Estera for Accounting Firms
AI Receptionist for Accounting Firms
Estera handles every client call and WhatsApp message for your accounting practice, books consultations, answers routine questions, and sends deadline reminders, so your team spends time on billable work, not admin.
The problem
Your accountants waste hours on calls
that should never reach them.
Every time a client calls to ask when their return is ready, whether a document was received, or what the deadline is for a filing, that is 10 minutes of billable time gone. During tax season, this multiplies. Estera absorbs the entire category of admin inquiry so your team stays focused on the work that pays.
Обработва незабавно всички рутинни административни запитвания
Документ получен? Декларацията готова? Краен срок за подаване? Estera отговаря на тези въпроси незабавно по WhatsApp и телефона без да откъсва никого от работата с клиенти.
Записва консултации с нови и съществуващи клиенти
Когато нов потенциален клиент се свърже с кантората ви или съществуващ клиент се нуждае от среща, Estera проверява наличността ви и записва срещата без размяна на съобщения.
Улавя и квалифицира нови клиентски лийдове
Estera събира ключовите детайли от всяко ново запитване, от какви услуги имат нужда, тип бизнес, срокове, за да започва екипът ви всеки разговор с пълен контекст.
Автоматично изпраща на клиентите напомняния за крайни срокове
Estera проактивно напомня на клиентите за предстоящи крайни срокове за подаване и прозорци за предаване на документи, намалявайки паниката в последния момент.
Управлява проследяването на събирането на документи
Когато клиенти не са предали необходимите документи, Estera изпраща учтиви напомняния от ваше име, за да не се налага екипът ви да ги преследва ръчно.
Насочва сложните запитвания към правилния счетоводител
Когато въпросът наистина изисква професионална преценка, Estera го разпознава и насочва към правилния член на екипа ви с вече заловения контекст на клиента.
“Tax season used to mean my team spent half their time answering the phone instead of filing. Estera changed that completely. Clients get instant answers and my accountants stay in flow.”
Accounting firm owner, Cluj-Napoca
Как работи
Настроен в една сесия.
На живо за 3 минути.
Estera се свързва с вашия WhatsApp Business номер и телефон. Добавете услугите, ключовите срокове и наличността на екипа и вашият AI рецепционист незабавно обработва клиентската администрация.
Въведете услугите и ключовите срокове
Добавете счетоводните услуги, типичните срокове, изискванията за документи и наличността на екипа. Estera използва това за точно отговаряне на клиентски въпроси от първия ден.
Свържете WhatsApp и телефона
Свържете Estera с WhatsApp Business номера и телефона с няколко клика. Проведете тестово обаждане. Цялата настройка отнема около 3 минути.
Клиентите получават незабавни отговори. Екипът остава съсредоточен.
От първия ден рутинните запитвания се обработват автоматично. Консултациите се записват. Сроковете се комуникират. Вашите счетоводители остават на работа с клиенти.
Инструменти на Estera за счетоводни кантори
Административните обаждания обработени. Счетоводителите фактурират.
без да вдигате пръст.
Estera Voice
Estera Voice
Отговаря на всяко обаждане за счетоводната ви кантора, обработва рутинни въпроси, записва консултации и насочва спешни клиентски въпроси към правилния счетоводител без да пропуска обаждания.
Отговаря на 100% от обажданията в и извън работно време
Обработва проверки на статус, въпроси за срокове и запитвания за документи
Записва консултации на място
Насочва спешни въпроси към подходящия член на екипа
Работи в пиковете на данъчния сезон без допълнителен персонал
Estera Concierge
Estera Concierge
Обработва всяко WhatsApp запитване за счетоводната ви кантора, от въпроси за статус и проследяване на документи до записване на консултации и улавяне на нови клиентски лийдове.
Отговаря на всяко съобщение за под 5 секунди
Отговаря на рутинни въпроси: срокове, статус на документи, информация за услуги
Записва консултации с нови и съществуващи клиенти
Улавя данни на нови клиенти и квалификационна информация
Насочва сложни запитвания към подходящия член на екипа
Сравнение
Агентите на Estera срещу
алтернативите
Погледни отвъд цената. Наемането на човек означава месеци подбор, договори, административна тежест и риск да напусне по всяко време.
| Агенти на Estera | Служител | Без решение | |
|---|---|---|---|
| Достъпност 24/7 | Да | Не | Не |
| Прогнозен месечен разход | от €49/месец | €1 200–2 000/мес* | Загубени клиенти |
| Уикенди и празници | Включено | Допълнителен разход | Пропуснати обаждания |
| Едновременни обаждания | 30+ | 1 наведнъж | 0 |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1 наведнъж | 0 |
| Потвърждения в WhatsApp | Автоматични | Ръчни | Не |
| Риск от текучество | Нулев | Висок в хотелиерството | - |
| Време за настройка | 3 минути | 4–8 седмици подбор | - |
| Разходи за управление | Няма | Ежедневни | - |
| Отказ по всяко време | Да | Предизвестие + правен риск | - |
| HR и административна документация | Няма | Договори, заплати | - |
* Сроковете и разходите за подбор се базират на средни стойности в хотелиерската индустрия. Текучеството в хотелиерството е средно 70–80% годишно. Времето за настройка на Estera може да варира в зависимост от съществуващите ти календар и телефонни системи. Месечният разход за служител включва брутна заплата плюс осигуровки от работодателя и се базира на средни стойности за хотелиерската индустрия в Румъния/Източна Европа.
ЧЗВ
Questions about Estera
for accounting firms
Всичко, което трябва да знаете преди да започнете.
Създай своя собствен агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.