Estera pentru Firme de Contabilitate
Recepționer AI pentru Firme de Contabilitate
Estera gestionează fiecare apel și mesaj WhatsApp al clienților pentru firma ta de contabilitate, rezervă consultații, răspunde la întrebările de rutină și trimite remindere pentru termene, astfel echipa ta petrece timp pe lucrări facturabile, nu pe administrare.
Problema
Contabilii tăi pierd ore pe apeluri
care nu ar trebui să le ajungă niciodată.
De fiecare dată când un client sună să întrebe când este gata declarația, dacă un document a fost primit sau care este termenul pentru o depunere, sunt 10 minute de timp facturbil pierdute. În sezonul fiscal, aceasta se înmulțește. Estera absoarbe întreaga categorie de cereri administrative pentru ca echipa ta să rămână concentrată pe munca care plătește.
Gestionează instantaneu toate cererile administrative de rutină
Document primit? Declarație gata? Termen de depunere? Estera răspunde la aceste întrebări imediat prin WhatsApp și telefon fără să deranjeze pe nimeni de la munca cu clienții.
Rezervă consultații cu clienți noi și existenți
Când un prospect nou contactează firma ta sau un client existent are nevoie de o întâlnire, Estera verifică disponibilitatea și rezervă programarea fără nicio comunicare.
Captează și califică lead-uri de clienți noi
Estera colectează detaliile cheie de la fiecare cerere nouă, ce servicii au nevoie, tipul de afacere, termenul, astfel echipa ta începe fiecare conversație cu context complet.
Trimite remindere pentru termene clienților automat
Estera amintește proactiv clienților despre termenele de depunere viitoare și ferestrele de transmitere a documentelor, reducând grăbele de ultim moment.
Gestionează urmărirea colectării documentelor
Când clienții nu au transmis documentele necesare, Estera trimite remindere politicoase de urmărire în numele tău astfel echipa ta nu trebuie să urmărească manual.
Direcționează întrebările complexe la contabilul potrivit
Când o întrebare necesită cu adevărat judecată profesională, Estera o identifică și o direcționează la persoana potrivită din echipa ta cu contextul clientului deja capturat.
“Sezonul fiscal însemna că echipa mea petrecea jumătate din timp răspunzând la telefon în loc să depună. Estera a schimbat asta complet. Clienții primesc răspunsuri instant și contabilii mei rămân concentrați.”
Proprietar firmă contabilitate, Cluj-Napoca
Cum functioneaza
Configurat intr-o singura sesiune.
Activ in 3 minute.
Estera se conecteaza la numarul tau de WhatsApp Business si telefon. Adaugi serviciile, termenele cheie si disponibilitatea echipei si receptionerul tau AI gestioneaza administratia clientilor imediat.
Introduci serviciile și termenele cheie
Adaugi serviciile de contabilitate, termenele tipice, cerințele de documente și disponibilitatea echipei. Estera folosește acestea pentru a răspunde corect la întrebările clienților din prima zi.
Conectezi WhatsApp si telefonul
Legi Estera la numarul de WhatsApp Business si telefonul in cateva click-uri. Testezi un apel. Toata configurarea dureaza aproximativ 3 minute.
Clientii primesc raspunsuri instant. Echipa ramane concentrata.
Din prima zi cererile de rutina sunt gestionate automat. Consultatiile sunt rezervate. Termenele sunt comunicate. Contabilii tai raman pe lucrari cu clientii.
Instrumentele Estera pentru firme de contabilitate
Apeluri administrative gestionate. Contabili facturând.
fără să ridici un deget.
Estera Voice
Estera Voice
Răspunde la fiecare apel pentru firma ta de contabilitate, gestionează întrebările de rutină, rezervă consultații și direcționează problemele urgente ale clienților la contabilul potrivit fără să rateze un apel.
Răspunde la 100% din apeluri în orele de birou și dincolo
Gestionează verificări de stare, întrebări despre termene și cereri de documente
Rezervă programări de consultație pe loc
Direcționează problemele urgente la membrul potrivit al echipei
Funcționează în vârfurile de sezon fiscal fără personal suplimentar
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestionează fiecare cerere WhatsApp pentru firma ta de contabilitate, de la întrebări despre stare și urmărire documente la rezervarea consultațiilor și captarea lead-urilor de clienți noi.
Răspunde la fiecare mesaj în sub 5 secunde
Răspunde la întrebări de rutină: termene, stare documente, informații servicii
Rezervă programări de consultație cu clienți noi și existenți
Captează detaliile clienților noi și informații de calificare
Direcționează întrebările complexe la membrul echipei potrivit
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru firme de contabilitate
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Creează-ți propriul agent acum
Configurare în 3 minute. Fără cod, fără echipă tech.