Estera for Beauty & Wellness
AI Receptionist for Beauty Salons
Estera answers every client inquiry on WhatsApp and by phone, books appointments around the clock, and sends reminders that cut no-shows, so your team focuses on treatments, not admin.
The problem
You're running a salon,
not a call centre.
Between treating clients and managing your team, there's no time to answer every WhatsApp, return missed calls, and chase no-shows. Estera handles all of it, invisibly, instantly.
Резервации 24/7 чрез WhatsApp
Клиентите могат да резервират в полунощ, след като видят публикацията ви в Instagram. Estera проверява наличността и потвърждава часа незабавно.
Отговаря на въпроси за услуги и цени
Обучена върху пълното ви меню с процедури и цени, Estera отговаря на всеки въпрос, от цената на балаяж до грижата след вдигане на мигли, без ваша намеса.
Изпраща напомняния, намаляващи неявяванията с до 60%
Автоматично напомняне по WhatsApp се изпраща 24 часа преди всяка среща. Клиентите потвърждават с едно докосване. Неявяванията и анулиранията в последния момент спадат значително.
Управлява анулирания и промени на часове
Когато клиент трябва да промени часа си, Estera управлява целия процес, освобождава слота и предлага алтернативи без ваша намеса.
Отговаря на всяко обаждане, докато сте с клиент
Estera Voice вдига всяко обаждане, за да не се пропусне нито една възможност, дори когато двете ръце са заети.
Събира отзиви и генерира препоръки
След всяка среща Estera изпраща благодарствено съобщение и покана за Google отзив, изграждайки репутацията ви автоматично.
“I was spending two hours every morning replying to WhatsApp messages. Now Estera does it while I sleep, and my diary is full before I open the door.”
Salon owner, Birmingham
Как работи
На живо преди следващия ви час.
Работещ завинаги след това.
Estera се свързва с вашата система за резервации и WhatsApp в една сесия. Не е необходима техническа експертиза, ако можете да използвате WhatsApp, можете да използвате Estera.
Научаваме услугите и стила ви
Обхващаме менюто с процедури, цените, правилата за резервации, структурата на екипа и тона, с който говорите с клиентите.
Свързана, обучена и тествана
Estera се свързва с вашата система за резервации, научава съдържанието ви и се тества напълно преди стартиране, включително при трудни сценарии като анулирания в последния момент.
Всяко запитване записано, всеки клиент доволен
Estera обработва всеки входящ контакт. Календарът ви се запълва. Процентът на неявявания спада. Отзивите ви се подобряват. Вие се фокусирате върху процедурите.
Инструменти на Estera за салони
Създаден за бизнеса в сферата на красотата
които никога не спират да растат.
Estera Voice
Estera Voice
Отговаря на всяко обаждане, докато сте с клиент, приема резервации, отговаря на ЧЗВ и гарантира, че нито една възможност не е пропусната.
Отговаря на всяко обаждане незабавно, без изчакване
Записва часове и обработва анулирания по телефона
Отговаря на въпроси за услуги, цени и наличност
Работи дори когато целият персонал е зает с клиенти
Изпраща последващо съобщение по WhatsApp след всяко обаждане
Estera Concierge
Estera Concierge
Обработва всеки входящ WhatsApp, записва часове, отговаря на въпроси за услуги, изпраща напомняния и управлява календара с резервации.
Записва и потвърждава часове чрез WhatsApp 24/7
Отговаря на въпроси за процедури, цени и грижа след процедурата
Изпраща напомняния, намаляващи неявяванията
Управлява автоматично анулирания и промени на часове
Събира отзиви и обратна връзка след посещение
Сравнение
Агентите на Estera срещу
алтернативите
Погледни отвъд цената. Наемането на човек означава месеци подбор, договори, административна тежест и риск да напусне по всяко време.
| Агенти на Estera | Служител | Без решение | |
|---|---|---|---|
| Достъпност 24/7 | Да | Не | Не |
| Прогнозен месечен разход | от €49/месец | €1 200–2 000/мес* | Загубени клиенти |
| Уикенди и празници | Включено | Допълнителен разход | Пропуснати обаждания |
| Едновременни обаждания | 30+ | 1 наведнъж | 0 |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1 наведнъж | 0 |
| Потвърждения в WhatsApp | Автоматични | Ръчни | Не |
| Риск от текучество | Нулев | Висок в хотелиерството | - |
| Време за настройка | 3 минути | 4–8 седмици подбор | - |
| Разходи за управление | Няма | Ежедневни | - |
| Отказ по всяко време | Да | Предизвестие + правен риск | - |
| HR и административна документация | Няма | Договори, заплати | - |
* Сроковете и разходите за подбор се базират на средни стойности в хотелиерската индустрия. Текучеството в хотелиерството е средно 70–80% годишно. Времето за настройка на Estera може да варира в зависимост от съществуващите ти календар и телефонни системи. Месечният разход за служител включва брутна заплата плюс осигуровки от работодателя и се базира на средни стойности за хотелиерската индустрия в Румъния/Източна Европа.
FAQ
Questions about Estera
for beauty & wellness
Everything you need to know before getting started.
Създай своя собствен агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.