Nuestra misión
Ninguna consulta
se queda atrás.
Cada llamada perdida es un cliente potencial que se pierde. Cada WhatsApp sin respuesta es un huésped que siguió adelante. Construimos Estera porque las herramientas para solucionar esto deberían existir para cada negocio: un agente de voz que responde las 24 horas, un concierge que nunca duerme y una capa de comunicación que trabaja mientras te concentras en lo que importa.
Estera nació de una observación simple: los negocios orientados al cliente se ahogan en comunicaciones entrantes. Las llamadas de voz quedan sin respuesta fuera de horario. Los mensajes de WhatsApp se acumulan. Las reservas, consultas y seguimientos caen por las grietas. No porque los equipos no se preocupen, sino porque solo hay tantas horas en el día.
Construimos Estera para ser la recepción siempre activa de cualquier negocio. Estera Voice responde llamadas en segundos, entiende el contexto y gestiona conversaciones de principio a fin. Estera Concierge gestiona WhatsApp, califica leads y reserva citas automáticamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cada consulta recibe una respuesta instantánea e inteligente. Nada se pierde.
Estamos construyendo la capa de comunicación que merece cada negocio orientado al cliente. Un futuro donde ninguna consulta queda sin respuesta, ningún lead se enfría y tu equipo puede centrarse en lo que mejor sabe hacer. Ya sea que gestiones una agencia inmobiliaria, un hotel, un restaurante o cualquier negocio de servicios, Estera es el agente que siempre está ahí.
LOS FUNDADORES
Los fundadores
Fredy creó Estera tras ver cómo las inmobiliarias perdían cada día leads cualificados por teléfonos sin atender y respuestas lentas en WhatsApp. Dirige producto, salida al mercado y éxito de cliente, con un enfoque claro: que ninguna empresa que use Estera vuelva a perder un cliente. Cuando una empresa descubre Estera y ya no puede imaginar volver atrás, eso es obra de Fredy.
Rares dirige todo el desarrollo técnico de Estera, desde la infraestructura de IA de voz hasta los flujos de automatización de WhatsApp. Ha construido los sistemas que permiten a cada agente responder en menos de 5 segundos, siempre y a cualquier escala. Está convencido de que la mejor tecnología es aquella en la que los usuarios nunca tienen que pensar. Cuando Estera contesta una llamada de voz en tiempo real o lleva una conversación de WhatsApp desde el primer mensaje hasta una cita reservada sin que nadie intervenga, eso es obra de Rares.
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