Estera for Restaurants
AI Receptionist for Restaurants
Estera answers every call and WhatsApp message, taking bookings, answering menu questions, and sending reminders, so your team can focus on the table, not the phone.
The problem
The phone rings during service.
Somebody always misses it.
During peak service, your team can't answer calls, reply to WhatsApp messages, or manage booking enquiries. Every missed contact is a table that went to your competitor down the road.
Приема резервации 24/7 чрез WhatsApp и телефон
Estera обработва заявки за резервации по всяко време, включително заявки в неделя вечер за следващия уикенд, без вашият екип да прави нищо.
Отговаря точно на въпроси за менюто и алергените
Обучена на пълното ви меню, Estera отговаря незабавно на въпроси за диети, алергени и специални поводи.
Изпраща автоматизирани напомняния за намаляване на неявяванията
Estera изпраща напомняне в WhatsApp 24 часа преди всяка резервация. Едно щракване за потвърждение, едно за отказ - неявяванията намаляват с до 30%.
Обработва запитвания от големи групи и за събития
Частни вечери, рождени дни, корпоративни събития - Estera събира детайлите и насочва запитването към правилния човек с пълен контекст.
Отговаря на всяко обаждане в натоварените часове
Estera Voice отговаря незабавно на всяко входящо обаждане, по време на обедния сервис, петъчните вечери и официалните празници, без чакане.
Събира отзиви след всяко посещение
Estera автоматично изпраща WhatsApp след посещение на скорошни клиенти, като иска отзив в Google и събира обратна връзка за вашия екип.
“We were missing 20% of reservation requests during lunch service. Estera answered every single one while the team focused on the floor.”
Restaurant owner, London
Как работи
Готов преди вечерния сервис тази вечер.
Работещ завинаги след това.
Настройваме Estera около вашия ресторант за по-малко от 24 часа. Свързва се с вашия съществуващ WhatsApp и телефон, без ново оборудване, без необходимо обучение.
Научаваме за вашия ресторант
Бърза сесия за въвеждане обхваща менюто, работното време, процеса на резервации, капацитета и всякакви специалитети или събития, за които искате Estera да знае.
Estera се свързва и тества
Свързваме Estera с вашата система за резервации, обучаваме я на вашето съдържание и провеждаме пълни тестове, включително гранични случаи като големи групи и запитвания за алергени.
Всяко запитване се обработва от първия ден
От момента, в който Estera влезе в действие, всяко обаждане и съобщение в WhatsApp получава незабавен, точен отговор, а всяка резервация се потвърждава.
Инструменти на Estera за ресторанти
От първото съобщение
до пълна маса.
Estera Voice
Estera Voice
Отговаря на всяко входящо обаждане, дори по време на съботния вечерен сервис, приемайки резервации и обработвайки ЧЗВ без да прекъсва екипа ви.
Отговаря на всяко обаждане за под 5 секунди
Приема резервации устно с незабавно потвърждение
Обработва въпроси за работно време, местоположение и паркиране
Управлява обажданията по време на сервиза, когато персоналът е недостъпен
Насочва сложните запитвания към мениджър при необходимост
Estera Concierge
Estera Concierge
Обработва всеки входящ WhatsApp, приема резервации, отговаря на въпроси за менюто, изпраща напомняния и събира отзиви след посещението.
Приема резервации и потвърждава наличността за секунди
Отговаря на въпроси за меню, алергени и диети
Изпраща автоматизирани напомняния за резервации за намаляване на неявяванията
Автоматично обработва отмени и промени на дати
Събира отзиви в Google след всяко посещение
Сравнение
Агентите на Estera срещу
алтернативите
Погледни отвъд цената. Наемането на човек означава месеци подбор, договори, административна тежест и риск да напусне по всяко време.
| Агенти на Estera | Служител | Без решение | |
|---|---|---|---|
| Достъпност 24/7 | Да | Не | Не |
| Прогнозен месечен разход | от €49/месец | €1 200–2 000/мес* | Загубени клиенти |
| Уикенди и празници | Включено | Допълнителен разход | Пропуснати обаждания |
| Едновременни обаждания | 30+ | 1 наведнъж | 0 |
| Едновременни разговори | Неограничени | 1 наведнъж | 0 |
| Потвърждения в WhatsApp | Автоматични | Ръчни | Не |
| Риск от текучество | Нулев | Висок в хотелиерството | - |
| Време за настройка | 3 минути | 4–8 седмици подбор | - |
| Разходи за управление | Няма | Ежедневни | - |
| Отказ по всяко време | Да | Предизвестие + правен риск | - |
| HR и административна документация | Няма | Договори, заплати | - |
* Сроковете и разходите за подбор се базират на средни стойности в хотелиерската индустрия. Текучеството в хотелиерството е средно 70–80% годишно. Времето за настройка на Estera може да варира в зависимост от съществуващите ти календар и телефонни системи. Месечният разход за служител включва брутна заплата плюс осигуровки от работодателя и се базира на средни стойности за хотелиерската индустрия в Румъния/Източна Европа.
FAQ
Questions about Estera
for restaurants
Everything you need to know before getting started.
Създай своя собствен агент сега
Настройка за 3 минути. Без код, без технически екип.