Estera pentru Frumusețe & Wellness
Recepționer AI pentru Saloane de Înfrumusețare
Estera răspunde la fiecare cerere a clienților pe WhatsApp și telefonic, face programări non-stop și trimite reminder-uri care reduc neprezentările, astfel încât echipa ta se concentrează pe tratamente, nu pe administrare.
Problema
Conduci un salon,
nu un call center.
Între tratarea clienților și gestionarea echipei, nu ai timp să răspunzi la fiecare WhatsApp, să suni înapoi apelurile ratate și să urmărești neprezentările. Estera le gestionează pe toate, discret, instant.
Programări 24/7 prin WhatsApp
Clienții pot rezerva la miezul nopții după ce văd postarea ta de Instagram. Estera verifică disponibilitatea și confirmă programarea instant.
Răspunde la întrebări despre servicii și prețuri
Instruită pe meniul tău complet de tratamente și prețuri, Estera răspunde la orice întrebare, de la costurile de balayage la îngrijirea după ridicarea genelor, fără implicarea ta.
Trimite reminder-uri care reduc neprezentările cu până la 60%
Un reminder automat pe WhatsApp este trimis cu 24 de ore înainte de fiecare programare. Clienții confirmă cu un singur tap. Neprezentările și anulările de ultim moment scad semnificativ.
Gestionează anulările și reprogramările
Când un client trebuie să-și schimbe programarea, Estera gestionează întregul proces, eliberând slotul și oferind alternative, fără implicarea ta.
Răspunde la fiecare apel cât ești cu un client
Estera Voice preia fiecare apel, astfel nicio oportunitate nu este pierdută, chiar și când ambele mâini sunt ocupate.
Colectează recenzii și generează recomandări
După fiecare programare, Estera trimite un mesaj de mulțumire și o solicitare de recenzie Google, construindu-ți reputația automat.
“Petreceam două ore în fiecare dimineață răspunzând la mesaje WhatsApp. Acum Estera o face cât eu dorm, iar agenda mea e plină înainte să deschid ușa.”
Proprietară salon, Birmingham
Cum funcționează
Live înainte de programarea ta.
Funcționând pentru totdeauna după aceea.
Estera se conectează la sistemul tău de programări și WhatsApp într-o singură sesiune. Nu este necesară expertiză tehnică, dacă poți folosi WhatsApp, poți folosi Estera.
Învățăm serviciile și stilul tău
Acoperim meniul de tratamente, prețurile, regulile de programare, structura echipei și tonul pe care îl folosești cu clienții.
Conectat, antrenat și testat
Estera se conectează la sistemul tău de programări, învață conținutul tău și este complet testată înainte de lansare, inclusiv scenarii dificile precum anulările de ultim moment.
Fiecare cerere programată, fiecare client mulțumit
Estera gestionează fiecare contact primit. Agenda ta se umple. Rata de neprezentare scade. Recenziile tale se îmbunătățesc. Tu te concentrezi pe tratamente.
Instrumentele Estera pentru saloane
Construit pentru afaceri de beauty
care nu se opresc din crescut.
Estera Voice
Estera Voice
Răspunde la fiecare apel cât ești cu un client, preia programări, răspunde la întrebări frecvente și se asigură că nicio oportunitate nu este pierdută.
Răspunde instant la fiecare apel, fără timp de așteptare
Programează vizite și gestionează anulările prin telefon
Răspunde la întrebări despre servicii, prețuri și disponibilitate
Funcționează chiar și când tot personalul e cu clienți
Trimite un follow-up pe WhatsApp după fiecare apel
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestionează fiecare mesaj WhatsApp primit, face programări, răspunde la întrebări despre servicii, trimite reminder-uri și administrează calendarul de programări.
Programează și confirmă vizite prin WhatsApp 24/7
Răspunde la întrebări despre tratamente, prețuri și îngrijire
Trimite reminder-uri care reduc neprezentările
Gestionează automat anulările și reprogramările
Colectează recenzii și feedback după vizite
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru frumusețe & wellness
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Pregătit să nu mai ratezi programările care contează?
Configurare în 3 minute. Fara cod, fara echipa tech.