Estera für Steuerberatungskanzleien
KI-Rezeption für Steuerberatungskanzleien
Estera bearbeitet jeden Mandantenanruf und jede WhatsApp-Nachricht für Ihre Kanzlei, bucht Beratungstermine, beantwortet Routinefragen und sendet Fristenerinnerungen, damit Ihr Team Zeit mit abrechnungsfähiger Arbeit verbringt, nicht mit Verwaltung.
Das Problem
Ihre Buchhalter verschwenden Stunden mit Anrufen
die sie nie hätten erreichen sollen.
Jedes Mal wenn ein Mandant anruft um zu fragen wann seine Erklärung fertig ist, ob ein Dokument eingegangen ist oder was die Frist für eine Einreichung ist, sind das 10 Minuten abrechnungsfähige Zeit weg. In der Steuersaison multipliziert sich das. Estera absorbiert die gesamte Kategorie der Verwaltungsanfragen damit Ihr Team auf die Arbeit fokussiert bleibt die bezahlt wird.
Bearbeitet sofort alle routinemäßigen Verwaltungsanfragen
Dokument erhalten? Erklärung fertig? Einreichungsfrist? Estera beantwortet diese Fragen sofort über WhatsApp und Telefon ohne jemanden von der Mandantenarbeit wegzureißen.
Bucht Beratungstermine mit neuen und bestehenden Mandanten
Wenn ein neuer Interessent Ihre Kanzlei kontaktiert oder ein Bestandsmandant ein Gespräch benötigt, prüft Estera Ihre Verfügbarkeit und bucht den Termin ohne Rückfragen.
Erfasst und qualifiziert neue Mandantenanfragen
Estera sammelt die wichtigsten Details aus jeder neuen Anfrage, welche Leistungen benötigt werden, Unternehmenstyp, Zeitplan, damit Ihr Team jedes Gespräch mit vollem Kontext beginnt.
Sendet Mandanten automatisch Fristenerinnerungen
Estera erinnert Mandanten proaktiv an bevorstehende Einreichungsfristen und Dokumenteneingabefenster und reduziert Last-Minute-Stress und unvollständige Einreichungen.
Verwaltet die Dokumenteneinholungs-Nachverfolgung
Wenn Mandanten erforderliche Dokumente noch nicht eingereicht haben, sendet Estera in Ihrem Namen höfliche Erinnerungen damit Ihr Team nicht manuell nachfassen muss.
Leitet komplexe Anfragen an den richtigen Buchhalter weiter
Wenn eine Frage echtes Fachurteil erfordert, erkennt Estera das und leitet sie mit bereits erfasstem Mandantenkontext an die richtige Person in Ihrem Team weiter.
“Die Steuersaison bedeutete früher, dass mein Team die halbe Zeit damit verbrachte ans Telefon zu gehen anstatt einzureichen. Estera hat das komplett verändert. Mandanten erhalten sofortige Antworten und meine Buchhalter bleiben im Fluss.”
Inhaber Steuerkanzlei, Cluj-Napoca
So funktioniert es
In einer Sitzung eingerichtet.
In 3 Minuten live.
Estera verbindet sich mit Ihrer WhatsApp Business-Nummer und Ihrem Telefon. Fügen Sie Ihre Leistungen, wichtigen Fristen und Teamverfügbarkeit hinzu und Ihre KI-Rezeption bearbeitet sofort die Mandantenadministration.
Leistungen und wichtige Fristen eingeben
Buchhaltungsleistungen, typische Fristen, Dokumentenanforderungen und Teamverfügbarkeit eintragen. Estera nutzt dies um Mandantenfragen von Tag eins an korrekt zu beantworten.
WhatsApp und Telefon verbinden
Estera mit WhatsApp Business-Nummer und Telefon in wenigen Klicks verknüpfen. Testanruf durchführen. Das gesamte Setup dauert etwa 3 Minuten.
Mandanten erhalten sofortige Antworten. Ihr Team bleibt fokussiert.
Ab dem ersten Tag werden Routineanfragen automatisch bearbeitet. Beratungen werden gebucht. Fristen werden kommuniziert. Ihre Buchhalter bleiben bei der Mandantenarbeit.
Estera-Tools für Steuerberatungskanzleien
Verwaltungsanrufe erledigt. Buchhalter abrechnen.
ohne einen Finger zu rühren.
Estera Voice
Estera Voice
Beantwortet jeden Anruf für Ihre Steuerkanzlei, bearbeitet Routinefragen, bucht Beratungen und leitet dringende Mandantenanliegen an den richtigen Buchhalter weiter ohne einen Anruf zu verpassen.
Beantwortet 100% der Anrufe während und nach der Bürozeit
Bearbeitet Statusprüfungen, Fristenfragen und Dokumentenanfragen
Bucht Beratungstermine sofort
Leitet dringende Anliegen an das zuständige Teammitglied weiter
Bewältigt Steuersaison-Spitzen ohne zusätzliches Personal
Estera Concierge
Estera Concierge
Bearbeitet jede WhatsApp-Anfrage für Ihre Kanzlei, von Statusfragen und Dokumentennachverfolgung bis hin zur Buchung von Beratungen und der Erfassung neuer Mandantenanfragen.
Antwortet auf jede Nachricht in unter 5 Sekunden
Beantwortet Routinefragen: Fristen, Dokumentenstatus, Leistungsinfos
Bucht Beratungstermine mit neuen und bestehenden Mandanten
Erfasst neue Mandantendaten und Qualifikationsinformationen
Leitet komplexe Anfragen an das zuständige Teammitglied weiter
Vergleich
Estera-Agenten vs.
Die Alternativen
Schauen Sie über die Kosten hinaus. Eine Einstellung bedeutet Monate Rekrutierung, Verträge, Verwaltungsaufwand und das Risiko, dass die Person jederzeit kündigt.
| Estera-Agenten | Mitarbeiter | Keine Lösung | |
|---|---|---|---|
| Rund um die Uhr verfügbar | Ja | Nein | Nein |
| Geschätzte Monatskosten | ab €49/Monat | €2.000–3.500/Mo.* | Verlorene Kunden |
| Wochenenden & Feiertage | Inklusive | Zusätzliche Kosten | Verpasste Anrufe |
| Gleichzeitige Anrufe | 30+ | 1 zur Zeit | 0 |
| Gleichzeitige Gespräche | Unbegrenzt | 1 zur Zeit | 0 |
| WhatsApp-Bestätigungen | Im Dashboard | Manuell | Nein |
| Fluktuationsrisiko | Null | Hoch im Gastgewerbe | - |
| Einrichtungszeit | 3 Minuten | 4–8 Wochen Rekrutierung | - |
| Verwaltungsaufwand | Keiner | Täglich | - |
| Jederzeit kündbar | Ja | Kündigungsfrist + rechtliches Risiko | - |
| HR- & Verwaltungsaufwand | Keiner | Verträge, Lohnabrechnung | - |
* Rekrutierungszeiten und -kosten basieren auf Durchschnittswerten der Gastgewerbebranche. Die Mitarbeiterfluktuation im Gastgewerbe liegt jährlich durchschnittlich bei 70–80 %. Die Einrichtungszeit von Estera kann je nach bestehenden Kalender- und Telefonsystemen variieren. Die monatlichen Personalkosten umfassen Bruttogehalt plus Arbeitgeberanteile und basieren auf Branchendurchschnittswerten.
FAQ
Fragen zu Estera
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