Estera pentru Clinici de Fizioterapie
Recepționer AI pentru Clinici de Fizioterapie și Chiropractică
Estera răspunde la fiecare întrebare a pacienților pentru clinica ta de fizioterapie sau chiropractică, programează evaluări inițiale și sesiuni de urmărire non-stop și explică opțiunile de tratament, pentru ca terapeuții tăi să se concentreze pe tratarea pacienților, nu pe apeluri.
Problema
Pacienții sună în timpul sesiunilor.
Terapeuții răspund în loc să trateze.
Fiecare apel fără răspuns este un curs de tratament potențial care se programează la un concurent. Estera gestionează instant toate întrebările pacienților, explică specialitățile tale și programează evaluarea inițială fără a întrerupe nicio sesiune.
Programează evaluări inițiale la orice oră
Pacienții noi găsesc cabinetul tău online noaptea sau în weekend. Estera programează imediat evaluarea inițială și trimite o confirmare, astfel că programarea este asigurată înainte ca aceștia să verifice altă clinică.
Explică opțiunile de tratament și la ce să se aștepte
Ce implică un curs de fizioterapie? Câte sesiuni pentru o accidentare la spate? Estera răspunde precis la aceste întrebări, educând pacienții înainte de prima vizită.
Gestionează programările de sesiuni curente pentru pacienții existenți
Pacienții care revin pot programa, muta sau anula sesiuni prin WhatsApp sau telefon fără a apela recepția. Estera actualizează programul automat.
Urmărește când se termină un curs de tratament
Când un pacient se apropie de finalul sesiunilor prescrise, Estera îl contactează pentru a discuta continuarea sau o evaluare de urmărire, reducând abandonul pacienților.
Gestionează întrebări despre asigurări și trimiteri
Estera acoperă întrebările frecvente despre asigurătorii acceptați, cerințele de trimitere și ce este acoperit sub fiecare plan, reducând timpul administrativ la telefon.
Confirmă sesiunile și reduce absentele
Remindere automate de programare cu 24 de ore înainte de fiecare sesiune mențin programul plin și reduc anulările de ultim moment.
“Odinioară pierdeam 3-4 pacienți noi pe săptămână din cauza apelurilor pierdute. Acum Estera acoperă golurile și cabinetul are programări cu săptămâni înainte.”
Proprietar clinică fizioterapie, 2 locații, București
Cum functioneaza
Configurat intr-o singura sesiune.
Activ in 3 minute.
Estera se conecteaza la numarul tau de WhatsApp Business si telefon. Adaugi serviciile, terapeutii si optiunile de tratament si receptionerul tau AI este activ in cateva minute.
Adaugi detaliile clinicii
Introduci serviciile, specialitățile, terapeuții și cele mai frecvente întrebări ale pacienților. Procesul de evaluare, durata sesiunii, ce să aducă. Totul o dată, răspuns pentru totdeauna.
Conectezi WhatsApp si telefonul
Legi Estera la numarul de WhatsApp Business si telefonul in cateva click-uri. Testezi rapid. Toata configurarea dureaza aproximativ 3 minute.
Pacientii primesc raspunsuri instant, mereu
Din prima zi, fiecare apel si mesaj WhatsApp primeste un raspuns imediat. Evaluarile sunt programate. Terapeutii se concentreaza pe tratament, nu pe telefon.
Instrumentele Estera pentru clinici de fizioterapie
De la prima cerere la un plan de tratament complet
fără niciun apel pierdut.
Estera Voice
Estera Voice
Răspunde la fiecare apel chiar și când toți terapeuții sunt în sesiune, programează consultații și gestionează întrebările frecvente astfel încât pacienții să nu ajungă la mesageria vocală.
Răspunde la 100% din apeluri, inclusiv în timpul orelor de tratament
Programează evaluări pentru pacienți noi și sesiuni de urmărire
Explică serviciile, specialitățile și structura sesiunilor
Direcționează apelurile urgente la terapeutul potrivit
Funcționează 24/7 inclusiv seara și în weekenduri
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestionează fiecare mesaj WhatsApp al pacienților, de la programarea unei evaluări inițiale la întrebări despre opțiunile de tratament, frecvența sesiunilor și rezultatele așteptate.
Răspunde la fiecare mesaj al pacientului în sub 5 secunde
Programează automat evaluări inițiale și sesiuni de urmărire
Răspunde la întrebări despre opțiunile de tratament și la ce să se aștepte
Gestionează întrebări despre asigurări, trimiteri și prețuri
Trimite confirmări și remindere pentru fiecare sesiune
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru clinici de fizioterapie
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Creează-ți propriul agent acum
Configurare în 3 minute. Fără cod, fără echipă tech.