Estera per le concessionarie auto
Receptionist AI per concessionarie auto
Estera qualifica ogni richiesta in entrata su WhatsApp e al telefono, fissa in automatico le prove su strada e fa sì che il tuo team commerciale parli solo con acquirenti realmente interessati.
Il problema
Metà dei tuoi lead arriva
dopo la chiusura dello showroom.
Chi compra un'auto si informa online la sera e nel weekend. Se scrive alla tua concessionaria e non riceve risposta, passa a quella successiva. Estera raccoglie ogni lead, a qualsiasi ora arrivi.
Risponde a ogni lead in meno di 5 secondi
Estera risponde a ogni WhatsApp e chiamata all'istante, che sia un sabato sera o un giorno festivo.
Qualifica intenzione d'acquisto e tempi dell'acquirente
Estera fa le domande giuste, contanti o finanziamento, tempi di acquisto, modelli o optional specifici, in modo che i venditori dedichino tempo solo agli acquirenti seri.
Fissa prove su strada senza coinvolgere il venditore
Estera verifica la disponibilità del veicolo e del team e conferma direttamente gli appuntamenti per le prove, aumentando il volume senza aumentare il personale.
Risponde a domande su stock, dotazioni e finanziamento
Addestrata sullo stock attuale, i prezzi e le opzioni di finanziamento, Estera gestisce domande di prodotto dettagliate con risposte precise e aggiornate.
Raccoglie ogni chiamata fuori orario
Estera Voice risponde a ogni chiamata al tuo showroom, la sera, nel weekend e nei giorni festivi, qualifica il lead e fissa un ricontatto o una prova su strada.
Segue i lead che si sono raffreddati
Estera Messages ricontatta i prospect che hanno chiesto informazioni senza convertire, inviando follow-up personalizzati che riaprono la conversazione.
“Perdevamo i lead del weekend a favore della concorrenza perché nessuno presidiava telefono e WhatsApp. Ora Estera gestisce ogni richiesta e le prove su strada prenotate sono aumentate del 60%.”
Responsabile vendite, gruppo di concessionarie in franchising
Come funziona
Operativo prima del weekend affollato.
Qualificando lead tutta la settimana.
Estera si connette al WhatsApp Business e alla linea telefonica del tuo showroom. La addestriamo sullo stock attuale, le opzioni di finanziamento e il processo di vendita, ed è operativa entro 24 ore.
Impariamo il tuo stock e il processo di vendita
Acquisiamo il tuo inventario attuale, i criteri di qualificazione, le opzioni di finanziamento, il processo di prova su strada e qualsiasi requisito specifico del brand.
Integrazione e test
Estera si connette al tuo CRM e al calendario di prenotazione. Eseguiamo test end-to-end, incluse richieste di finanziamento, domande su modelli specifici e scenari fuori orario.
Ogni lead qualificato dal primo giorno
Estera va live. Ogni richiesta riceve una risposta immediata. Gli acquirenti seri vengono inseriti in agenda. Il tuo team commerciale si concentra sulla chiusura.
Strumenti Estera per le concessionarie
Pensato per vendere
più macchine.
Estera Voice
Estera Voice
Risponde a ogni chiamata al tuo showroom, serate e weekend inclusi, qualifica lead e fissa prove su strada 24 ore su 24.
Risponde al 100% delle chiamate, anche fuori orario
Qualifica intenzione d'acquisto e budget dell'acquirente al telefono
Fissa appuntamenti per prove su strada in tempo reale
Indirizza gli acquirenti seri ai venditori disponibili
Raccoglie i dati del lead per il follow-up nel CRM
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestisce ogni WhatsApp in entrata, qualifica i lead, risponde alle domande su stock e finanziamento e fissa prove su strada senza coinvolgere il venditore.
Qualifica budget, tempi e preferenza di veicolo dell'acquirente
Risponde a domande sulla disponibilità dello stock e le dotazioni
Fissa prove su strada nel calendario in tempo reale
Gestisce richieste di permuta e finanziamento
Indirizza immediatamente i lead caldi al venditore giusto
Confronto
Agenti Estera vs.
le alternative
Guarda oltre il costo. Assumere una persona significa mesi di selezione, contratti, oneri amministrativi e il rischio che se ne vada da un momento all'altro.
| Agenti Estera | Dipendente | Nessuna soluzione | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Sì | No | No |
| Costo mensile stimato | da 49 €/mese | 1.200-2.000 €/mese* | Clienti persi |
| Weekend e festivi | Inclusi | Costo extra | Chiamate perse |
| Chiamate simultanee | 30+ | 1 alla volta | 0 |
| Conversazioni simultanee | Illimitate | 1 alla volta | 0 |
| Conferme su WhatsApp | Automatiche | Manuali | No |
| Rischio di turnover | Zero | Alto nel settore ricettivo | - |
| Tempo di attivazione | 3 minuti | 4-8 settimane di selezione | - |
| Oneri di gestione | Nessuno | Quotidiani | - |
| Disdici quando vuoi | Sì | Preavviso + rischio legale | - |
| Pratiche HR e amministrative | Nessuna | Contratti, buste paga | - |
* Tempi e costi di selezione basati sulle medie del settore ricettivo. Il tasso di turnover del personale nel settore ricettivo si attesta in media sul 70-80% annuo. I tempi di attivazione di Estera possono variare in base ai sistemi di calendario e telefonia già in uso. Il costo mensile del personale include la retribuzione lorda più i contributi a carico del datore di lavoro ed è basato sulle medie del settore ricettivo in Romania/Europa dell'Est.
FAQ
Domande su Estera
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