Estera per Studi di Fisioterapia
Receptionist AI per Fisioterapia e Chiropratica
Estera risponde a ogni richiesta dei pazienti per il tuo studio di fisioterapia o chiropratica, prenota valutazioni iniziali e sessioni di follow-up tutto il giorno e spiega le tue opzioni di trattamento, così i tuoi terapisti si concentrano sui trattamenti.
Il problema
I pazienti chiamano durante le sedute.
I terapisti rispondono invece di trattare.
Ogni chiamata senza risposta è un potenziale ciclo di trattamento che va a un concorrente. Estera gestisce istantaneamente tutte le richieste dei pazienti, spiega le tue specialità e prenota la valutazione iniziale senza interrompere nessuna seduta.
Prenota valutazioni iniziali a qualsiasi ora
I nuovi pazienti trovano il tuo studio online di notte o nel weekend. Estera prenota immediatamente la valutazione iniziale e invia una conferma prima che controllino un'altra clinica.
Spiega le opzioni di trattamento e cosa aspettarsi
Cosa comporta un ciclo di fisioterapia? Quante sedute per una lesione alla schiena? Estera risponde con precisione a queste domande, informando i pazienti prima della prima visita.
Gestisce le prenotazioni di sedute in corso per i pazienti esistenti
I pazienti abituali possono prenotare, spostare o cancellare sedute tramite WhatsApp o telefono senza chiamare la reception. Estera aggiorna automaticamente il programma.
Fa follow-up quando un ciclo di trattamento sta per finire
Quando un paziente si avvicina alla fine delle sedute prescritte, Estera lo contatta per discutere la continuazione o una valutazione di follow-up, riducendo l'abbandono dei pazienti.
Gestisce domande su assicurazioni e referti
Estera copre le domande frequenti sulle assicurazioni accettate, i requisiti per i referti e cosa è coperto da ogni piano, riducendo il tempo amministrativo al telefono.
Conferma le sedute e riduce le mancate presentazioni
I promemoria automatici per gli appuntamenti 24 ore prima di ogni seduta mantengono il programma pieno e riducono le cancellazioni dell'ultimo minuto.
“Perdevamo 3-4 nuovi pazienti a settimana per le chiamate perse. Estera colma i vuoti e lo studio è ora prenotato settimane in anticipo.”
Proprietario di studio fisioterapico, 2 sedi, Bucarest
Come funziona
Configurato in una sola sessione.
Attivo in 3 minuti.
Estera si collega al tuo numero WhatsApp Business e al telefono. Aggiungi i tuoi servizi, terapisti e opzioni di trattamento e il tuo receptionist AI è attivo in pochi minuti.
Inserisci i dettagli dello studio
Aggiungi servizi, specialità, terapisti e le domande più frequenti dei pazienti. Processo di valutazione, durata delle sedute, cosa portare. Tutto una volta, risposto per sempre.
Collega WhatsApp e il telefono
Collega Estera al numero WhatsApp Business e al telefono in pochi click. Fai un rapido test. La configurazione intera richiede circa 3 minuti.
I pazienti ricevono sempre risposte immediate
Dal primo giorno, ogni chiamata e messaggio WhatsApp riceve una risposta immediata. Le valutazioni vengono prenotate. I tuoi terapisti si concentrano sui trattamenti.
Strumenti Estera per studi di fisioterapia
Dalla prima richiesta a un piano di trattamento completo
senza una chiamata persa.
Estera Voice
Estera Voice
Risponde a ogni chiamata in entrata anche quando tutti i terapisti sono in seduta, prenota appuntamenti e gestisce le richieste frequenti così i pazienti non trovano mai la segreteria.
Risponde al 100% delle chiamate, anche durante le ore di trattamento
Prenota valutazioni per nuovi pazienti e sedute di follow-up
Spiega i tuoi servizi, specialità e struttura delle sedute
Instrada le chiamate urgenti al terapista giusto
Funziona 24/7 inclusi serate e weekend
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestisce ogni messaggio WhatsApp dei pazienti, dalla prenotazione di una valutazione iniziale alle domande sulle opzioni di trattamento, frequenza delle sedute e risultati attesi.
Risponde a ogni messaggio del paziente in meno di 5 secondi
Prenota automaticamente valutazioni iniziali e sedute di follow-up
Risponde a domande sulle opzioni di trattamento e cosa aspettarsi
Gestisce domande su assicurazioni, referti e prezzi
Invia conferme e promemoria per ogni seduta
Confronto
Agenti Estera vs.
le alternative
Guarda oltre il costo. Assumere una persona significa mesi di selezione, contratti, oneri amministrativi e il rischio che se ne vada da un momento all'altro.
| Agenti Estera | Dipendente | Nessuna soluzione | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Sì | No | No |
| Costo mensile stimato | da 49 €/mese | 1.200-2.000 €/mese* | Clienti persi |
| Weekend e festivi | Inclusi | Costo extra | Chiamate perse |
| Chiamate simultanee | 30+ | 1 alla volta | 0 |
| Conversazioni simultanee | Illimitate | 1 alla volta | 0 |
| Conferme su WhatsApp | Automatiche | Manuali | No |
| Rischio di turnover | Zero | Alto nel settore ricettivo | - |
| Tempo di attivazione | 3 minuti | 4-8 settimane di selezione | - |
| Oneri di gestione | Nessuno | Quotidiani | - |
| Disdici quando vuoi | Sì | Preavviso + rischio legale | - |
| Pratiche HR e amministrative | Nessuna | Contratti, buste paga | - |
* Tempi e costi di selezione basati sulle medie del settore ricettivo. Il tasso di turnover del personale nel settore ricettivo si attesta in media sul 70-80% annuo. I tempi di attivazione di Estera possono variare in base ai sistemi di calendario e telefonia già in uso. Il costo mensile del personale include la retribuzione lorda più i contributi a carico del datore di lavoro ed è basato sulle medie del settore ricettivo in Romania/Europa dell'Est.
FAQ
Domande su Estera
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