Estera para concesionarios de coches
Recepcionista IA para concesionarios de coches
Estera cualifica cada consulta entrante por WhatsApp y por teléfono, agenda pruebas de conducción automáticamente y garantiza que tu equipo comercial solo hable con compradores serios.
El problema
La mitad de tus leads llega
cuando el concesionario ya ha cerrado.
Quien compra un coche se informa por internet por las tardes y los fines de semana. Si escribe a tu concesionario y no recibe respuesta, pasa al siguiente. Estera captura cada lead, sea cual sea la hora.
Responde a cada lead en menos de 5 segundos
Estera responde a cada WhatsApp y llamada al instante, sea un sábado por la noche o un día festivo.
Cualifica la intención y el plazo del comprador
Estera hace las preguntas correctas, pago al contado o financiación, plazo de compra, modelos o equipamientos concretos, para que los comerciales solo dediquen tiempo a compradores serios.
Agenda pruebas de conducción sin intervención del comercial
Estera comprueba la disponibilidad del vehículo y del equipo y confirma directamente las citas de prueba, aumentando el volumen sin aumentar la plantilla.
Responde preguntas sobre stock, especificaciones y financiación
Entrenada con tu stock actual, precios y opciones de financiación, Estera gestiona preguntas detalladas de producto con respuestas precisas y actualizadas.
Capta cada llamada fuera del horario de apertura
Estera Voice responde a cada llamada a tu concesionario, por las tardes, los fines de semana y días festivos, cualifica el lead y agenda una devolución de llamada o prueba de conducción.
Reactiva los leads que se han enfriado
Estera Messages reactiva a los prospectos que consultaron pero no convirtieron, enviando seguimientos personalizados que reabren la conversación.
“Perdíamos los leads del fin de semana frente a la competencia porque nadie atendía el teléfono ni WhatsApp. Ahora Estera gestiona cada consulta y nuestras pruebas de conducción han subido un 60%.”
Jefe de ventas, grupo de concesionarios en franquicia
Cómo funciona
En vivo antes del aluvión del fin de semana.
Cualificando leads toda la semana.
Estera se conecta al WhatsApp Business y la línea telefónica de tu concesionario. La entrenamos con tu stock actual, las opciones de financiación y el proceso de venta, y está en marcha en 24 horas.
Aprendemos tu stock y proceso de venta
Cubrimos tu inventario actual, criterios de cualificación, opciones de financiación, proceso de prueba de conducción y cualquier requisito específico de la marca.
Integración y pruebas
Estera se conecta a tu CRM y calendario de reservas. Realizamos pruebas de extremo a extremo, incluyendo consultas de financiación, preguntas sobre modelos concretos y escenarios fuera del horario de apertura.
Cada lead cualificado desde el primer día
Estera se lanza. Cada consulta recibe una respuesta inmediata. Los compradores serios quedan agendados. Tu equipo comercial se centra en el cierre.
Herramientas Estera para concesionarios
Diseñado para vender
más coches.
Estera Voice
Estera Voice
Responde a cada llamada a tu concesionario, tardes y fines de semana incluidos, cualifica leads y agenda pruebas de conducción en cualquier momento.
Responde al 100% de las llamadas, incluso fuera del horario del concesionario
Cualifica la intención de compra y el presupuesto del comprador por teléfono
Agenda citas de prueba de conducción en tiempo real
Deriva compradores serios a los comerciales disponibles
Captura los datos del lead para el seguimiento en el CRM
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada WhatsApp entrante, cualifica leads, responde preguntas sobre stock y financiación, y agenda pruebas de conducción sin intervención del comercial.
Cualifica presupuesto, plazo y preferencia de vehículo del comprador
Responde preguntas sobre disponibilidad de stock y especificaciones
Agenda pruebas de conducción en la agenda en tiempo real
Gestiona consultas de canje y financiación
Deriva inmediatamente los leads calientes al comercial adecuado
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para concesionarios de coches
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