Estera para fitness y gimnasios
Recepcionista IA para gimnasios
Estera responde a cada consulta de alta, agenda visitas y clases de prueba y mantiene el vínculo con tus socios, para que tu equipo se centre en entrenar y no en el papeleo.
El problema
Tu recepción no puede
con todo.
En horas punta tu equipo está en la sala, no en el mostrador. Las consultas de alta, las dudas sobre reservas de clases y las citas con entrenadores personales se acumulan. Estera las gestiona todas, al instante.
Convierte consultas de alta en cualquier momento
Estera responde a cada WhatsApp y llamada, explica las opciones de cuota, los precios y los horarios de clases, y reserva una visita o sesión de prueba para avanzar con los prospectos.
Responde a preguntas sobre horarios de clases y disponibilidad de entrenadores
Formada con tu horario completo, Estera responde al instante a cualquier pregunta sobre horarios y disponibilidad de entrenadores, sin necesidad de implicar a la recepción.
Reserva visitas, sesiones de prueba y consultas con entrenadores
Estera comprueba la disponibilidad en tiempo real y confirma las reservas directamente en WhatsApp, reduciendo la fricción y aumentando la conversión prueba-a-socio.
Vuelve a captar a socios en riesgo antes de que se den de baja
Estera identifica a socios con un compromiso en declive y les envía mensajes de reactivación personalizados, reduciendo la fuga antes de que ocurra.
Atiende cada llamada durante las horas de mayor actividad
Estera Voice coge cada llamada mientras tu equipo está en la sala, responde las preguntas frecuentes, toma mensajes y reserva sesiones sin interrumpir el entrenamiento.
Hace seguimiento de las sesiones de prueba sin conversión
Estera Messages envía un seguimiento personalizado a los visitantes de prueba que no se inscribieron, abordando objeciones y ofreciendo un incentivo para unirse.
“Recibíamos consultas a las 22:00 de gente que acababa de salir a correr y quería apuntarse. Estera las da de alta antes de que se despierten al día siguiente.”
Director general, gimnasio independiente, Dublín
Cómo funciona
En marcha antes de tu próxima clase.
Dando de alta socios toda la noche.
Estera se conecta a tu plataforma de reservas y a WhatsApp. La configuración lleva una sesión. Estás en marcha en 24 horas sin ninguna interrupción de tu actividad.
Aprendemos tu gimnasio y la estructura de cuotas
Cubrimos los niveles de cuota, el horario de clases, el equipo de entrenadores, los precios y tu forma preferida de gestionar las sesiones de prueba y las visitas.
Conectado y probado
Estera se conecta a tu plataforma de reservas, se forma con tus contenidos y se prueba en consultas de alta, preguntas sobre clases y reservas de prueba.
Cada lead convertido, cada socio retenido
Desde el primer día, ninguna consulta queda sin respuesta. Las pruebas se reservan. Los socios se mantienen comprometidos. La carga administrativa cae drásticamente.
Herramientas Estera para gimnasios
Más socios.
Más sesiones. Menos gestión.
Estera Voice
Estera Voice
Atiende cada llamada en las horas punta, gestiona las consultas, reserva sesiones y administra las preguntas sobre cuotas sin personal en recepción.
Atiende el 100% de las llamadas en las horas punta de entrenamiento
Reserva visitas y consultas con entrenadores por teléfono
Responde a preguntas sobre horarios de clases y disponibilidad
Toma mensajes cuando el equipo está en la sala
Gestiona las consultas fuera de horario y las llamadas matutinas
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada WhatsApp entrante, responde a las preguntas de alta, reserva visitas y sesiones de prueba, y reactiva a los socios en riesgo de baja.
Responde a preguntas sobre cuotas, precios y horarios
Reserva automáticamente visitas, pruebas y consultas con entrenadores
Reactiva a socios con baja asistencia
Ofrece servicios adicionales (sesiones de entrenador, planes de nutrición)
Recoge automáticamente opiniones de socios y NPS
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para gimnasios
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
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