Estera pentru Stomatologie & Medical
Recepționer AI pentru Clinici Dentare
Estera gestionează cererile pacienților, face programări, trimite reminder-uri și ține legătura, astfel încât echipa de la recepție se concentrează pe pacienții deja prezenți în cabinet.
Problema
Recepționera ta gestionează
prea multe sarcini repetitive.
Apeluri telefonice, mesaje WhatsApp, reminder-uri pentru programări, gestionarea anulărilor, recepția ta este sufocată de sarcini administrative în loc să se concentreze pe pacienți. Estera le gestionează pe toate.
Face programari non-stop
Pacientii pot solicita programari la ora 23:00 duminica si Estera va confirma disponibilitatea si va rezerva instant, fara sa astepte deschiderea cabinetului.
Raspunde la intrebari despre tratamente si costuri
Antrenata pe lista completa de tratamente si preturi, Estera raspunde la intrebarile pacientilor corect si profesionist, inclusiv optiuni NHS versus private.
Trimite reminder-uri pentru programari si reduce ratele DNA
Reminder-uri automate WhatsApp trimise cu 48 si 24 de ore inainte de programari, cu confirmare sau reprogramare dintr-un click. Ratele DNA scad de obicei cu 35%.
Gestioneaza anularile si reprogramarile
Cand pacientii trebuie sa rearanjeze, Estera gestioneaza intregul proces, eliberand slotul si oferind ore alternative fara implicarea receptionistei.
Raspunde la fiecare apel, chiar si in timpul consultatiei
Estera Voice preia fiecare apel cand receptionista ta este cu un pacient, raspunzand la intrebari si facand programari fara timp de asteptare.
Trimite follow-up post-programare si mesaje de recall
Estera urmareste automat dupa proceduri, trimite mesaje de recall pentru programarile de rutina si mentine pacientii angajati cu cabinetul.
“Recepționera noastră petrecea 3 ore pe zi cu reminder-uri pentru programări și întrebări de bază. Acum Estera face toate astea. Ea își petrece timpul cu pacienții.”
Manager de cabinet, grup stomatologic, Bristol
Cum functioneaza
Gata si functionala
inainte de urmatoarea ta clinica.
Estera se conecteaza la sistemul de management al cabinetului tau si WhatsApp intr-o singura sesiune de configurare. Fara infrastructura noua, fara departament IT necesar.
Configuram Estera pentru cabinetul tau
Invatam tratamentele, preturile, regulile de programare si preferintele de comunicare, inclusiv orice consideratii NHS sau de reglementare.
Integrare si testare completa
Estera se conecteaza la PMS-ul tau sau calendarul de programari, si testam fiecare scenariu orientat catre pacienti inainte de lansare.
Pacientii primesc raspunsuri instant, mereu
Fiecare mesaj si apel intrat este gestionat. Fiecare programare este facuta. Fiecare pacient primeste follow-up.
Instrumentele Estera pentru cabinete
Automatizare construita
pentru sanatate.
Estera Voice
Estera Voice
Raspunde la fiecare apel cand receptionista ta este ocupata, gestionand cererile de programare, FAQ-urile si intrebarile pacientilor fara timp de asteptare.
Raspunde la fiecare apel cand receptia este ocupata
Face programari si gestioneaza anularile telefonic
Gestioneaza apelurile in afara orelor de program fara robot telefonic
Ruteaza intrebarile urgente catre medicul de garda
Functioneaza 24/7 inclusiv seara si in weekend
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestioneaza fiecare mesaj WhatsApp intrat, facand programari, raspunzand la intrebari despre tratamente, trimitand reminder-uri si gestionand anularile.
Face programari direct din conversatiile WhatsApp
Raspunde la intrebari despre tratamente, preturi si asigurari
Trimite reminder-uri automate pentru programari care reduc DNA
Gestioneaza anularile si reprogramarile fara personal
Trimite mesaje de follow-up post-tratament si de recall
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru cabinete medicale
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Pregătit să-ți umpli automat agenda de programări?
Configurare în 3 minute. Fara cod, fara echipa tech.