Estera para Empresas de Limpieza
Recepcionista IA para Empresas de Limpieza
Estera responde cada solicitud de presupuesto para tu empresa de limpieza en el momento en que llega, reserva trabajos recurrentes y hace seguimiento de los clientes que preguntaron pero no se comprometieron, para que tu equipo pase el tiempo limpiando, no gestionando mensajes.
El problema
Los clientes solicitan presupuestos por la noche.
A la mañana ya han contratado a otro.
La rapidez gana contratos de limpieza. Cuando alguien envía un mensaje a tu empresa pidiendo un presupuesto, también está escribiendo a dos o tres competidores. La primera empresa en responder con un precio claro y una fecha disponible es la que consigue el trabajo. Estera se asegura de que esa empresa sea siempre la tuya.
Responde a las solicitudes de presupuesto en el momento en que llegan
Cuando un cliente envía un mensaje pidiendo un precio, Estera responde inmediatamente con tus tarifas y fechas disponibles, de día o de noche. El primero en responder casi siempre gana el trabajo.
Reserva automáticamente trabajos de limpieza recurrentes
Para los clientes que quieren limpieza semanal o quincenal, Estera establece el calendario recurrente y confirma la reserva sin ningún intercambio con tu equipo.
Capta y califica nuevas solicitudes de clientes
Estera recopila los detalles clave de cada nueva solicitud: tamaño del inmueble, frecuencia, fechas preferidas. Tu equipo recibe un lead completo y listo para actuar.
Hace seguimiento de los clientes que preguntaron pero no reservaron
Cuando un cliente potencial pide un presupuesto pero desaparece, Estera envía un amable mensaje de seguimiento a las 24 horas para traerlos de vuelta a la decisión.
Gestiona las preguntas sobre horarios y disponibilidad
¿Qué días están disponibles? ¿Pueden hacer una limpieza de final de contrato el sábado? Estera responde de inmediato y confirma disponibilidad sin interrumpir a tu equipo.
Envía confirmaciones y recordatorios
Estera confirma cada reserva y envía recordatorios antes de cada limpieza para que los clientes estén preparados. Esto reduce las cancelaciones de último momento.
“Perdíamos trabajos porque no veíamos el mensaje de WhatsApp hasta la mañana siguiente. Ahora Estera responde de inmediato y reserva el hueco. Nuestros ingresos han crecido solo con ese cambio.”
Propietario de empresa de limpieza, Bucarest
Cómo funciona
Configurado en una sola sesión.
En vivo en 3 minutos.
Estera se conecta a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono. Añade tus servicios, tarifas y disponibilidad y tu recepcionista IA empieza inmediatamente a capturar solicitudes de presupuesto y reservas.
Añade tus servicios y tarifas
Introduce tus servicios de limpieza, rangos de precios por tipo de inmueble, área de servicio y disponibilidad. Todo una vez y Estera responde correctamente a cada solicitud de presupuesto desde el primer día.
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Vincula Estera a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono en pocos clics. Haz una prueba rápida. Toda la configuración lleva unos 3 minutos.
Los clientes reciben respuestas y reservas inmediatas
Desde el primer día cada solicitud de presupuesto recibe una respuesta inmediata con tarifas y fechas disponibles. Los trabajos se reservan. Tu equipo se centra en el trabajo.
Herramientas Estera para empresas de limpieza
Del primer mensaje al trabajo reservado
gestionado antes de que veas la notificación.
Estera Voice
Estera Voice
Responde cada llamada entrante para tu empresa de limpieza, captura solicitudes de presupuesto, confirma disponibilidad y reserva trabajos sin perder una sola llamada.
Responde al 100% de las llamadas durante y fuera del horario laboral
Captura los detalles del presupuesto y proporciona información sobre tarifas
Reserva citas de limpieza por teléfono
Deriva las llamadas que requieren atención personal al equipo
Funciona 24/7 incluyendo tardes y fines de semana
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada consulta de WhatsApp para tu empresa de limpieza, desde la primera solicitud de presupuesto hasta la reserva de la primera limpieza y la configuración de un calendario recurrente.
Responde a cada mensaje en menos de 5 segundos
Proporciona información sobre tarifas y fechas disponibles
Reserva trabajos de limpieza puntuales y recurrentes
Recoge los datos del cliente: tamaño del inmueble, notas de acceso, preferencias
Envía confirmaciones de reserva y recordatorios previos a la limpieza
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para servicios de limpieza
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