Estera pour concessions automobiles
Réceptionniste IA pour concessions automobiles
Estera qualifie chaque demande entrante sur WhatsApp et par téléphone, réserve automatiquement les essais routiers et garantit que votre équipe commerciale ne parle qu'à des acheteurs sérieux.
Le problème
La moitié de vos leads arrivent
après la fermeture du showroom.
Les acheteurs de voitures font leurs recherches en ligne le soir et le week-end. Quand ils contactent votre concession et n'obtiennent pas de réponse, ils passent au suivant. Estera capture chaque lead, peu importe quand il se manifeste.
Répond à chaque lead en moins de 5 secondes
Estera répond à chaque WhatsApp et chaque appel instantanément, que ce soit un samedi soir ou un jour férié.
Qualifie l'intention d'achat et le calendrier de l'acheteur
Estera pose les bonnes questions, paiement comptant ou financement, délai d'achat, modèles ou équipements spécifiques, pour que les commerciaux ne passent du temps qu'avec les acheteurs sérieux.
Réserve des essais routiers sans intervention du commercial
Estera vérifie la disponibilité des véhicules et de l'équipe et confirme directement les rendez-vous d'essai, augmentant le volume sans augmenter les effectifs.
Répond aux questions sur le stock, les équipements et le financement
Formée sur votre stock actuel, vos prix et vos options de financement, Estera traite les questions produits détaillées avec des réponses précises et à jour.
Capte chaque appel en dehors des heures d'ouverture
Estera Voice répond à chaque appel de votre showroom, le soir, le week-end et les jours fériés, qualifie le lead et réserve un rappel ou un essai routier.
Relance les leads refroidis
Estera Messages réengage les prospects qui ont manifesté leur intérêt sans convertir, en envoyant des suivis personnalisés qui rouvrent la conversation.
“Nous perdions des leads du week-end face à la concurrence parce que personne ne surveillait le téléphone ou WhatsApp. Désormais, Estera gère chaque demande, et nos réservations d'essais routiers ont augmenté de 60 %.”
Directeur commercial, groupe de concessions franchisées
Comment ça fonctionne
En direct avant la ruée du week-end.
Qualifiant des leads toute la semaine.
Estera se connecte au WhatsApp Business et à la ligne téléphonique de votre showroom. Nous la formons sur votre stock actuel, vos options de financement et votre processus de vente, et elle est active dans les 24 heures.
Nous apprenons votre stock et votre processus de vente
Nous couvrons votre inventaire actuel, vos critères de qualification, vos options de financement, votre processus d'essai routier et toute exigence spécifique à la marque.
Intégration et tests
Estera se connecte à votre CRM et à votre calendrier de réservation. Nous effectuons des tests de bout en bout, incluant les demandes de financement, les questions sur des modèles spécifiques et les scénarios en dehors des heures d'ouverture.
Chaque lead qualifié dès le premier jour
Estera se lance. Chaque demande reçoit une réponse immédiate. Les acheteurs sérieux sont pris en rendez-vous. Votre équipe commerciale se concentre sur la conclusion des ventes.
Outils Estera pour les concessions
Conçu pour vendre
plus de véhicules.
Estera Voice
Estera Voice
Répond à chaque appel de votre showroom, soirs et week-ends inclus, qualifiant les leads et réservant des essais routiers tout au long de la journée.
Répond à 100 % des appels, y compris en dehors des heures du showroom
Qualifie l'intention d'achat et le budget de l'acheteur par téléphone
Réserve des essais routiers en temps réel
Route les acheteurs sérieux vers les commerciaux disponibles
Capture les détails du lead pour le suivi CRM
Estera Concierge
Estera Concierge
Traite chaque WhatsApp entrant, qualifie les leads, répond aux questions sur le stock et le financement, et réserve des essais routiers sans intervention du commercial.
Qualifie le budget, le calendrier et la préférence de véhicule de l'acheteur
Répond aux questions sur la disponibilité du stock et les spécifications
Réserve des essais routiers dans l'agenda en temps réel
Traite les demandes de reprise et de financement
Route immédiatement les leads chauds vers le bon commercial
Comparaison
Agents Estera vs.
Les alternatives
Regardez au-delà du coût. Embaucher quelqu'un signifie des mois de recrutement, des contrats, des frais administratifs, et le risque qu'il parte à tout moment.
| Agents Estera | Employé | Aucune solution | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Oui | Non | Non |
| Coût mensuel estimé | à partir de 49 €/mois | 1.800–2.800 €/mois* | Clients perdus |
| Week-ends et jours fériés | Inclus | Coût supplémentaire | Appels manqués |
| Appels simultanés | 30+ | 1 à la fois | 0 |
| Conversations simultanées | Illimité | 1 à la fois | 0 |
| Confirmations WhatsApp | Automatique | Manuel | Non |
| Risque de turnover du personnel | Aucun | Élevé dans l'hôtellerie | - |
| Temps de mise en place | 3 Minutes | 4 à 8 semaines de recrutement | - |
| Charge de gestion | Aucune | Quotidienne | - |
| Annulable à tout moment | Oui | Préavis + risque juridique | - |
| Formalités RH et administratives | Aucune | Contrats, paie | - |
* Les délais et coûts de recrutement sont basés sur les moyennes du secteur de l'hôtellerie. Le taux de rotation du personnel dans l'hôtellerie est en moyenne de 70 à 80% par an. Le temps de mise en place d'Estera peut varier selon vos systèmes de calendrier et de téléphonie existants. Le coût mensuel du personnel comprend le salaire brut et les charges patronales, basé sur les moyennes sectorielles.
FAQ
Questions sur Estera
pour les concessions automobiles
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