Agent AI vocal restaurant | Estera
Un restaurant care nu are pe nimeni disponibil la telefon in orele de varf pierde comenzi si rezervari in fiecare zi. Agentul AI vocal de la Estera preia aceste apeluri simultan, fara timp de asteptare, gestionand rezervarile, comenzile si intrebarile despre meniu. Demo-ul din video urmareste mai multe tipuri de apeluri dintr-un flux real de restaurant.
Ce inveti din acest video
- Introduceti meniul complet in baza de cunostinte a agentului, inclusiv preturile, pentru ca acesta sa raspunda la intrebarile despre preparate fara sa transfere apelul.
- Configurati agentul sa gestioneze apeluri simultane in orele de varf, cand recepionerul uman este ocupat cu clientii din sala.
- Folositi agentul pentru a culege feedback de la clienti dupa masa, printr-un apel automatizat sau un mesaj WhatsApp post-vizita.
Intrebari frecvente
Ce tipuri de apeluri primeste cel mai des un restaurant?
Rezervari, comenzi la pachet, intrebari despre meniu si program, comenzi de livrare si ocazional reclamatii sau cereri speciale. Un agent AI vocal poate gestiona toate categoriile de mai sus cu configuratia potrivita.
Agentul AI poate gestiona mai multe apeluri in acelasi timp?
Da, acesta este unul dintre marile avantaje. Un agent AI nu are linie ocupata. Poate gestiona simultan zece apeluri diferite, ceea ce elimina complet pierderile din orele de varf.
Pot activa agentul AI doar in anumite ore sau zile?
Da, pe platforma Estera puteti seta programul agentului precis: ore, zile, sarbatori legale. In afara programului agentului, apelurile pot fi directionate diferit.
Cat de greu este sa actualizez meniul in configuratia agentului?
Actualizarea bazei de cunostinte pe tryestera.com se face simplu, fara cunostinte tehnice. Este similar cu editarea unui document text.
Agentul AI vocal pentru restaurant functioneaza si pe WhatsApp?
Estera ofera agenti vocali si agenti WhatsApp. Puteti activa ambele canale din acelasi cont, cu configuratii separate sau comune, in functie de nevoie.
Creează-ți propriul agent acum
Configurare în 3 minute. Fără cod, fără echipă tech.