Estera para hoteles y hostelería
Recepcionista IA para hoteles
Estera gestiona los mensajes entrantes de WhatsApp, las llamadas telefónicas y el recontacto saliente, para que tu equipo de recepción se centre en los huéspedes que ya están contigo.
Prueba nuestra demo en directo
Agente IA para hoteles.
Estera Voice
Hear your AI receptionist.
Right now.
Enter your business details and hear exactly how Estera would answer your calls, personalised to your industry and language.
Sin cuenta · Tarda 10 segundos
Lo que dicen los clientes
Opiniones de clientes
“Salía de una visita o de la notaría y me encontraba tres mensajes sin responder de personas que ya se habían enfriado. Ahora cada consulta recibe respuesta en menos de un minuto, a cualquier hora.”
Andrei Cleciu
Consultor inmobiliario sénior · Neocasa Real Estate
“Ahora tenemos dos sistemas trabajando las 24 horas: uno atrae propietarios y otro cualifica compradores. Mis agentes llegan cada mañana y el pipeline ya está en marcha.”
Ionuț Temian
Fundador · SkyLine Properties
“Quemábamos horas generando leads que debería gestionar un sistema. Ahora mi equipo vende en lugar de prospectar y cada mañana ya tenemos entre 8 y 15 conversaciones templadas.”
Crăciun Robert
Director general · Eva Estate
Estera Concierge - conversaciones con IA en WhatsApp
Tus clientes ya están en WhatsApp. Estera Concierge gestiona al instante las conversaciones entrantes: responde preguntas, cualifica leads y agenda citas sin intervención humana.
Actívala en unas horas. Crece sin ampliar plantilla.
Estera Voice - tu recepcionista IA 24/7
No dejes que vuelva a sonar una consulta sin respuesta.
Estera Voice atiende cada llamada entrante, saluda con naturalidad, resuelve las preguntas habituales y registra cada interacción, automáticamente. Profesional, coherente y disponible las 24 horas.
Estera Messages - contacta con propietarios en piloto automático
Tus agentes identifican a un propietario que merece la pena contactar y Estera envía el primer mensaje. Contacto personalizado por WhatsApp con propietarios de inmuebles, activado automáticamente para que tu equipo no tenga que perseguir a nadie a mano.
Más inmuebles captados. Menos llamadas en frío. Cada propietario contactado en el momento justo.
El tiempo entre la consulta y la respuesta te cuesta ingresos.
La mayoría de los leads se enfrían en 5 minutos. Estera responde en segundos.
de los clientes compra a la primera empresa que responde
Siempre disponible: sin vacaciones, sin bajas, sin llamadas perdidas
Tiempo medio de respuesta: antes de que tu competencia descuelgue
Tasa de apertura en WhatsApp, frente al 20% del email
Solución
¿Qué hacen los Agentes
Estera por ti?
Los Agentes Estera atienden llamadas justo cuando tu equipo no puede: de noche, a la hora de comer, los fines de semana. No sustituyen a tu equipo, lo completan.
“Los Agentes Estera no sustituyen a tu equipo: le liberan tiempo para centrarse en los clientes que están delante, no en el teléfono.”
Calculadora de ROI
¿Cuántos ingresos
estás dejando escapar?
Introduce tus datos y descubre exactamente cuánto te cuestan las consultas sin responder y cuánto ganas con Estera.
Tu sector
Valor calculado de la operación: €3.600
Asume 8% inquiry-to-deal conversion, la media del sector. Las cifras de ingresos son estimaciones basadas en los datos que has introducido.
Ingresos mensuales perdidos
− €52kSin Estera
€933.120 / año
Con Estera
€1.555.200 / año
Tu ganancia mensual con Estera
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
Los huéspedes esperan respuestas inmediatas.
Tu equipo no siempre puede darlas.
Peticiones de reserva de madrugada, consultas de disponibilidad en fin de semana y grupos de huéspedes escribiendo a la vez: tu recepción no puede estar en todas partes. Estera sí.
“Recibimos más de 80 consultas de WhatsApp al día. Antes de Estera, la mitad se quedaba sin respuesta después de las 18:00. Ahora cada mensaje recibe respuesta en segundos.”
Responsable de operaciones, grupo de hoteles boutique, Oporto
Todo lo que tu equipo necesita para no perder ni un cliente.
Estera atiende las llamadas entrantes, responde los mensajes de WhatsApp y contacta con propietarios automáticamente, para que tu equipo se centre en cerrar, no en perseguir.
01
Cada conversación, en tiempo real
Consulta cada llamada, conversación de WhatsApp y mensaje saliente en un único flujo en directo. Sabes exactamente qué se dijo, cuándo y quién lo dijo, sin rebuscar entre aplicaciones.
02
Resúmenes de llamadas directos a tu bandeja de entrada
Después de cada llamada, Estera envía un resumen completo (nombre de quien llama, intención y datos clave) directamente a tu email o WhatsApp. Nada que registrar, nada que recordar.
03
Gestiona tu cartera en un solo lugar
Añade inmuebles, asigna agentes y haz seguimiento de cada interacción por anuncio, todo dentro de Estera. Toda tu cartera, organizada y siempre al día.
Preguntas sobre Estera
para hoteles
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.