Estera dla Biur Rachunkowych
Recepcjonista AI dla Biur Rachunkowych
Estera obsługuje każdy telefon i wiadomość WhatsApp od klientów dla Twojego biura rachunkowego, rezerwuje konsultacje, odpowiada na rutynowe pytania i wysyła przypomnienia o terminach, żeby Twój zespół spędzał czas na płatnej pracy, nie na administracji.
Problem
Twoi księgowi marnują godziny na telefony
które nigdy nie powinny do nich docierać.
Za każdym razem gdy klient dzwoni zapytać kiedy będzie gotowe zeznanie, czy dokument został otrzymany lub jaki jest termin złożenia, to 10 minut płatnego czasu przepadło. W sezonie podatkowym to się mnoży. Estera pochłania całą kategorię zapytań administracyjnych żeby Twój zespół pozostał skupiony na pracy która przynosi dochód.
Natychmiast obsługuje wszystkie rutynowe zapytania administracyjne
Dokument otrzymany? Zeznanie gotowe? Termin złożenia? Estera odpowiada na te pytania natychmiast przez WhatsApp i telefon bez odrywania kogokolwiek od pracy z klientem.
Rezerwuje konsultacje z nowymi i istniejącymi klientami
Gdy nowy potencjalny klient kontaktuje Twoje biuro lub istniejący klient potrzebuje spotkania, Estera sprawdza dostępność i rezerwuje termin bez żadnej wymiany.
Przechwytuje i kwalifikuje nowych klientów
Estera zbiera kluczowe informacje z każdego nowego zapytania, jakich usług potrzebują, typ działalności, harmonogram, żeby Twój zespół zaczynał każdą rozmowę z pełnym kontekstem.
Automatycznie wysyła klientom przypomnienia o terminach
Estera proaktywnie przypomina klientom o zbliżających się terminach złożenia i oknach przesyłania dokumentów, zmniejszając pośpiech w ostatniej chwili.
Zarządza śledzeniem zbierania dokumentów
Gdy klienci nie przesłali wymaganych dokumentów, Estera wysyła w Twoim imieniu uprzejme przypomnienia, żeby Twój zespół nie musiał ręcznie gonić za nimi.
Kieruje złożone zapytania do właściwego księgowego
Gdy pytanie wymaga naprawdę profesjonalnego osądu, Estera je identyfikuje i kieruje do właściwej osoby w Twoim zespole z już zebranym kontekstem klienta.
“Sezon podatkowy oznaczał kiedyś, że mój zespół spędzał połowę czasu odbierając telefon zamiast składać deklaracje. Estera to całkowicie zmieniła. Klienci dostają natychmiastowe odpowiedzi a moi księgowi zostają skupieni.”
Właściciel biura rachunkowego, Kluż-Napoka
Jak to działa
Skonfigurowany w jednej sesji.
Aktywny w 3 minuty.
Estera łączy się z Twoim numerem WhatsApp Business i telefonem. Dodajesz usługi, kluczowe terminy i dostępność zespołu, a recepcjonistka AI natychmiast obsługuje administrację klientów.
Wprowadź usługi i kluczowe terminy
Dodaj usługi rachunkowe, typowe terminy, wymagania dokumentacyjne i dostępność zespołu. Estera używa tego do dokładnego odpowiadania na pytania klientów od pierwszego dnia.
Połącz WhatsApp i telefon
Połącz Esterę z numerem WhatsApp Business i telefonem kilkoma kliknięciami. Przeprowadź testowe połączenie. Cała konfiguracja zajmuje około 3 minut.
Klienci dostają natychmiastowe odpowiedzi. Zespół pozostaje skupiony.
Od pierwszego dnia rutynowe zapytania są obsługiwane automatycznie. Konsultacje są rezerwowane. Terminy są komunikowane. Twoi księgowi zostają przy pracy z klientami.
Narzędzia Estera dla biur rachunkowych
Rozmowy administracyjne obsłużone. Księgowi fakturują.
bez ruszania palcem.
Estera Voice
Estera Voice
Odpowiada na każdy telefon dla Twojego biura rachunkowego, obsługuje rutynowe pytania, rezerwuje konsultacje i kieruje pilne sprawy klientów do właściwego księgowego bez pominięcia żadnego połączenia.
Odpowiada na 100% połączeń w godzinach biurowych i poza nimi
Obsługuje sprawdzanie statusu, pytania o terminy i zapytania o dokumenty
Rezerwuje terminy konsultacji na miejscu
Kieruje pilne sprawy do odpowiedniego członka zespołu
Działa w szczytach sezonu podatkowego bez dodatkowego personelu
Estera Concierge
Estera Concierge
Obsługuje każde zapytanie WhatsApp dla Twojego biura rachunkowego, od pytań o status i śledzenia dokumentów po rezerwację konsultacji i przechwytywanie nowych leadów klientów.
Odpowiada na każdą wiadomość w mniej niż 5 sekund
Odpowiada na rutynowe pytania: terminy, status dokumentów, informacje o usługach
Rezerwuje terminy konsultacji z nowymi i istniejącymi klientami
Zbiera dane nowych klientów i informacje kwalifikacyjne
Kieruje złożone zapytania do odpowiedniego członka zespołu
Porównanie
Agenci Estera vs.
Alternatywy
Spójrz poza koszty. Zatrudnienie pracownika oznacza miesiące rekrutacji, umowy, obciążenia administracyjne i ryzyko, że osoba odejdzie w każdej chwili.
| Agenci Estera | Pracownik | Brak rozwiązania | |
|---|---|---|---|
| Dostępność 24/7 | Tak | Nie | Nie |
| Szacowany miesięczny koszt | od €49/mies. | 4.500–7.000 zł/mies.* | Utraceni klienci |
| Weekendy i święta | W cenie | Dodatkowy koszt | Przegapione połączenia |
| Równoczesne połączenia | 30+ | 1 na raz | 0 |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1 na raz | 0 |
| Potwierdzenia WhatsApp | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Ryzyko rotacji personelu | Zerowe | Wysokie w gastronomii/hotelarstwie | - |
| Czas wdrożenia | 3 Minuty | 4-8 tygodni rekrutacji | - |
| Nakład pracy zarządczej | Brak | Codzienny | - |
| Anuluj w każdej chwili | Tak | Okres wypowiedzenia + ryzyko prawne | - |
| Formalności kadrowe i administracyjne | Brak | Umowy, wypłaty | - |
* Czasy i koszty rekrutacji oparte na średnich w branży hotelarskiej. Rotacja personelu w hotelarstwie wynosi średnio 70-80% rocznie. Czas wdrożenia Estery może się różnić w zależności od istniejących systemów kalendarza i telefonii. Miesięczny koszt pracownika obejmuje wynagrodzenie brutto plus składki pracodawcy i bazuje na średnich branżowych.
FAQ
Pytania o Esterę
dla biur rachunkowych
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz swojego własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespolu tech.