Estera für Handwerksdienstleistungen
KI-Rezeption für Handwerksdienstleistungen
Wenn Sie vor Ort sind, können Sie nicht ans Telefon gehen. Estera beantwortet jeden Anruf und jede WhatsApp-Nachricht, nimmt die Auftragsdetails auf und bucht den Termin, selbst wenn Ihre Hände voll sind.
Das Problem
Sie arbeiten mit den Werkzeugen.
Das Telefon klingelt.
Jeder unbeantwortete Anruf während eines Auftrags ist eine verlorene Chance. Kunden hinterlassen keine Voicemails, sie rufen den nächsten Handwerker auf der Liste an. Estera beantwortet jeden Anruf, damit nichts verloren geht.
Beantwortet jeden Anruf, wenn Sie auf der Baustelle sind
Estera Voice nimmt jeden eingehenden Anruf in weniger als 5 Sekunden entgegen, erfasst Jobdetails, bucht Termine und bearbeitet Angebotsanfragen, während Sie arbeiten.
Bearbeitet WhatsApp-Angebotsanfragen rund um die Uhr
Kunden senden zunehmend WhatsApp-Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten. Estera antwortet sofort, erfasst Jobdetails und bucht einen Besichtigungstermin.
Qualifiziert Jobs, bevor sie in Ihren Kalender gelangen
Estera stellt von Anfang an die richtigen Fragen, Jobart, Standort, Dringlichkeit, Objekttyp, damit Sie nur seriöse Anfragen mit der richtigen Ausrüstung besuchen.
Bucht Jobs direkt in Ihren Kalender
Estera prüft Ihre Verfügbarkeit und bestätigt Jobbuchungen ohne jeden Verwaltungsaufwand Ihrerseits, vermeidet Doppelbuchungen und Planungsfehler.
Verfolgt stille Angebotsanfragen nach
Estera Messages verfolgt Kunden nach, die ein Angebot angefordert, aber nicht bestätigt haben, eröffnet Gespräche neu und konvertiert mehr Kostenvoranschläge in Jobs.
Sendet Erinnerungen und Ankunftsfenster an Kunden
Automatisierte Terminerinnerungen und ETA-Nachrichten per WhatsApp reduzieren vergebliche Fahrten und verbessern die Kundenzufriedenheit.
“Ich verlor jede Woche Aufträge, weil ich während der Arbeit nicht ans Telefon gehen konnte. Estera nimmt jeden Anruf an und bucht den Auftrag. Mein Umsatz stieg in zwei Monaten um 35 %.”
Selbstständiger Klempner, Manchester
So funktioniert es
Eingerichtet an einem Abend.
Bis zum Morgen Anrufe entgegennehmen.
Estera verbindet sich mit Ihrer bestehenden Telefonnummer und WhatsApp in einer einzigen Einrichtungssitzung. Keine App zu installieren, keine Hardware zu kaufen, nur weniger verpasste Aufträge.
Wir lernen Ihre Leistungen und Ihr Einsatzgebiet
Ein kurzes Onboarding-Gespräch umfasst Ihre Leistungen, Preise, das Einsatzgebiet, Verfügbarkeitsregeln und wie Sie verschiedene Auftragsarten bevorzugt handhaben.
Verbunden und live in wenigen Stunden
Estera verbindet sich mit Ihrem Telefon und WhatsApp. Wir testen jeden Anruftyp, von Routinebuchungen bis zu Notfalleinsätzen, bevor wir live gehen.
Jeder Auftrag erfasst vom ersten Tag an
Jeder Anruf wird beantwortet. Jede WhatsApp bekommt eine Antwort. Jeder Auftrag wird gebucht. Sie konzentrieren sich auf die Arbeit, Estera erledigt den Rest.
Estera-Tools für Handwerker
Auf der Baustelle.
Nie offline.
Estera Voice
Estera Voice
Beantwortet jeden Anruf, wenn Sie auf der Baustelle sind: erfasst Jobdetails, bearbeitet Notfälle und bucht Termine, ohne dass Sie Ihre Arbeit unterbrechen.
Beantwortet 100% der Anrufe während Sie auf der Baustelle sind
Bearbeitet Notfalleinsätze und dringende Buchungen
Erfasst Jobdetails zur späteren Nachverfolgung
Leitet echte Notfälle an Ihr Mobiltelefon weiter
Rund um die Uhr für Notrufe außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar
Estera Concierge
Estera Concierge
Bearbeitet jede eingehende WhatsApp-Nachricht: erfasst Jobdetails, bucht Termine, beantwortet Servicefragen und verfolgt Angebote nach.
Antwortet auf Angebotsanfragen in unter 5 Sekunden
Erfasst vollständige Jobdetails per WhatsApp-Gespräch
Bucht Vor-Ort-Besuche direkt in Ihren Kalender
Beantwortet Fragen zu Services, Gebieten und Preisen
Verfolgt unbeantwortete Angebote automatisch nach
Vergleich
Estera-Agenten vs.
Die Alternativen
Schauen Sie über die Kosten hinaus. Eine Einstellung bedeutet Monate Rekrutierung, Verträge, Verwaltungsaufwand und das Risiko, dass die Person jederzeit kündigt.
| Estera-Agenten | Mitarbeiter | Keine Lösung | |
|---|---|---|---|
| Rund um die Uhr verfügbar | Ja | Nein | Nein |
| Geschätzte Monatskosten | ab €49/Monat | €2.000–3.500/Mo.* | Verlorene Kunden |
| Wochenenden & Feiertage | Inklusive | Zusätzliche Kosten | Verpasste Anrufe |
| Gleichzeitige Anrufe | 30+ | 1 zur Zeit | 0 |
| Gleichzeitige Gespräche | Unbegrenzt | 1 zur Zeit | 0 |
| WhatsApp-Bestätigungen | Im Dashboard | Manuell | Nein |
| Fluktuationsrisiko | Null | Hoch im Gastgewerbe | - |
| Einrichtungszeit | 3 Minuten | 4–8 Wochen Rekrutierung | - |
| Verwaltungsaufwand | Keiner | Täglich | - |
| Jederzeit kündbar | Ja | Kündigungsfrist + rechtliches Risiko | - |
| HR- & Verwaltungsaufwand | Keiner | Verträge, Lohnabrechnung | - |
* Rekrutierungszeiten und -kosten basieren auf Durchschnittswerten der Gastgewerbebranche. Die Mitarbeiterfluktuation im Gastgewerbe liegt jährlich durchschnittlich bei 70–80 %. Die Einrichtungszeit von Estera kann je nach bestehenden Kalender- und Telefonsystemen variieren. Die monatlichen Personalkosten umfassen Bruttogehalt plus Arbeitgeberanteile und basieren auf Branchendurchschnittswerten.
FAQ
Fragen zu Estera
für Handwerksdienstleistungen
Alles, was Sie vor dem Einstieg wissen müssen.
Erstell deinen eigenen Agenten jetzt
Setup in 3 Minuten. Kein Code, kein Tech-Team.