Estera para Clínicas Estéticas
Recepcionista IA para Clínicas Estéticas y Cosméticas
Estera responde cada consulta para tu clínica estética o cosmética con la discreción y calidez que tus clientes esperan, agenda consultas las 24 horas y gestiona las preguntas sensibles sobre tratamientos, para que tus especialistas se centren en los resultados.
El problema
Los clientes investigan tratamientos a altas horas de la noche.
No estás ahí para responder.
Las consultas de medicina estética son personales y sensibles. Cuando alguien finalmente reúne el valor para preguntar sobre un tratamiento, espera una respuesta inmediata y discreta. Estera proporciona esa respuesta a cualquier hora, reserva la consulta y guía a los clientes interesados hacia una decisión antes de que duden.
Responde las consultas sensibles con discreción
Los clientes que preguntan sobre bótox, rellenos o tratamientos corporales merecen una respuesta cálida y sin juicios. Estera está entrenada para manejar consultas estéticas sensibles profesionalmente, haciendo que cada cliente se sienta comprendido.
Agenda consultas las 24 horas
La mayoría de las consultas estéticas llegan fuera del horario de oficina. Estera reserva inmediatamente la consulta inicial para que los clientes interesados conviertan antes de cambiar de opinión.
Explica los tratamientos y establece expectativas realistas
¿Qué resultados puede esperar un cliente? ¿Cuánto dura la recuperación? Estera responde con precisión a estas preguntas, reduciendo el tiempo de consulta y preparando a los clientes para la conversación.
Hace seguimiento de los prospectos que no reservaron
Cuando un cliente pregunta sobre un tratamiento pero no reserva, Estera envía un amable mensaje de seguimiento para responder las preguntas restantes y ofrecer reservar un hueco.
Gestiona las preguntas de precio con confianza
El precio suele ser la primera pregunta y la mayor barrera. Estera proporciona rangos de costes de tratamientos de forma clara y profesional, llevando a los clientes de la duda a la consulta.
Confirma las citas y prepara a los clientes de antemano
Estera envía confirmaciones de cita e indicaciones pre-tratamiento para que los clientes lleguen preparados. Esto reduce las cancelaciones tardías y hace cada cita más productiva.
“La mayoría de nuestros nuevos clientes escriben tarde por la noche. Estera responde inmediatamente, explica el tratamiento y reserva la consulta. Por la mañana el hueco está confirmado.”
Directora de clínica estética, Bucarest
Cómo funciona
Configurado en una sola sesión.
En vivo en 3 minutos.
Estera se conecta a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono. Añade tus tratamientos, precios y tono de comunicación y tu recepcionista IA está activa en minutos.
Añade los datos de la clínica
Introduce tus tratamientos, rangos de precios, proceso de consulta y las preguntas más frecuentes de los clientes. Todo una vez, respondido con la calidez y precisión que tu marca requiere.
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Vincula Estera a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono en pocos clics. Haz una prueba rápida. Toda la configuración lleva unos 3 minutos.
Los clientes reciben respuestas inmediatas y discretas
Desde el primer día, cada consulta recibe una respuesta inmediata y profesional. Las consultas se reservan. Tus especialistas se centran en los resultados.
Herramientas Estera para clínicas estéticas
De la primera consulta al cliente fiel
gestionado con la discreción que tus clientes esperan.
Estera Voice
Estera Voice
Responde cada llamada entrante de forma profesional y cálida, incluso durante los tratamientos, agenda consultas y gestiona las consultas de precios sin poner a nadie en espera.
Responde al 100% de las llamadas durante el horario de tratamiento
Reserva primeras consultas y citas de seguimiento
Gestiona profesionalmente las preguntas de precio de los tratamientos
Dirige las consultas que requieren juicio clínico a tu equipo
Funciona 24/7 incluidas tardes y fines de semana
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada mensaje de WhatsApp de los clientes con calidez y discreción, desde una primera consulta de tratamiento hasta la reserva de la consulta y el envío de indicaciones previas a la cita.
Responde a cada mensaje en menos de 5 segundos
Gestiona las preguntas sensibles sobre tratamientos de forma discreta y profesional
Reserva las primeras consultas y citas de seguimiento
Proporciona información sobre precios de tratamientos
Envía indicaciones pre-tratamiento y confirmaciones de citas
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para clínicas estéticas
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