinet est maintenant complet plusieurs semaines à l'avance.”
Propriétaire de cabinet de kinésithérapie, 2 sites, Bucarest
Comment ça fonctionne
Configuré en une seule session.
En ligne en 3 minutes.
Estera se connecte à votre numéro WhatsApp Business et à votre téléphone. Ajoutez vos services, thérapeutes et options de traitement et votre réceptionniste IA est active en quelques minutes.
Renseignez les détails du cabinet
Saisissez services, spécialités, thérapeutes et questions les plus fréquentes des patients. Processus d'évaluation, durée des séances, ce à apporter. Tout une fois, répondu pour toujours.
Connectez WhatsApp et votre téléphone
Reliez Estera à votre numéro WhatsApp Business et à votre téléphone en quelques clics. Faites un rapide test. La configuration entière prend environ 3 minutes.
Les patients reçoivent toujours des réponses instantanées
Dès le premier jour, chaque appel et message WhatsApp reçoit une réponse immédiate. Les évaluations sont réservées. Vos thérapeutes se concentrent sur les soins.
Les outils Estera pour les cabinets de kinésithérapie
De la première demande à un plan de traitement complet
sans un appel manqué.
Estera Voice
Estera Voice
Répond à chaque appel entrant même quand tous les thérapeutes sont en séance, prend des rendez-vous et gère les demandes courantes pour que les patients ne tombent jamais sur la messagerie.
Répond à 100% des appels, y compris pendant les heures de traitement
Réserve des évaluations pour les nouveaux patients et des séances de suivi
Explique vos services, spécialités et structure des séances
Achemine les appels urgents vers le bon thérapeute
Fonctionne 24/7 y compris les soirs et week-ends
Estera Concierge
Estera Concierge
Gère chaque message WhatsApp des patients, de la réservation d'une évaluation initiale aux questions sur les options de traitement, la fréquence des séances et les résultats attendus.
Répond à chaque message patient en moins de 5 secondes
Réserve automatiquement évaluations initiales et séances de suivi
Répond aux questions sur les options de traitement et ce à quoi s'attendre
Gère les questions d'assurance, d'orientation et de tarifs
Envoie confirmations et rappels pour chaque séance
Comparaison
Agents Estera vs.
Les alternatives
Regardez au-delà du coût. Embaucher quelqu'un signifie des mois de recrutement, des contrats, des frais administratifs, et le risque qu'il parte à tout moment.
| Agents Estera | Employé | Aucune solution | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Oui | Non | Non |
| Coût mensuel estimé | à partir de 49 €/mois | 1.800–2.800 €/mois* | Clients perdus |
| Week-ends et jours fériés | Inclus | Coût supplémentaire | Appels manqués |
| Appels simultanés | 30+ | 1 à la fois | 0 |
| Conversations simultanées | Illimité | 1 à la fois | 0 |
| Confirmations WhatsApp | Automatique | Manuel | Non |
| Risque de turnover du personnel | Aucun | Élevé dans l'hôtellerie | - |
| Temps de mise en place | 3 Minutes | 4 à 8 semaines de recrutement | - |
| Charge de gestion | Aucune | Quotidienne | - |
| Annulable à tout moment | Oui | Préavis + risque juridique | - |
| Formalités RH et administratives | Aucune | Contrats, paie | - |
* Les délais et coûts de recrutement sont basés sur les moyennes du secteur de l'hôtellerie. Le taux de rotation du personnel dans l'hôtellerie est en moyenne de 70 à 80% par an. Le temps de mise en place d'Estera peut varier selon vos systèmes de calendrier et de téléphonie existants. Le coût mensuel du personnel comprend le salaire brut et les charges patronales, basé sur les moyennes sectorielles.
FAQ
Questions sur Estera
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