Estera für Physiotherapie-Praxen
KI-Rezeption für Physiotherapie und Chiropraktik
Estera beantwortet jede Patientenanfrage für Ihre Physiotherapie- oder Chiropraktikpraxis, bucht rund um die Uhr Erstbeurteilungen und Folgetermine und erklärt Ihre Behandlungsoptionen, damit sich Ihre Therapeuten auf die Behandlung konzentrieren können.
Das Problem
Patienten rufen während der Behandlung an.
Therapeuten antworten statt zu behandeln.
Jeder unbeantwortete Anruf ist ein potenzieller Behandlungsverlauf, der bei einem Mitbewerber gebucht wird. Estera bearbeitet sofort alle Patientenanfragen, erklärt Ihre Spezialgebiete und bucht die Erstbeurteilung, ohne eine einzige Sitzung zu unterbrechen.
Bucht Erstbeurteilungen zu jeder Stunde
Neue Patienten finden Ihre Praxis nachts oder am Wochenende online. Estera bucht sofort die Erstbeurteilung und sendet eine Bestätigung, bevor sie eine andere Klinik prüfen.
Erklärt Behandlungsoptionen und was zu erwarten ist
Was beinhaltet ein Physiotherapieverlauf? Wie viele Sitzungen bei einer Rückenverletzung? Estera beantwortet diese Fragen genau und informiert Patienten vor ihrem ersten Besuch.
Verwaltet laufende Sitzungsbuchungen für Bestandspatienten
Wiederkehrende Patienten können Sitzungen per WhatsApp oder Telefon buchen, verschieben oder stornieren, ohne den Empfang anzurufen. Estera aktualisiert den Zeitplan automatisch.
Verfolgt das Ende eines Behandlungsverlaufs
Wenn ein Patient sich dem Ende seiner verordneten Sitzungen nähert, meldet sich Estera, um Fortsetzung oder Folgebeurteilung zu besprechen und Patientenabbrüche zu reduzieren.
Beantwortet Versicherungs- und Überweisungsfragen
Estera deckt häufige Fragen zu akzeptierten Versicherern, Überweisungsanforderungen und der Deckung jedes Plans ab und reduziert Verwaltungszeit am Telefon.
Bestätigt Sitzungen und reduziert Nichterscheinen
Automatische Terminerinnerungen 24 Stunden vor jeder Sitzung halten Ihren Zeitplan voll und reduzieren kurzfristige Absagen.
“Früher haben wir wegen verpasster Anrufe 3-4 neue Patienten pro Woche verloren. Estera schließt die Lücken und die Praxis ist jetzt wochenlang ausgebucht.”
Physiotherapie-Praxisinhaber, 2 Standorte, Bukarest
So funktioniert es
In einer Sitzung eingerichtet.
In 3 Minuten live.
Estera verbindet sich mit Ihrer WhatsApp Business-Nummer und Ihrem Telefon. Fügen Sie Ihre Leistungen, Therapeuten und Behandlungsoptionen hinzu und Ihre KI-Rezeption ist in Minuten aktiv.
Klinkdetails eingeben
Leistungen, Spezialgebiete, Therapeuten und häufigste Patientenfragen eintragen. Beurteilungsprozess, Sitzungslänge, was mitzubringen ist. Alles einmal, für immer beantwortet.
WhatsApp und Telefon verbinden
Estera mit WhatsApp Business-Nummer und Telefon in wenigen Klicks verknüpfen. Kurzen Test durchführen. Das gesamte Setup dauert etwa 3 Minuten.
Patienten erhalten immer sofortige Antworten
Ab dem ersten Tag erhält jeder Anruf und jede WhatsApp-Nachricht eine sofortige Antwort. Beurteilungen werden gebucht. Ihre Therapeuten konzentrieren sich auf die Behandlung.
Estera-Tools für Physiotherapie-Praxen
Von der ersten Anfrage zum vollständigen Behandlungsplan
ohne einen verpassten Anruf.
Estera Voice
Estera Voice
Beantwortet jeden eingehenden Anruf auch wenn alle Therapeuten in Sitzungen sind, bucht Termine und bearbeitet häufige Anfragen, damit Patienten nie auf den Anrufbeantworter stoßen.
Beantwortet 100% der Anrufe, auch während der Behandlungszeiten
Bucht Erstbeurteilungen für neue Patienten und Folgetermine
Erklärt Ihre Leistungen, Spezialgebiete und Sitzungsstruktur
Leitet dringende Anrufe an den richtigen Therapeuten weiter
Arbeitet 24/7 auch abends und an Wochenenden
Estera Concierge
Estera Concierge
Verwaltet jede WhatsApp-Nachricht von Patienten, von der Buchung einer Erstbeurteilung bis zu Fragen zu Behandlungsoptionen, Sitzungshäufigkeit und erwarteten Ergebnissen.
Antwortet auf jede Patientennachricht in unter 5 Sekunden
Bucht automatisch Erstbeurteilungen und Folgetermine
Beantwortet Fragen zu Behandlungsoptionen und was zu erwarten ist
Bearbeitet Versicherungs-, Überweisungs- und Preisfragen
Sendet Bestätigungen und Erinnerungen für jede Sitzung
Vergleich
Estera-Agenten vs.
Die Alternativen
Schauen Sie über die Kosten hinaus. Eine Einstellung bedeutet Monate Rekrutierung, Verträge, Verwaltungsaufwand und das Risiko, dass die Person jederzeit kündigt.
| Estera-Agenten | Mitarbeiter | Keine Lösung | |
|---|---|---|---|
| Rund um die Uhr verfügbar | Ja | Nein | Nein |
| Geschätzte Monatskosten | ab €49/Monat | €2.000–3.500/Mo.* | Verlorene Kunden |
| Wochenenden & Feiertage | Inklusive | Zusätzliche Kosten | Verpasste Anrufe |
| Gleichzeitige Anrufe | 30+ | 1 zur Zeit | 0 |
| Gleichzeitige Gespräche | Unbegrenzt | 1 zur Zeit | 0 |
| WhatsApp-Bestätigungen | Im Dashboard | Manuell | Nein |
| Fluktuationsrisiko | Null | Hoch im Gastgewerbe | - |
| Einrichtungszeit | 3 Minuten | 4–8 Wochen Rekrutierung | - |
| Verwaltungsaufwand | Keiner | Täglich | - |
| Jederzeit kündbar | Ja | Kündigungsfrist + rechtliches Risiko | - |
| HR- & Verwaltungsaufwand | Keiner | Verträge, Lohnabrechnung | - |
* Rekrutierungszeiten und -kosten basieren auf Durchschnittswerten der Gastgewerbebranche. Die Mitarbeiterfluktuation im Gastgewerbe liegt jährlich durchschnittlich bei 70–80 %. Die Einrichtungszeit von Estera kann je nach bestehenden Kalender- und Telefonsystemen variieren. Die monatlichen Personalkosten umfassen Bruttogehalt plus Arbeitgeberanteile und basieren auf Branchendurchschnittswerten.
FAQ
Fragen zu Estera
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