Estera para Talleres de Coches
Recepcionista IA para Talleres de Coches
Estera responde cada llamada y mensaje de WhatsApp de los clientes de tu taller, reserva citas de servicio, da estimaciones de precio precisas y mantiene a los clientes actualizados sobre el estado del trabajo, para que tus mecánicos se centren en el coche.
El problema
Los mecánicos reparan coches.
Nadie contesta el teléfono.
Las llamadas perdidas significan trabajos de reparación perdidos. Los clientes que llaman para pedir actualizaciones de estado ocupan tu recepción. Estera gestiona cada consulta, reserva la cita y actualiza proactivamente a los clientes cuando su coche está listo.
Agenda citas de servicio las 24 horas
Los clientes pueden reservar una ITV, un servicio o una reparación por WhatsApp o teléfono a cualquier hora. Estera confirma el hueco y actualiza tu agenda del taller al instante.
Da estimaciones de precio precisas antes de la reserva
Pastillas de freno, cambio de aceite, correa de distribución. Estera proporciona rangos de precios para trabajos estándar para que los clientes puedan decidir antes de llamar.
Actualiza a los clientes sobre el estado del trabajo sin llamadas
Cuando un coche está listo o un trabajo se retrasa, Estera envía una actualización proactiva por WhatsApp. Los clientes dejan de llamar al taller para preguntar por el estado.
Responde preguntas sobre disponibilidad de piezas y tiempos de espera
Estera responde las preguntas frecuentes sobre tiempos típicos de entrega y disponibilidad de servicios, gestionando las expectativas del cliente desde el primer mensaje.
Responde cada llamada, incluso cuando el taller está ocupado
Estera Voice gestiona las llamadas entrantes en horas pico, reserva citas y toma mensajes para que los clientes nunca lleguen al buzón de voz.
Hace seguimiento para reservar los próximos intervalos de servicio
Estera Messages recuerda a los clientes cuándo vence su próximo servicio, manteniendo tu taller lleno sin ningún esfuerzo de contacto de tu equipo.
“Perdíamos 5-6 reservas al día solo por las llamadas perdidas. Estera lo gestiona todo y ahora estamos completamente ocupados dos semanas por adelantado.”
Propietario de taller, Cluj-Napoca
Cómo funciona
Configurado en una sola sesión.
En vivo en 3 minutos.
Estera se conecta a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono. Añade tus servicios, rangos de precios y horarios de apertura y tu recepcionista IA está activa en minutos.
Añade los datos del taller
Introduce tus servicios, precios estándar, horarios y las preguntas más frecuentes de los clientes. Todo lo que los clientes suelen preguntar, respondido una vez, gestionado para siempre.
Conecta WhatsApp y tu teléfono
Vincula Estera a tu número de WhatsApp Business y tu teléfono en pocos clics. Haz una prueba rápida. Toda la configuración lleva unos 3 minutos.
Los clientes siempre reciben respuestas inmediatas
Desde el primer día, cada llamada y mensaje de WhatsApp recibe una respuesta inmediata y precisa. Las citas se reservan. Tu equipo se centra en el trabajo.
Herramientas Estera para talleres de coches
De la primera consulta al trabajo terminado
sin llamada perdida ni perseguir actualizaciones.
Estera Voice
Estera Voice
Responde cada llamada de cliente incluso cuando todos los mecánicos están ocupados, reserva citas de servicio, proporciona información de precios y dirige las llamadas urgentes a tu equipo.
Responde al 100% de las llamadas en horas pico
Reserva nuevas citas de reparación y servicio
Proporciona precios estándar para reparaciones comunes
Actualiza a los que llaman sobre el estado del trabajo sin molestar a los mecánicos
Funciona 24/7 incluidas tardes y fines de semana
Estera Concierge
Estera Concierge
Gestiona cada mensaje de WhatsApp de los clientes, desde la reserva de una reparación hasta las preguntas sobre precios y el envío de notificaciones de trabajo listo.
Responde a cada mensaje en menos de 5 segundos
Reserva automáticamente citas de servicio y reparación
Proporciona estimaciones de precio para reparaciones comunes
Envía actualizaciones proactivas cuando el coche está listo
Gestiona preguntas sobre servicios, tiempos de espera y disponibilidad
Comparativa
Agentes Estera vs.
las alternativas
Mira más allá del coste. Contratar a una persona implica meses de selección, contratos, carga administrativa y el riesgo de que se marche en cualquier momento.
| Agentes Estera | Empleado | Sin solución | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Sí | No | No |
| Coste mensual estimado | desde 49 €/mes | 1.200-2.000 €/mes* | Clientes perdidos |
| Fines de semana y festivos | Incluidos | Coste adicional | Llamadas perdidas |
| Llamadas simultáneas | 30+ | 1 a la vez | 0 |
| Conversaciones simultáneas | Ilimitadas | 1 a la vez | 0 |
| Confirmaciones por WhatsApp | Automáticas | Manuales | No |
| Riesgo de rotación de personal | Cero | Alto en hostelería | - |
| Tiempo de puesta en marcha | 3 minutos | 4-8 semanas de selección | - |
| Carga de gestión | Ninguna | Diaria | - |
| Cancela cuando quieras | Sí | Preaviso + riesgo legal | - |
| Trámites laborales y administrativos | Ninguno | Contratos, nóminas | - |
* Los plazos y costes de selección se basan en las medias del sector hostelero. La rotación de personal en hostelería se sitúa de media entre el 70% y el 80% anual. El tiempo de puesta en marcha de Estera puede variar según los sistemas de calendario y telefonía que ya utilices. El coste mensual de personal incluye el salario bruto más las cotizaciones a cargo de la empresa y se basa en las medias del sector hostelero en Rumanía y Europa del Este.
FAQ
Preguntas sobre Estera
para talleres de coches
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