Estera per Affitti Vacanze
Receptionist AI per Affitti Vacanze
Estera gestisce ogni messaggio degli ospiti per la tua casa vacanze, proprietà in affitto o portafoglio di affitti brevi, dalle domande pre-prenotazione alle richieste durante il soggiorno, così puoi dedicare il tempo a far crescere il tuo business, non a rispondere alle solite domande all'infinito.
Il problema
Gli ospiti fanno sempre le stesse domande.
Ad ogni singola prenotazione.
Orario di check-in, parcheggio, codice Wi-Fi, check-out anticipato, politica sugli animali. Ogni host risponde a queste domande centinaia di volte all'anno. Estera risponde all'istante, in qualsiasi lingua, a qualsiasi ora.
Risponde istantaneamente a domande su disponibilità e prezzi
Estera è formata sui dettagli del tuo annuncio, notti minime e tariffe stagionali, risponde con precisione a ogni domanda degli ospiti prima che prenotino altrove.
Risponde ad ogni domanda pre-soggiorno prima dell'arrivo
Orario di arrivo, dettagli del parcheggio, posizione della cassaforte delle chiavi, codice Wi-Fi, regole della casa. Estera risponde alle domande pre-soggiorno nel momento in cui l'ospite le pone.
Gestisce domande su animali, parcheggio e politiche
Animali ammessi? Parcheggio incluso? Check-out tardivo possibile? Estera risponde alle domande pre-soggiorno più comuni senza che tu digiti una sola parola.
Gestisce i problemi degli ospiti durante il soggiorno
Elettrodomestico rotto, problema Wi-Fi, richiesta di asciugamani extra. Estera smista i problemi in soggiorno, risolve ciò che può ed escalada a te quando necessario.
Risponde alle chiamate degli ospiti che non riescono a contattarti
Estera Voice risponde a ogni chiamata, gestisce le FAQ e instrada i problemi urgenti al tuo telefono perché nessun ospite rimanga senza aiuto.
Richiede recensioni a 5 stelle dopo ogni soggiorno
Dopo il check-out, Estera invia un messaggio cordiale con un link diretto alla recensione, migliorando il tuo rating su ogni piattaforma.
“Gestisco 12 proprietà in tre città. Estera gestisce il 90% dei messaggi degli ospiti, così riesco davvero a dormire la notte.”
Host affitti brevi, 12 proprietà, Lisbona
Come funziona
Configurato in una sola sessione.
Attivo in 3 minuti.
Estera si collega al tuo numero WhatsApp Business. Aggiungi i tuoi annunci, le regole della casa e le domande frequenti degli ospiti e il tuo agente è attivo in pochi minuti. Nessun hardware, nessun team tecnico.
Inserisci i dettagli della tua proprietà
Aggiungi le informazioni dell'annuncio, il processo di check-in, le regole della casa e le domande frequenti degli ospiti. Tutto ciò che gli ospiti chiedono di solito, risposto una volta, gestito per sempre.
Collega WhatsApp e il telefono
Collega Estera al tuo numero WhatsApp Business e al telefono in pochi click. Fai un rapido test di conversazione. La configurazione intera richiede circa 3 minuti.
Gli ospiti ricevono sempre risposte immediate
Dal primo giorno, ogni messaggio WhatsApp e chiamata in entrata riceve una risposta immediata e accurata. Intervieni solo quando conta davvero.
Strumenti Estera per affitti vacanze
Dalla prima richiesta alla recensione a 5 stelle
completamente automatizzato.
Estera Voice
Estera Voice
Risponde a ogni chiamata degli ospiti che hanno bisogno di aiuto durante il soggiorno, prende i messaggi e instrada i problemi urgenti a te senza mettere gli ospiti in attesa.
Risponde al 100% delle chiamate, senza segreteria, senza ospiti persi
Gestisce chiamate per chiusura fuori, problemi con gli elettrodomestici e domande locali
Prende messaggi da appaltatori e personale delle pulizie
Instrada le chiamate urgenti direttamente al tuo telefono
Funziona 24/7, inclusi weekend e festivi
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestisce ogni messaggio WhatsApp degli ospiti, dalle domande pre-prenotazione alle istruzioni di check-in, richieste durante il soggiorno e promemoria per le recensioni post-soggiorno.
Risponde a ogni messaggio dell'ospite in meno di 5 secondi
Invia automaticamente codici di check-in e regole della casa
Gestisce le FAQ: parcheggio, Wi-Fi, animali, check-out anticipato
Smista i problemi durante il soggiorno ed escalada quando necessario
Richiede recensioni a 5 stelle dopo ogni soggiorno
Confronto
Agenti Estera vs.
le alternative
Guarda oltre il costo. Assumere una persona significa mesi di selezione, contratti, oneri amministrativi e il rischio che se ne vada da un momento all'altro.
| Agenti Estera | Dipendente | Nessuna soluzione | |
|---|---|---|---|
| Disponibile 24/7 | Sì | No | No |
| Costo mensile stimato | da 49 €/mese | 1.200-2.000 €/mese* | Clienti persi |
| Weekend e festivi | Inclusi | Costo extra | Chiamate perse |
| Chiamate simultanee | 30+ | 1 alla volta | 0 |
| Conversazioni simultanee | Illimitate | 1 alla volta | 0 |
| Conferme su WhatsApp | Automatiche | Manuali | No |
| Rischio di turnover | Zero | Alto nel settore ricettivo | - |
| Tempo di attivazione | 3 minuti | 4-8 settimane di selezione | - |
| Oneri di gestione | Nessuno | Quotidiani | - |
| Disdici quando vuoi | Sì | Preavviso + rischio legale | - |
| Pratiche HR e amministrative | Nessuna | Contratti, buste paga | - |
* Tempi e costi di selezione basati sulle medie del settore ricettivo. Il tasso di turnover del personale nel settore ricettivo si attesta in media sul 70-80% annuo. I tempi di attivazione di Estera possono variare in base ai sistemi di calendario e telefonia già in uso. Il costo mensile del personale include la retribuzione lorda più i contributi a carico del datore di lavoro ed è basato sulle medie del settore ricettivo in Romania/Europa dell'Est.
FAQ
Domande su Estera
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