Estera Concierge
Jede WhatsApp-Nachricht.
In Sekunden beantwortet.
Estera Concierge bearbeitet jedes eingehende WhatsApp-Gespräch - beantwortet Fragen, qualifiziert Leads und bucht Termine rund um die Uhr, ohne dass Ihr Team einen Finger rühren muss.
Antwortzeit auf jede eingehende Nachricht
An jedem Tag des Jahres verfügbar
WhatsApp-Öffnungsrate gegenüber 20 % bei E-Mail
Gleichzeitig bearbeitete Gespräche
Was es leistet
Ihr bestes Teammitglied.
Immer online.
Wenn ein Kunde Ihnen auf WhatsApp schreibt, erwartet er eine sofortige Antwort. Estera Concierge liefert genau das - jedes Mal, zu jeder Stunde. Es versteht den Kontext, bearbeitet komplexe Anfragen und weiß, wann Ihr Team einbezogen werden muss.
“Wir erhalten über 80 WhatsApp-Anfragen pro Tag. Vor Estera blieb die Hälfte nach Feierabend unbeantwortet. Jetzt erhält jede Nachricht eine Antwort, und 60 % der Buchungen erfolgen außerhalb der Geschäftszeiten.”
- Betriebsleiterin, Boutique-Hotelgruppe, Porto
So funktioniert's
In Stunden einsatzbereit.
Läuft dauerhaft.
Wir konfigurieren Estera Concierge nach Ihrem Unternehmen, verbinden es mit Ihrer WhatsApp-Nummer und übernehmen das gesamte Setup. Sie sind in Tagen live - nicht in Monaten.
Wir lernen Ihr Unternehmen kennen
Eine 30-minütige Onboarding-Sitzung deckt Ihre Leistungen, FAQs, Buchungsprozess und Tonfall ab. Den Rest erledigen wir.
Estera wird konfiguriert und getestet
Wir trainieren Estera Concierge mit Ihren Inhalten, verbinden es mit Ihrem Kalender und CRM und führen gründliche Tests vor dem Go-Live durch.
Jede Nachricht wird bearbeitet
Ihre WhatsApp-Nummer ist verbunden. Vom ersten Tag an beantwortet Estera jede Nachricht, bucht jeden Termin und hält Ihr Team fokussiert.
Live erleben
Sehen Sie Estera Concierge
bei einer echten WhatsApp-Anfrage.
Eine echte Kundenanfrage auf WhatsApp für eine Kanzlei, qualifiziert und in eine Beratung gebucht von Estera Concierge, kein Skript, kein Schauspieler, nur die KI bei der Arbeit.
Für Ihre Branche entwickelt
Ein KI-Concierge.
Jede Art von Unternehmen.
Hotels und Restaurants
- Beantworten Sie Verfügbarkeits- und Preisfragen sofort
- Nehmen Sie Reservierungen und Tischbuchungen rund um die Uhr an
- Bearbeiten Sie Sonderwünsche und Diätanforderungen
- Senden Sie Bestätigungen vor Anreise und Buchung
- Sammeln Sie automatisch Bewertungen nach dem Besuch
Immobilienagenturen
- Beantworten Sie Objektanfragen in Sekunden
- Qualifizieren Sie Käufer- und Mieterabsichten automatisch
- Planen Sie Besichtigungen ohne Maklerbeteiligung
- Beantworten Sie Fragen zu Angeboten und Lagen
- Leiten Sie heiße Leads sofort an den richtigen Makler weiter
Kliniken und Premium-Dienstleistungen
- Bearbeiten Sie Terminanfragen rund um die Uhr
- Beantworten Sie Behandlungs- und Servicefragen
- Senden Sie Anweisungen vor und nach dem Termin
- Verwalten Sie Stornierungen und Umbuchungen
- Verkaufen Sie passende Behandlungen basierend auf der Anfrage
Vergleich
Estera Concierge vs.
Die Alternativen
Ein menschliches Team kann nicht überall gleichzeitig sein. Einfache Chatbots frustrieren Kunden. Estera Concierge vereint die Geschwindigkeit der Automatisierung mit der Gewandtheit eines geschulten Teammitglieds.
| Estera Concierge | Menschliches Team | Einfacher Chatbot | |
|---|---|---|---|
| Antwortzeit | < 5 Sekunden | Minuten bis Stunden | Sofort, aber starr |
| Rund um die Uhr verfügbar | Immer | Nur Geschäftszeiten | Ja |
| Bearbeitet komplexe Fragen | Ja | Ja | Nein |
| Bucht Termine | Automatisch | Manuell | Selten |
| Gleichzeitige Gespräche | Unbegrenzt | 1–2 zur Zeit | Unbegrenzt |
| Qualifiziert Leads | Ja | Ja, inkonsistent | Nein |
| Eskaliert an Menschen | Intelligent | Entfällt | Selten |
| Monatliche Kosten | Bis zu 90 % günstiger | 2.500–4.000+ €/Monat | Günstiger, aber begrenzter ROI |
* Kostenangaben basieren auf Durchschnittswerten der UK/EU-Gastgewerbe- und Immobilienbranche inklusive Arbeitgeberabgaben.