Estera para Clínicas de Fisioterapia
Recepcionista IA para Fisioterapia y Quiropráctica
Estera responde cada consulta de paciente para tu clínica de fisioterapia o quiropráctica, agenda evaluaciones iniciales y sesiones de seguimiento las 24 horas y explica tus opciones de tratamiento, para que tus terapeutas se centren en tratar pacientes.
El problema
Los pacientes llaman durante las sesiones.
Los terapeutas responden en lugar de tratar.
Cada llamada sin respuesta es un curso de tratamiento potencial que va a la competencia. Estera gestiona al instante todas las consultas de los pacientes, explica tus especialidades y reserva la evaluación inicial sin interrumpir ninguna sesión.
Agenda evaluaciones iniciales a cualquier hora
Los nuevos pacientes encuentran tu clínica online de noche o el fin de semana. Estera reserva inmediatamente la evaluación inicial y envía una confirmación antes de que consulten otra clínica.
Explica las opciones de tratamiento y qué esperar
¿Qué implica un curso de fisioterapia? ¿Cuántas sesiones para una lesión de espalda? Estera responde con precisión a estas preguntas, informando a los pacientes antes de su primera visita.
Gestiona las reservas de sesiones en curso para pacientes existentes
Los pacientes habituales pueden reservar, cambiar o cancelar sesiones por WhatsApp o teléfono sin llamar a recepción. Estera actualiza la agenda automáticamente.
Hace seguimiento cuando un curso de tratamiento está terminando
Cuando un paciente se acerca al final de sus sesiones prescritas, Estera lo contacta para discutir la continuación o una evaluación de seguimiento, reduciendo el abandono de pacientes.
Gestiona preguntas sobre seguros y derivaciones
Estera cubre las preguntas frecuentes sobre aseguradoras aceptadas, requisitos de derivación y qué cubre cada plan, reduciendo el tiempo administrativo al teléfono.
Confirma sesiones y reduce las ausencias
Los recordatorios automáticos de citas 24 horas antes de cada sesión mantienen tu agenda llena y reducen las cancelaciones de última hora.
“Perdíamos 3-4 pacientes nuevos a la semana por llamadas perdidas. Estera cubre los huecos y la clínica ahora tiene citas reservadas semanas por adelantado.”
Propietario de clínica de fisioterapia, 2 ubicaciones, Bucarest
Cómo funciona
Configurado en una sola sesión.
En vivo en 3 minutos.
Estera se conecta a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono. Añade tus servicios, terapeutas y opciones de tratamiento y tu recepcionista IA está activa en minutos.
Añade los datos de la clínica
Introduce tus servicios, especialidades, terapeutas y las preguntas más frecuentes de los pacientes. Proceso de evaluación, duración de la sesión, qué traer. Todo una vez, respondido para siempre.
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Vincula Estera a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono en pocos clics. Haz una prueba rápida. Toda la configuración lleva unos 3 minutos.
Los pacientes siempre reciben respuestas inmediatas
Desde el primer día, cada llamada y mensaje de WhatsApp recibe una respuesta inmediata. Las evaluaciones se reservan. Tus terapeutas se centran en el tratamiento.
Herramientas Estera para clínicas de fisioterapia
De la primera consulta a un plan de tratamiento completo
sin una llamada perdida.
Estera Voice
Estera Voice
Responde cada llamada entrante incluso cuando todos los terapeutas están en sesión, agenda citas y gestiona consultas frecuentes para que los pacientes nunca lleguen al buzón de voz.
Responde al 100% de las llamadas, incluso durante el horario de tratamiento
Reserva evaluaciones para nuevos pacientes y sesiones de seguimiento
Explica tus servicios, especialidades y estructura de sesiones
Dirige las llamadas urgentes al terapeuta adecuado
Funciona 24/7 incluidas tardes y fines de semana
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada mensaje de WhatsApp de los pacientes, desde la reserva de una evaluación inicial hasta preguntas sobre opciones de tratamiento, frecuencia de sesiones y resultados esperados.
Responde a cada mensaje del paciente en menos de 5 segundos
Reserva automáticamente evaluaciones iniciales y sesiones de seguimiento
Responde preguntas sobre opciones de tratamiento y qué esperar
Gestiona preguntas sobre seguros, derivaciones y precios
Envía confirmaciones y recordatorios para cada sesión
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para clínicas de fisioterapia
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