Estera para belleza y bienestar
Recepcionista IA para centros de belleza
Estera responde a cada consulta de tus clientes por WhatsApp y por teléfono, agenda citas a todas horas y envía recordatorios que reducen las ausencias, para que tu equipo se centre en los tratamientos y no en la administración.
El problema
Diriges un salón,
no un centro de llamadas.
Entre atender a los clientes y gestionar a tu equipo, no hay tiempo para responder cada WhatsApp, devolver las llamadas perdidas y perseguir a quienes no se presentan. Estera se ocupa de todo ello, de forma invisible e inmediata.
Reservas 24/7 vía WhatsApp
Los clientes pueden reservar a medianoche tras ver tu publicación en Instagram. Estera comprueba la disponibilidad y confirma la cita al instante.
Responde preguntas sobre servicios y precios
Entrenada con tu menú completo de tratamientos y tarifas, Estera responde a cualquier pregunta, desde el coste del balayage hasta el cuidado tras el lifting de pestañas, sin que tengas que intervenir.
Envía recordatorios que reducen las ausencias hasta un 60%
Se envía un recordatorio automático por WhatsApp 24 horas antes de cada cita. Los clientes confirman con un toque. Las ausencias y las cancelaciones de última hora bajan notablemente.
Gestiona cancelaciones y cambios de cita
Cuando un cliente necesita cambiar su cita, Estera gestiona todo el proceso, libera el hueco y ofrece alternativas sin tu intervención.
Responde cada llamada mientras estás con un cliente
Estera Voice coge cada llamada para que no se pierda ninguna oportunidad, incluso cuando tienes las dos manos ocupadas.
Recopila reseñas y genera recomendaciones
Después de cada cita, Estera envía un mensaje de agradecimiento y una solicitud de reseña en Google, construyendo tu reputación de forma automática.
“Dedicaba dos horas cada mañana a responder mensajes de WhatsApp. Ahora lo hace Estera mientras duermo y mi agenda está llena antes de abrir la puerta.”
Propietaria de salón, Birmingham
Cómo funciona
En vivo antes de tu próxima cita.
Funcionando para siempre después.
Estera se conecta a tu sistema de reservas y WhatsApp en una sola sesión. No se requieren conocimientos técnicos, si sabes usar WhatsApp, sabes usar Estera.
Aprendemos tus servicios y tu estilo
Cubrimos tu menú de tratamientos, precios, reglas de reserva, estructura del equipo y el tono que usas con los clientes.
Conectada, entrenada y probada
Estera se conecta a tu sistema de reservas, aprende tu contenido y se prueba por completo antes de lanzarse, incluidos escenarios difíciles como las cancelaciones de última hora.
Cada consulta reservada, cada cliente satisfecho
Estera gestiona cada contacto entrante. Tu agenda se llena. Tu tasa de ausencias baja. Tus reseñas mejoran. Tú te centras en los tratamientos.
Herramientas Estera para salones
Diseñado para negocios de belleza
que nunca dejan de crecer.
Estera Voice
Estera Voice
Responde a cada llamada mientras estás con un cliente, toma reservas, responde las preguntas frecuentes y garantiza que no se pierda ninguna oportunidad.
Responde a cada llamada al instante, sin tiempo de espera
Reserva citas y gestiona cancelaciones por teléfono
Responde preguntas sobre servicios, precios y disponibilidad
Funciona incluso cuando todo el personal está con clientes
Envía un seguimiento por WhatsApp después de cada llamada
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada WhatsApp entrante, reserva citas, responde preguntas sobre servicios, envía recordatorios y administra el calendario de reservas.
Reserva y confirma citas vía WhatsApp 24/7
Responde preguntas sobre tratamientos, precios y cuidados posteriores
Envía recordatorios que reducen las ausencias
Gestiona cancelaciones y cambios de cita automáticamente
Recopila reseñas y opiniones tras la visita
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para belleza y bienestar
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
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