Estera dla branży beauty i wellness
Recepcjonista AI dla salonów kosmetycznych
Estera odpowiada na każde zapytanie klienta na WhatsApp i telefonicznie, przyjmuje rezerwacje całą dobę i wysyła przypomnienia, które zmniejszają liczbę niezrealizowanych wizyt, dzięki czemu Twój zespół skupia się na zabiegach, a nie na administracji.
Problem
Prowadzisz salon,
nie call center.
Między obsługą klientów a zarządzaniem zespołem nie masz czasu na odpowiadanie na każdą wiadomość WhatsApp, oddzwanianie do nieodebranych połączeń i pościg za niezrealizowanymi wizytami. Estera zajmuje się tym wszystkim, dyskretnie i natychmiast.
Rezerwacje 24/7 przez WhatsApp
Klienci mogą rezerwować o północy po zobaczeniu Twojego posta na Instagramie. Estera sprawdza dostępność i natychmiast potwierdza wizytę.
Odpowiada na pytania o usługi i ceny
Wyszkolona na pełnym menu zabiegów i cennikach, Estera odpowiada na każde pytanie, od kosztów balayage po pielęgnację po liftingu rzęs, bez Twojego zaangażowania.
Wysyła przypomnienia, które redukują nieobecności o nawet 60%
Automatyczne przypomnienie WhatsApp wysyłane jest 24 godziny przed każdą wizytą. Klienci potwierdzają jednym dotknięciem. Nieobecności i późne odwołania znacząco spadają.
Obsługuje odwołania i zmiany terminów
Gdy klient musi zmienić wizytę, Estera zarządza całym procesem, zwalnia slot i proponuje alternatywy bez Twojego udziału.
Odbiera każde połączenie, gdy jesteś z klientem
Estera Voice odbiera każde połączenie, aby żadna okazja nie została pominięta, nawet gdy obie ręce są zajęte.
Zbiera recenzje i generuje polecenia
Po każdej wizycie Estera wysyła wiadomość z podziękowaniem i prośbę o recenzję w Google, budując Twoją reputację automatycznie.
“Spędzałam dwie godziny każdego ranka, odpowiadając na wiadomości WhatsApp. Teraz Estera robi to, gdy śpię, a mój grafik jest pełny, zanim otworzę drzwi.”
Właścicielka salonu, Birmingham
Jak to działa
Na żywo przed Twoją następną wizytą.
Działający wiecznie po tym.
Estera łączy się z Twoim systemem rezerwacji i WhatsApp w jednej sesji. Nie potrzebujesz wiedzy technicznej, jeśli potrafisz korzystać z WhatsApp, poradzisz sobie z Esterą.
Poznajemy Twoje usługi i styl
Omawiamy menu zabiegów, ceny, zasady rezerwacji, strukturę zespołu i ton, w jakim rozmawiasz z klientami.
Połączona, wyszkolona i przetestowana
Estera łączy się z Twoim systemem rezerwacji, zapoznaje się z Twoimi treściami i jest w pełni testowana przed uruchomieniem, w tym w trudnych scenariuszach, takich jak odwołania w ostatniej chwili.
Każde zapytanie zarezerwowane, każdy klient zadowolony
Estera obsługuje każdy przychodzący kontakt. Twój grafik się zapełnia. Twój wskaźnik nieobecności spada. Twoje recenzje się poprawiają. Ty skupiasz się na zabiegach.
Narzędzia Estera dla salonów
Zbudowany dla branży beauty
które nigdy nie przestają rosnąć.
Estera Voice
Estera Voice
Odbiera każde połączenie, gdy jesteś z klientem, przyjmuje rezerwacje, odpowiada na często zadawane pytania i zapewnia, że żadna okazja nie zostanie pominięta.
Odbiera każde połączenie natychmiast, bez czasu oczekiwania
Rezerwuje wizyty i obsługuje odwołania przez telefon
Odpowiada na pytania o usługi, ceny i dostępność
Działa nawet gdy cały personel jest z klientami
Wysyła follow-up na WhatsApp po każdym połączeniu
Estera Concierge
Estera Concierge
Obsługuje każdy przychodzący WhatsApp, rezerwuje wizyty, odpowiada na pytania o usługi, wysyła przypomnienia i zarządza kalendarzem rezerwacji.
Rezerwuje i potwierdza wizyty przez WhatsApp 24/7
Odpowiada na pytania o zabiegi, ceny i pielęgnację
Wysyła przypomnienia zmniejszające nieobecności
Automatycznie zarządza odwołaniami i zmianami terminów
Zbiera recenzje i opinie po wizytach
Porównanie
Agenci Estera vs.
Alternatywy
Spójrz poza koszty. Zatrudnienie pracownika oznacza miesiące rekrutacji, umowy, obciążenia administracyjne i ryzyko, że osoba odejdzie w każdej chwili.
| Agenci Estera | Pracownik | Brak rozwiązania | |
|---|---|---|---|
| Dostępność 24/7 | Tak | Nie | Nie |
| Szacowany miesięczny koszt | od €49/mies. | 4.500–7.000 zł/mies.* | Utraceni klienci |
| Weekendy i święta | W cenie | Dodatkowy koszt | Przegapione połączenia |
| Równoczesne połączenia | 30+ | 1 na raz | 0 |
| Równoczesne rozmowy | Bez limitu | 1 na raz | 0 |
| Potwierdzenia WhatsApp | Automatyczne | Ręczne | Nie |
| Ryzyko rotacji personelu | Zerowe | Wysokie w gastronomii/hotelarstwie | - |
| Czas wdrożenia | 3 Minuty | 4-8 tygodni rekrutacji | - |
| Nakład pracy zarządczej | Brak | Codzienny | - |
| Anuluj w każdej chwili | Tak | Okres wypowiedzenia + ryzyko prawne | - |
| Formalności kadrowe i administracyjne | Brak | Umowy, wypłaty | - |
* Czasy i koszty rekrutacji oparte na średnich w branży hotelarskiej. Rotacja personelu w hotelarstwie wynosi średnio 70-80% rocznie. Czas wdrożenia Estery może się różnić w zależności od istniejących systemów kalendarza i telefonii. Miesięczny koszt pracownika obejmuje wynagrodzenie brutto plus składki pracodawcy i bazuje na średnich branżowych.
FAQ
Pytania o Esterę
dla branży beauty i wellness
Wszystko, co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem.
Stwórz swojego własnego agenta teraz
Konfiguracja w 3 minuty. Bez kodu, bez zespolu tech.