Estera para Asesorías Contables
Recepcionista IA para Asesorías Contables
Estera gestiona cada llamada y mensaje de WhatsApp de los clientes para tu asesoría contable, reserva consultorías, responde preguntas rutinarias y envía recordatorios de plazos, para que tu equipo pase el tiempo en trabajo facturable, no en administración.
El problema
Tus contables pierden horas en llamadas
que nunca deberían llegarles.
Cada vez que un cliente llama para preguntar cuándo estará lista su declaración, si se recibió un documento o cuál es el plazo para una presentación, son 10 minutos de tiempo facturable perdidos. Durante la campaña fiscal esto se multiplica. Estera absorbe toda la categoría de consultas administrativas para que tu equipo siga centrado en el trabajo que paga.
Gestiona al instante todas las consultas administrativas rutinarias
¿Documento recibido? ¿Declaración lista? ¿Plazo de presentación? Estera responde a estas preguntas de inmediato por WhatsApp y teléfono sin apartar a nadie del trabajo con clientes.
Reserva consultorías con clientes nuevos y existentes
Cuando un nuevo prospecto contacta tu asesoría o un cliente existente necesita una reunión, Estera verifica tu disponibilidad y reserva la cita sin intercambios innecesarios.
Capta y califica nuevos leads de clientes
Estera recopila los detalles clave de cada nueva consulta, qué servicios necesitan, el tipo de negocio, el plazo, para que tu equipo comience cada conversación con el contexto completo.
Envía automáticamente recordatorios de plazos a los clientes
Estera recuerda proactivamente a los clientes los plazos de presentación próximos y las ventanas de envío de documentos, reduciendo las prisas de último momento.
Gestiona el seguimiento de la recopilación de documentos
Cuando los clientes no han enviado los documentos requeridos, Estera envía en tu nombre amables recordatorios de seguimiento para que tu equipo no tenga que perseguirlos manualmente.
Deriva las consultas complejas al contable adecuado
Cuando una pregunta requiere realmente juicio profesional, Estera la identifica y la redirige a la persona correcta de tu equipo con el contexto del cliente ya capturado.
“La campaña fiscal significaba que mi equipo pasaba la mitad del tiempo respondiendo al teléfono en lugar de presentar declaraciones. Estera lo cambió por completo. Los clientes obtienen respuestas inmediatas y mis contables se mantienen concentrados.”
Propietario asesoría contable, Cluj-Napoca
Cómo funciona
Configurado en una sola sesión.
En vivo en 3 minutos.
Estera se conecta a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono. Añade tus servicios, plazos clave y disponibilidad del equipo y tu recepcionista IA gestiona inmediatamente la administración de clientes.
Añade tus servicios y plazos clave
Agrega tus servicios contables, plazos típicos, requisitos de documentación y disponibilidad del equipo. Estera usa esto para responder correctamente a las preguntas de los clientes desde el primer día.
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Vincula Estera a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono en pocos clics. Haz una llamada de prueba. Toda la configuración lleva unos 3 minutos.
Los clientes obtienen respuestas inmediatas. Tu equipo sigue concentrado.
Desde el primer día las consultas rutinarias se gestionan automáticamente. Las consultorías se reservan. Los plazos se comunican. Tus contables se mantienen en el trabajo con clientes.
Herramientas Estera para asesorías contables
Llamadas administrativas gestionadas. Contables facturando.
sin mover un dedo.
Estera Voice
Estera Voice
Responde cada llamada para tu asesoría contable, gestiona preguntas rutinarias, reserva consultorías y deriva los asuntos urgentes de clientes al contable adecuado sin perder una sola llamada.
Responde al 100% de las llamadas durante y fuera del horario de oficina
Gestiona verificaciones de estado, preguntas sobre plazos y solicitudes de documentos
Reserva citas de consultoría al momento
Deriva los asuntos urgentes al miembro del equipo apropiado
Funciona durante los picos de la campaña fiscal sin personal adicional
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada consulta de WhatsApp para tu asesoría contable, desde preguntas de estado y seguimiento de documentos hasta la reserva de consultorías y la captación de nuevos prospectos.
Responde a cada mensaje en menos de 5 segundos
Responde preguntas rutinarias: plazos, estado de documentos, información de servicios
Reserva citas de consultoría con clientes nuevos y existentes
Captura los datos de nuevos clientes e información de calificación
Deriva las consultas complejas al miembro del equipo apropiado
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para asesorías contables
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