Estera dla biur podróży
Recepcjonista AI dla biur podróży
Estera odpowiada na każdą wiadomość WhatsApp i połączenie w ciągu kilku sekund, kwalifikuje preferencje podróżne, podaje opcje i umawia rozmowy follow-up z Twoimi konsultantami, dzięki czemu sprzedajesz więcej bez dodatkowych godzin pracy.
Problem
Klienci podróżujący chcą natychmiastowych odpowiedzi.
Twoi konsultanci nie zawsze mogą się spieszyć.
Podróżujący szukają informacji i zadają pytania w każdej godzinie. Złożone zapytania urlopowe wymagają czasu konsultanta. Estera zajmuje się początkową kwalifikacją i wymianą informacji, dzięki czemu Twoi konsultanci inwestują czas tylko w poważnych, gotowych do rezerwacji klientów.
Odpowiada na każde zapytanie w mniej niż 5 sekund
Estera odpowiada na każdą wiadomość WhatsApp i połączenie ciepłą, profesjonalną odpowiedzią, zbierając preferencje podróżne i kwalifikując lead przed zaangażowaniem konsultanta.
Kwalifikuje destynację, budżet i daty podróży
Estera z góry zbiera niezbędne informacje: preferencje destynacji, liczebność grupy, daty podróży, budżet i specjalne wymagania, skracając czas przygotowania konsultanta.
Umawia rozmowy z konsultantami dla poważnych zapytań
Po zakwalifikowaniu leadu, Estera umawia rozmowę lub spotkanie z odpowiednim doradcą podróżnym, dopasowując go według ekspertyzy destynacyjnej lub preferencji klienta.
Odpowiada na pytania o destynacje i produkty 24/7
Wytrenowana na Twoim portfolio destynacji, opcjach pakietów i cennikach, Estera precyzyjnie odpowiada na pytania podróżnych o każdej porze.
Śledzi oferty, które nie zostały skonwertowane
Estera Messages wysyła spersonalizowany follow-up do klientów, którzy otrzymali ofertę, ale jej nie potwierdzili, odnosząc się do zastrzeżeń i zachęcając do decyzji.
Reaktywuje poprzednich klientów przed sezonem rezerwacji
Estera kontaktuje poprzednich klientów spersonalizowanymi wiadomościami przed szczytem sezonu rezerwacji, pozyskując powtórne zakupy, zanim szukają gdzie indziej.
“Połowa naszych zapytań pochodziła od osób, które nie były jeszcze gotowe do rezerwacji. Estera kwalifikuje ich z wyprzedzeniem - budżet, daty, destynacja - i przekazuje konsultantom tylko poważnych klientów. Nasz wskaźnik konwersji podwoił się.”
Dyrektor zarządzający, niezależne biuro podróży
Jak to działa
Gotowy w jednej sesji.
Kwalifikuje leady całą noc.
Estera łączy się z WhatsApp i telefonem Twojego biura. Trenujemy ją na Twoim portfolio destynacji i procesie kwalifikacji, i jest gotowa w ciągu 24 godzin.
Poznajemy Twoje destynacje i produkty
Omawiamy Twoje portfolio destynacji, gamę produktów, poziomy cen, kryteria kwalifikacji i sposób, w jaki preferujesz przekazywanie leadów konsultantom.
Skonfigurowany i przetestowany
Estera jest trenowana na Twoich treściach, podłączona do Twojego kalendarza i testowana na różnych typach zapytań, od last-minute weekendowych wyjazdów po złożone trasy wielodestynacyjne.
Każde zapytanie zakwalifikowane, czas każdego konsultanta chroniony
Od pierwszego dnia Estera zajmuje się wstępną kwalifikacją. Twoi konsultanci rozmawiają tylko z poważnymi, gotowymi do rezerwacji klientami, konwertując więcej i pracując mądrzej.
Narzędzia Estera dla biur podróży
Sprzedawaj więcej wakacji.
Bez dodatkowych godzin.
Estera Voice
Estera Voice
Odbiera każde połączenie do Twojego biura, kwalifikuje zapytanie, odpowiada na pytania i kieruje do właściwego doradcy podróżnego.
Odbiera każde połączenie natychmiast, bez muzyki oczekiwania
Prowadzi wstępną kwalifikację preferencji podróżnych
Kieruje złożone rezerwacje do specjalistycznych konsultantów
Umawia oddzwonki dla gotowych do zakupu klientów
Działa wieczorami i w weekendy, gdy podróżni planują
Estera Concierge
Estera Concierge
Obsługuje każdą przychodzącą wiadomość WhatsApp: kwalifikuje preferencje podróżne, odpowiada na pytania o destynacje i umawia rozmowy z konsultantami.
Odpowiada na każde zapytanie w mniej niż 5 sekund
Kwalifikuje destynację, budżet, daty i liczebność grupy
Odpowiada na pytania o destynacje i produkty 24/7
Umawia rozmowy z konsultantami dla zakwalifikowanych leadów
Wysyła inspiracje podróżnicze i opcje do ciepłych leadów
Porównanie
Agenci Estera vs.
Alternatywy
Spójrz poza koszty. Zatrudnienie pracownika oznacza miesiące rekrutacji, umowy, obciążenia administracyjne i ryzyko, że osoba odejdzie w każdej chwili.
| Agenci Estera | Pracownik | Brak rozwiązania | |
|---|---|---|---|
| Dostępność 24/7 | Tak | Nie | Nie |
| Szacowany miesięczny koszt | od €49/mies. | 4.500–7.000 zł/mies.* | Utraceni klienci |
| Weekendy i święta | W cenie | Dodatkowy koszt | Przegapione połączenia |
| Równoczesne połączenia | 30+ | 1 na raz | 0 |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1 na raz | 0 |
| Potwierdzenia WhatsApp | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Ryzyko rotacji personelu | Zerowe | Wysokie w gastronomii/hotelarstwie | - |
| Czas wdrożenia | 3 Minuty | 4-8 tygodni rekrutacji | - |
| Nakład pracy zarządczej | Brak | Codzienny | - |
| Anuluj w każdej chwili | Tak | Okres wypowiedzenia + ryzyko prawne | - |
| Formalności kadrowe i administracyjne | Brak | Umowy, wypłaty | - |
* Czasy i koszty rekrutacji oparte na średnich w branży hotelarskiej. Rotacja personelu w hotelarstwie wynosi średnio 70-80% rocznie. Czas wdrożenia Estery może się różnić w zależności od istniejących systemów kalendarza i telefonii. Miesięczny koszt pracownika obejmuje wynagrodzenie brutto plus składki pracodawcy i bazuje na średnich branżowych.
FAQ
Pytania o Esterę
dla biur podróży
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz swojego własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespolu tech.