Estera dla Klinik Medycznych
Recepcjonista AI dla Klinik Medycznych
Estera odpowiada na każde połączenie i wiadomość WhatsApp od pacjentów Twojej kliniki lub gabinetu lekarskiego, rezerwuje wizyty całą dobę i śledzi nieobecnych, żeby Twój personel mógł skupić się na pacjentach, nie na telefonie.
Problem
Pacjenci dzwonią, kiedy jesteś
z innym pacjentem.
Każde nieodebrane połączenie to pacjent, który rejestruje się w konkurencyjnej klinice. Estera natychmiast odpowiada na każde połączenie i wiadomość WhatsApp, rezerwuje wizytę i wysyła potwierdzenie, bez angażowania personelu recepcji.
Rezerwuje wizyty całą dobę
Pacjenci mogą rezerwować, przekładać lub anulować przez WhatsApp lub telefon o każdej porze. Estera potwierdza wizytę i natychmiast aktualizuje kalendarz.
Dokładnie odpowiada na pytania przed wizytą
Godziny otwarcia, dojazd, wymagane dokumenty, zakres ubezpieczenia, dostępność specjalisty. Estera odpowiada na najczęstsze pytania pacjentów bez angażowania personelu recepcji.
Śledzi nieobecnych i anulowania
Gdy pacjent opuszcza wizytę, Estera wysyła wiadomość uzupełniającą w celu przełożenia, redukując luki w kalendarzu i odzyskując utracone przychody.
Obsługuje zapytania o recepty i skierowania
Estera zarządza rutynowymi zapytaniami o odnowienie recept i pytaniami o skierowania, oznaczając wszystko wymagające uwagi klinicznej właściwemu pracownikowi.
Odbiera każde połączenie, nawet poza godzinami pracy
Estera Voice obsługuje połączenia po godzinach, przyjmuje wiadomości i rezerwuje wizyty na następny dzień, żeby pacjenci nigdy nie trafiali na pocztę głosową.
Reaktywuje nieaktywnych pacjentów przypomnieniami o badaniach
Estera Messages wysyła spersonalizowane przypomnienia pacjentom wymagającym corocznych kontroli lub wizyt uzupełniających, utrzymując terminarz pełny przez cały rok.
“Traciliśmy 20-30 połączeń dziennie podczas konsultacji. Teraz Estera obsługuje je wszystkie i nasz terminarz jest pełny.”
Dyrektor kliniki, 3 lokalizacje, Warszawa
Jak to działa
Skonfigurowany w jednej sesji.
Aktywny w 3 minuty.
Estera łączy się z Twoim numerem WhatsApp Business i telefonem. Dodajesz usługi, lekarzy i godziny otwarcia, a Twoja recepcjonistka AI jest aktywna w kilka minut.
Wprowadź dane kliniki
Podaj usługi, lekarzy, godziny otwarcia i najczęstsze pytania pacjentów. Wszystko, o co pacjenci zazwyczaj pytają, odpowiedziane raz, obsługiwane na zawsze.
Połącz WhatsApp i telefon
Połącz Esterę z numerem WhatsApp Business i telefonem kilkoma kliknięciami. Przeprowadź szybki test. Cała konfiguracja zajmuje około 3 minut.
Pacjenci zawsze otrzymują natychmiastowe odpowiedzi
Od pierwszego dnia każde połączenie i wiadomość WhatsApp otrzymuje natychmiastową, dokładną odpowiedź. Wizyty są rezerwowane automatycznie. Personel wkracza tylko gdy ma to znaczenie.
Narzędzia Estera dla klinik medycznych
Od pierwszego zapytania do pełnego terminarza
bez ani jednego nieodebranego połączenia.
Estera Voice
Estera Voice
Odbiera każde połączenie od pacjentów nawet podczas konsultacji, rezerwuje wizyty i kieruje pilne połączenia do właściwego pracownika bez stawiania kogokolwiek w kolejce.
Odbiera 100% połączeń, bez poczty głosowej, bez pominiętych pacjentów
Rezerwuje wizyty na następny dzień po godzinach pracy
Obsługuje zapytania o recepty i wyniki badań
Kieruje pilne połączenia do personelu dyżurnego
Działa 24/7 w tym w weekendy i święta
Estera Concierge
Estera Concierge
Zarządza każdą wiadomością WhatsApp od pacjentów, od próśb o wizytę po pytania przed wizytą, potwierdzenia i uzupełnienia po konsultacji.
Odpowiada na każdą wiadomość pacjenta w mniej niż 5 sekund
Automatycznie rezerwuje, przekłada i anuluje wizyty
Odpowiada na pytania o usługi, lekarzy i ubezpieczenia
Wysyła potwierdzenia i przypomnienia o wizytach
Śledzi nieobecnych w celu przełożenia wizyty
Porównanie
Agenci Estera vs.
Alternatywy
Spójrz poza koszty. Zatrudnienie pracownika oznacza miesiące rekrutacji, umowy, obciążenia administracyjne i ryzyko, że osoba odejdzie w każdej chwili.
| Agenci Estera | Pracownik | Brak rozwiązania | |
|---|---|---|---|
| Dostępność 24/7 | Tak | Nie | Nie |
| Szacowany miesięczny koszt | od €49/mies. | 4.500–7.000 zł/mies.* | Utraceni klienci |
| Weekendy i święta | W cenie | Dodatkowy koszt | Przegapione połączenia |
| Równoczesne połączenia | 30+ | 1 na raz | 0 |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1 na raz | 0 |
| Potwierdzenia WhatsApp | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Ryzyko rotacji personelu | Zerowe | Wysokie w gastronomii/hotelarstwie | - |
| Czas wdrożenia | 3 Minuty | 4-8 tygodni rekrutacji | - |
| Nakład pracy zarządczej | Brak | Codzienny | - |
| Anuluj w każdej chwili | Tak | Okres wypowiedzenia + ryzyko prawne | - |
| Formalności kadrowe i administracyjne | Brak | Umowy, wypłaty | - |
* Czasy i koszty rekrutacji oparte na średnich w branży hotelarskiej. Rotacja personelu w hotelarstwie wynosi średnio 70-80% rocznie. Czas wdrożenia Estery może się różnić w zależności od istniejących systemów kalendarza i telefonii. Miesięczny koszt pracownika obejmuje wynagrodzenie brutto plus składki pracodawcy i bazuje na średnich branżowych.
FAQ
Pytania o Esterę
dla klinik medycznych
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz swojego własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespolu tech.