Estera pentru Servicii de Curățenie
Recepționer AI pentru Servicii de Curățenie
Estera răspunde la fiecare cerere de ofertă pentru firma ta de curățenie în momentul în care sosește, programează lucrări recurente și urmărește clienții care au întrebat dar nu s-au angajat, astfel echipa ta petrece timp curățând, nu gestionând mesaje.
Problema
Clienții cer oferte seara.
Dimineața au rezervat deja altcineva.
Viteza câștigă contracte de curățenie. Când cineva trimite un mesaj firmei tale cerând o ofertă, trimite și două-trei firme concurente. Prima companie care răspunde cu un preț clar și o dată disponibilă este cea care primește lucrarea. Estera se asigură că firma aceea este întotdeauna a ta.
Răspunde la cererile de ofertă în momentul sosirii
Când un client trimite un mesaj cerând un preț, Estera răspunde cu tarifele și datele disponibile imediat, zi sau noapte. Primul care răspunde aproape întotdeauna câștigă lucrarea.
Programează lucrări de curățenie recurente automat
Pentru clienții care doresc curățenie săptămânală sau bi-săptămânală, Estera stabilește programul recurent și confirmă rezervarea fără nicio comunicare cu echipa ta.
Captează și califică cereri de la clienți noi
Estera colectează detaliile cheie de la fiecare cerere nouă: dimensiunea proprietății, frecvența, datele preferate. Echipa ta primește un lead complet, gata de acțiune.
Urmărește clienții care au întrebat dar nu au rezervat
Când un potențial client cere o ofertă dar dispare, Estera trimite un mesaj politicos de urmărire după 24 de ore pentru a-l aduce înapoi la o decizie.
Gestionează întrebările despre program și disponibilitate
Ce zile ești disponibil? Poți face o curățenie de final de chirie sâmbătă? Estera răspunde instantaneu și confirmă disponibilitatea fără să întrerupă echipa ta.
Trimite confirmări de rezervare și remindere
Estera confirmă fiecare rezervare și trimite remindere înainte de fiecare curățenie astfel clienții sunt pregătiți. Aceasta reduce anulările de ultim moment.
“Pierdeam lucrări pentru că nu vedeam mesajul WhatsApp până a doua zi dimineață. Acum Estera răspunde imediat și rezervă slotul. Veniturile noastre au crescut doar din această schimbare.”
Proprietar firmă curățenie, București
Cum functioneaza
Configurat intr-o singura sesiune.
Activ in 3 minute.
Estera se conecteaza la numarul tau de WhatsApp Business si telefon. Adaugi serviciile, preturile si disponibilitatea si receptionerul tau AI incepe sa capteze cereri de oferta si rezervari imediat.
Adaugi serviciile și prețurile
Introduci serviciile de curățenie, intervalele de prețuri pe tip de proprietate, zona de servicii și disponibilitatea. Totul o dată și Estera răspunde corect la fiecare cerere de ofertă din prima zi.
Conectezi WhatsApp si telefonul
Legi Estera la numarul de WhatsApp Business si telefonul in cateva click-uri. Testezi rapid. Toata configurarea dureaza aproximativ 3 minute.
Clientii primesc raspunsuri instant si rezervari
Din prima zi fiecare cerere de oferta primeste un raspuns imediat cu preturi si date disponibile. Lucrarile sunt rezervate. Echipa ta se concentreaza pe munca.
Instrumentele Estera pentru firme de curățenie
De la primul mesaj la lucrarea rezervată
gestionat înainte să vezi notificarea.
Estera Voice
Estera Voice
Răspunde la fiecare apel pentru firma ta de curățenie, captează cereri de ofertă, confirmă disponibilitatea și rezervă lucrări fără să rateze un singur apel.
Răspunde la 100% din apeluri în orele de lucru și dincolo
Captează detaliile ofertei și furnizează informații despre prețuri
Rezervă programări de curățenie la telefon
Direcționează apelurile care necesită atenție personală echipei
Funcționează 24/7 inclusiv seara și în weekenduri
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestionează fiecare cerere WhatsApp pentru firma ta de curățenie, de la cererea inițială de ofertă la rezervarea primei curățenii și configurarea unui program recurent.
Răspunde la fiecare mesaj în sub 5 secunde
Furnizează informații despre prețuri și date disponibile
Rezervă lucrări de curățenie unice și recurente
Captează detaliile clientului: dimensiunea proprietății, note de acces, preferințe
Trimite confirmări de rezervare și remindere pre-curățenie
Comparație
Agenții Estera vs.
Alternativele
Privește dincolo de cost. Angajarea unei persoane înseamnă luni de recrutare, contracte, birocrație și riscul că pleacă oricând.
| Agenți Estera | Angajat | Nicio soluție | |
|---|---|---|---|
| Disponibil 24/7 | Da | Nu | Nu |
| Cost lunar estimat | de la €49/lună | €900–1.500/lună* | Clienți pierduți |
| Weekend-uri și sărbători | Inclus | Cost suplimentar | Apeluri ratate |
| Apeluri simultane | 30+ | 1 in același timp | 0 |
| Conversații simultane | Nelimitat | 1 in același timp | 0 |
| Confirmări WhatsApp | Automat | Manual | Nu |
| Risc de fluctuație personal | Zero | Ridicat în ospitalitate | - |
| Timp de configurare | 3 minute | 4–8 săptămâni recrutare | - |
| Birocrație management | Niciuna | Zilnică | - |
| Anulare oricând | Da | Preaviz + risc legal | - |
| Documente HR & admin | Niciuna | Contracte, salarizare | - |
* Termenele și costurile de recrutare se bazează pe mediile din industria ospitalității. Rata de fluctuație a personalului în ospitalitate este de 70–80% anual. Timpul de configurare Estera poate varia în funcție de sistemele tale existente de calendar și telefonie. Costul lunar al unui angajat include salariul brut plus contribuțiile angajatorului (CAS, CASS, impozit) și se bazează pe media pentru un receptioner/agent în România.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Estera
pentru servicii de curățenie
Tot ce trebuie să știi înainte de a începe.
Creează-ți propriul agent acum
Configurare în 3 minute. Fără cod, fără echipă tech.