Estera for Medical Clinics
AI Receptionist for Medical Clinics
Estera answers every patient call and WhatsApp message for your medical clinic or GP practice, books appointments around the clock, and follows up with no-shows, so your staff can focus on patients, not the phone.
The problem
Patients call when you're
with another patient.
Every missed call is a patient who books at a competing clinic. Estera answers every call and WhatsApp message instantly, books the appointment, and sends a confirmation, without your reception staff lifting a finger.
Записва часове денонощно
Пациентите могат да резервират, преместят или анулират чрез WhatsApp или телефон по всяко време. Estera потвърждава часа и актуализира календара незабавно.
Отговаря точно на въпроси преди посещението
Работно време, маршрут, необходими документи, застрахователно покритие, наличност на специалист. Estera отговаря на най-честите въпроси на пациентите без да ангажира персонала на рецепцията.
Проследява неявили се и анулирания
Когато пациент пропусне час, Estera изпраща последващо съобщение за презаписване, намалявайки пропуски в календара и възстановявайки приходи.
Обработва запитвания за рецепти и насочвания
Estera управлява рутинните запитвания за подновяване на рецепти и въпроси за насочвания, маркирайки всичко изискващо клинично внимание към правилния служител.
Отговаря на всяко обаждане, дори извън работно време
Estera Voice обработва обадждания извън работно време, приема съобщения и записва часове за следващия ден, за да не достигат пациентите до гласова поща.
Реактивира неактивни пациенти с напомняния за прегледи
Estera Messages изпраща персонализирани напомняния на пациенти, нуждаещи се от годишни прегледи или последващи посещения, поддържайки графика ви пълен целогодишно.
“We were losing 20-30 calls a day during consultations. Estera now handles all of them and our appointment book is full.”
GP clinic director, 3 locations, Warsaw
Как работи
Настроен в една сесия.
На живо за 3 минути.
Estera се свързва с вашия WhatsApp Business номер и телефон. Добавете услугите, лекарите и работното време и вашият AI рецепционист е активен за минути.
Добавете данните за клиниката
Въведете услугите, лекарите, работното време и най-честите въпроси на пациентите. Всичко, което пациентите обикновено питат, отговорено веднъж, обработвано завинаги.
Свържете WhatsApp и телефона
Свържете Estera с WhatsApp Business номера и телефона с няколко клика. Проведете бърз тест. Цялата настройка отнема около 3 минути.
Пациентите винаги получават незабавни отговори
От първия ден всяко обаждане и WhatsApp съобщение получава незабавен, точен отговор. Часовете се записват автоматично. Персоналът се намесва само когато има значение.
Инструменти на Estera за медицински клиники
От първото запитване до пълен график
без нито едно пропуснато обаждане.
Estera Voice
Estera Voice
Отговаря на всяко обаждане от пациенти дори по време на консултации, записва часове и насочва спешни обаждания към правилния служител без да поставя никого на изчакване.
Отговаря на 100% от обажданията, без гласова поща, без пропуснати пациенти
Записва часове за следващия ден след работно време
Обработва запитвания за рецепти и резултати от изследвания
Насочва спешни обаждания към дежурния персонал
Работи 24/7 включително в уикенди и празници
Estera Concierge
Estera Concierge
Управлява всяко WhatsApp съобщение от пациенти, от заявки за час до въпроси преди посещението, потвърждения и проследяване след консултацията.
Отговаря на всяко съобщение от пациент за под 5 секунди
Записва, премества и анулира часове автоматично
Отговаря на въпроси за услуги, лекари и застраховки
Изпраща потвърждения и напомняния за часове
Проследява неявили се за презаписване
Сравнение
Агентите на Estera срещу
алтернативите
Погледни отвъд цената. Наемането на човек означава месеци подбор, договори, административна тежест и риск да напусне по всяко време.
| Агенти на Estera | Служител | Без решение | |
|---|---|---|---|
| Достъпност 24/7 | Да | Не | Не |
| Прогнозен месечен разход | от €49/месец | €1 200–2 000/мес* | Загубени клиенти |
| Уикенди и празници | Включено | Допълнителен разход | Пропуснати обаждания |
| Едновременни обаждания | 30+ | 1 наведнъж | 0 |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1 наведнъж | 0 |
| Потвърждения в WhatsApp | Автоматични | Ръчни | Не |
| Риск от текучество | Нулев | Висок в хотелиерството | - |
| Време за настройка | 3 минути | 4–8 седмици подбор | - |
| Разходи за управление | Няма | Ежедневни | - |
| Отказ по всяко време | Да | Предизвестие + правен риск | - |
| HR и административна документация | Няма | Договори, заплати | - |
* Сроковете и разходите за подбор се базират на средни стойности в хотелиерската индустрия. Текучеството в хотелиерството е средно 70–80% годишно. Времето за настройка на Estera може да варира в зависимост от съществуващите ти календар и телефонни системи. Месечният разход за служител включва брутна заплата плюс осигуровки от работодателя и се базира на средни стойности за хотелиерската индустрия в Румъния/Източна Европа.
ЧЗВ
Questions about Estera
for medical clinics
Всичко, което трябва да знаете преди да започнете.
Създай своя собствен агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.